Más breve
¿Reconoce un pago de [Importe] en [Comercio]? Lo hemos retenido por seguridad.
- Sí, fui yo
- No, bloquear tarjeta
1 segmentos SMS · GSM-7 · 74 caracteres
RCSTransaccionalBanca y finanzas · Alerta de cuenta o estado
Plantilla de RCS de verificación de pago sospechoso (transaccional)
Envíela cuando su motor antifraude retiene un pago. El cliente lo confirma o bloquea la tarjeta con un toque, sin llamar al banco, y el pago legítimo se libera en segundos.
Vista previa
Su marca
¿Acaba de intentar pagar [Importe] en [Comercio]? Hemos detenido este pago para proteger su cuenta. Confírmelo a continuación.
- Sí, fui yo
- No, bloquear tarjeta
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
¿Acaba de intentar pagar [Importe] en [Comercio]? Hemos detenido este pago para proteger su cuenta. Confírmelo a continuación.
Botones: Sí, fui yo · No, bloquear tarjeta
SMS alternativo con el mismo texto: 2 segmento(s) en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[Importe] | Importe del pago retenido, con moneda. | 1.299,00 € |
[Comercio] | Comercio o web donde se intentó el pago. | TecnoShop Online |
Categoría y notas de cumplimiento
RCS transaccional: envíelo desde un agente de marca verificado; los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión breve en texto plano.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con hora y tarjeta
[Banco]: Hemos detenido un pago de [Importe] en [Comercio] a las [Hora] con su tarjeta terminada en [1234]. ¿Fue usted?
- Sí, fui yo
- No, bloquear tarjeta
- Llamar al banco
1 segmentos SMS · GSM-7 · 109 caracteres
Para transferencias
¿Ordenó una transferencia de [Importe] a [Beneficiario]? La hemos retenido hasta que la confirme.
- Sí, la ordené
- No, cancelarla
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 93 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie el texto
Copie el mensaje y sus respuestas sugeridas.
- 2
Cree el mensaje enriquecido
Añada una imagen, una tarjeta o un carrusel y las sugerencias en el creador de tarjetas RCS.
- 3
Prepare el SMS alternativo
Tenga una versión en texto plano para teléfonos sin RCS, con la misma opción de baja cuando haga falta.
- 4
Envíelo desde un agente verificado
Envíelo a través de un agente de marca RCS verificado, con paso automático a SMS.
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Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué pasa si el teléfono del destinatario no tiene RCS?
El mensaje se envía por SMS. En texto plano, esta plantilla ocupa 2 segmento(s) SMS en Unicode (UCS-2), sin las respuestas sugeridas.
¿Es un RCS promocional o transaccional?
Transaccional. Se refiere a algo que el cliente ya tiene, como un pedido, una reserva o una cuenta.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.