На базе BroadNet Technologies
Одна платформа для клиентских сообщений, рассылок и диалогов
Общайтесь с клиентами в WhatsApp, SMS, RCS, по голосу, в Messenger, Instagram, Telegram и по электронной почте. Запускайте кампании, отвечайте на все обращения из одного общего инбокса, автоматизируйте работу с помощью чат-ботов и ИИ-агентов и подключайте всё через один API — по собственной операторской сети BroadNet.
- SMS
- RCS
- Голос
- Messenger
- Telegram
- Электронная почта
Рабочее пространство вашей команды
- Общий инбокс
- Кампании
- Чат-боты и ИИ-агенты
- API и вебхуки
- Отчёты
- Доставлено
- Прочитано
- Получен ответ
- Работаем с
- 2003
- Обслуженных компаний
- 60 000+
- Операторов и агрегаторов, подключённых напрямую
- 1 000+
- Участник
- GSMA
Начните с задачи, которую нужно решить
- МаркетингОтправляйте кампании тем, кто дал согласие, по утверждённым шаблонам и смотрите доставку и ответы по каждому каналу.
- Поддержка клиентовСоберите диалоги из WhatsApp, Instagram, Telegram и электронной почты в одном инбоксе, общем для всех агентов.
- РазработчикиОдин REST API для всех каналов, вебхуки статусов доставки, SMPP и MCP-сервер для ИИ-агентов.
- РеселлерыПродавайте все каналы под своим брендом: с субаккаунтами, собственными ценами и API для реселлеров.
Посмотрите, с каким рабочим пространством будет работать ваша команда
Эти экраны повторяют рабочую панель OmniChannels.ai. Имена, числа и сообщения — примеры данных.
- Канал
- WhatsApp Telegram Электронная почта SMS
- Аудитория
- Spring offer — opted-in customers.xlsx
- Утверждённый шаблон
spring_offer_ar_en- Расписание
- Чт, 10:00, по часовому поясу получателя
Загрузите список контактов с согласием, выберите утверждённый шаблон, посмотрите предпросмотр и отправьте сразу или по расписанию.
Поиск по диалогам
- LLayla H.09:42Отлично, спасибо!
- DDaniel R.09:31Вы доставляете в Эр-Рияд?
- SSara K.09:12Бронь на пятницу подтверждена
- OOmar F.08:57Запрос счёта — март
- Здравствуйте, мой заказ №4821 уже передан в доставку?
- Да — сегодня утром он выехал с нашего хаба в Дубае. Скоро вы получите ссылку для отслеживания.
- Отлично, спасибо!
У каждого канала своя вкладка; агенты отвечают текстом, медиа, шаблонами и вложениями из одного окна.
Категория
Здравствуйте, {{1}}! Ваша запись подтверждена на {{2}}. Если нужно перенести её, ответьте на это сообщение.
Отправлен на проверку в Meta
Создавайте шаблоны WhatsApp с переменными, медиа и кнопками, смотрите предпросмотр на экране телефона и отслеживайте статус утверждения.
- Отправлено48 200 · 100 %
- Доставлено46 950 · 97 %
- Прочитано38 120 · 79 %
- Получен ответ6 480 · 13 %
- WhatsApp52 %
- SMS21 %
- Электронная почта12 %
- Telegram9 %
- Instagram6 %
Показать в виде таблицы
| Отправлено | 48 200 |
|---|---|
| Доставлено | 46 950 |
| Прочитано | 38 120 |
| Получен ответ | 6 480 |
Фильтруйте по дате, каналу и кампании, а затем экспортируйте подробный отчёт в CSV.
Что происходит с каждым сообщением
От согласия до отчёта, который читает ваш руководитель: каждый шаг виден в рабочем пространстве.
Согласие
Импортируйте только контакты, давшие согласие, и учитывайте отписки на всех каналах.
Шаблон
Напишите сообщение и, для WhatsApp, отправьте шаблон на проверку в Meta.
Отправка
Запустите сразу или запланируйте с учётом часовых поясов; дубликаты отфильтровываются до отправки.
Доставлено и прочитано
Статусы приходят по каждому сообщению: отправлено, доставлено, прочитано или не доставлено с указанием причины.
Ответ и назначение
Ответы попадают в общий инбокс, где агент берёт диалог в работу.
Отчёт
Сводные и подробные отчёты показывают результаты каждой кампании и каждого канала.
Все каналы, которыми пользуются ваши клиенты
Отправляйте и принимайте сообщения и получайте отчёты по всем каналам из одного рабочего пространства и через один API. У каждого канала своя страница: в чём он силён и что нужно учесть.
Названия и логотипы каналов принадлежат их владельцам. Правила одобрения Meta, Google и операторов по-прежнему действуют для каждого канала и страны.
| Канал | Статус | Лучше всего подходит для |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Доступно | Кампаний, уведомлений, OTP, торговли и двусторонней поддержки |
| SMS | Доступно | OTP, оповещений и охвата любого мобильного телефона по прямым маршрутам операторов |
| RCS | Доступно | Брендированных верифицированных сообщений с богатыми карточками и кнопками, с резервным каналом SMS |
| Голос | Доступно | Голосового OTP, IVR, исходящих звонков и голосовых ИИ-агентов |
| Facebook Messenger | Доступно | Диалогов на странице, чат-ботов и рассылок подписчикам, давшим согласие |
| Доступно | Поддержки в директе и социальных продаж | |
| Telegram | Доступно | Рассылок и диалогов с подписчиками, давшими согласие |
| Электронная почта | Доступно | Кампаний и ответов с вашего верифицированного адреса отправителя |
| Push-уведомления | Доступно | Оповещений в приложении через тот же API |
Один API для всех каналов
Отправляйте SMS, WhatsApp, RCS, Messenger, Instagram, Telegram, электронную почту и push через один REST API — с одним bearer-токеном и одним вебхуком статусов доставки.
- Около 330 документированных эндпоинтов и спецификация OpenAPI 3.1
- TypeScript SDK, а также примеры на cURL, Python, PHP и других языках
- SMPP 3.4 поверх TLS для SMS большого объёма
- MCP-сервер, чтобы ИИ-агенты могли отправлять сообщения и отслеживать их статус
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" -d '{
"senderId": "OmniDemo",
"destinationNumber": "971500000000",
"message": "Your verification code is 482913",
"messageType": "TEXT"
}'Продавайте все каналы под своим брендом
Агентства, телеком-реселлеры и софтверные компании используют OmniChannels.ai как собственную платформу сообщений. Клиент и маржа остаются у вас. Сеть, маршруты и инженерию обеспечиваем мы.
- Консоль, отчёты и счета white label на вашем домене
- Субаккаунт для каждого клиента — со своим балансом, именами отправителей и тарифной сеткой
- Ваши собственные розничные цены и маржа по каждому аккаунту
- API для реселлеров: аккаунты, пополнения и отчётность
Покрытие вкратце
Операторские маршруты из наших руководств по покрытию, по регионам. В руководстве по каждой стране указаны операторы, прямой ли маршрут, регулятор и ориентировочная цена SMS.
- Ближний Восток и Северная Африка47 операторских маршрутов · 17 стран
- Европа52 операторских маршрутов · 15 стран
- Азия47 операторских маршрутов · 14 стран
- Африка54 операторских маршрутов · 18 стран
- Латинская Америка29 операторских маршрутов · 9 стран
- Северная Америка7 операторских маршрутов · 2 стран
- Океания6 операторских маршрутов · 2 стран
Показать в виде таблицы
| Регион | стран | операторских маршрутов |
|---|---|---|
| Ближний Восток и Северная Африка | 17 | 47 |
| Европа | 15 | 52 |
| Азия | 14 | 47 |
| Африка | 18 | 54 |
| Латинская Америка | 9 | 29 |
| Северная Америка | 2 | 7 |
| Океания | 2 | 6 |
Бесплатные инструменты для SMS, WhatsApp и RCS
Считайте сегменты SMS, создавайте ссылки и QR-коды для WhatsApp, просматривайте шаблоны, очищайте списки номеров и расшифровывайте отчёты о доставке (DLR). Бесплатно, без регистрации, и всё работает прямо в вашем браузере.
- Счётчик символов и сегментов SMSСчитайте символы и сегменты SMS в реальном времени, сравнивайте GSM-7 и Unicode и исправляйте символы, из-за которых включается Unicode.Открыть инструмент
- Генератор ссылок WhatsAppСоздайте ссылку wa.me для чата в один клик с предзаполненным сообщением, проверкой номера и UTM-метками.Открыть инструмент
- Генератор QR-кода WhatsAppСоздайте QR-код WhatsApp с логотипом, проверкой контраста и скачиванием в PNG, SVG или в виде печатной карточки.Открыть инструмент
- Форматирование, проверка и очистка списков телефонных номеровПриводите номера к E.164, проверяйте их, определяйте мобильные и очищайте списки для SMS и WhatsApp.Открыть инструмент
- Шаблоны SMS и WhatsApp сообщений90 шаблонов SMS, WhatsApp и RCS по отраслям и сценариям, включая Рамадан, Ид и White Friday.Открыть инструмент
- Калькулятор ROI рассылок: SMS и WhatsAppСравните стоимость, стоимость конверсии и ROI для SMS и WhatsApp по стране, объёму и сценарию.Открыть инструмент
Почему команды выбирают платформу с поддержкой BroadNet
Собственная инфраструктура, а не прослойка реселлера
OmniChannels.ai создана BroadNet Technologies, которая работает с 2003 года, имеет прямые подключения к более чем 1 000 операторов и агрегаторов и обслужила более 60 000 компаний.
Арабский и английский с первого дня
Шаблоны, кампании и ответы работают на арабском, включая предпросмотр справа налево, а также на английском и других языках.
Люди, с которыми можно поговорить
Подключение сопровождает наша команда: верификация аккаунтов, шаблоны, интеграция и проверки перед запуском.
Прозрачные расходы
Мы указываем стоимость платформы, каналов и сборы Meta отдельными строками, чтобы вы видели, сколько стоит каждая часть.
От первого звонка до запуска кампаний
Сроки зависят от верификации в Meta и объёма интеграции; план мы согласуем на этапе знакомства.
- 1
Знакомство
Мы определяем ваши каналы, рынки, объёмы и рабочие процессы команды.
- 2
Верификация аккаунтов
Подключите аккаунт WhatsApp Business, имена отправителей и страницы в соцсетях.
- 3
Настройка и интеграция
Настройте шаблоны, агентов, маршрутизацию и подключение по API или к CRM.
- 4
Проверка согласий и доставки
Отправьте тестовые сообщения и убедитесь, что статусы, отписки и отчёты работают.
- 5
Запуск
Запустите первую кампанию, а наша команда вместе с вами будет следить за доставкой.
Вопросы, которые нам задают покупатели
Какие каналы можно использовать?
WhatsApp Business API, SMS, RCS, голос, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, электронную почту и push-уведомления. Их можно использовать из рабочего пространства, через API или двумя способами сразу, а между каналами можно настроить резервные (fallback).
Это официальный WhatsApp Business API?
Да. BroadNet — официальный бизнес-провайдер решений Meta (Meta Business Solution Provider). Вы подключаете собственный аккаунт WhatsApp Business через процесс регистрации Meta, затем отправляете шаблоны, утверждённые Meta, и отвечаете в рамках окна обслуживания.
У вас есть API?
Да. Один REST API охватывает все каналы сообщений: с вебхуками статусов доставки, SMPP для SMS большого объёма, TypeScript SDK и MCP-сервером для ИИ-агентов. Документация открыта, а тестовый доступ настраивает инженер.
Можно ли перепродавать OmniChannels.ai под своим брендом?
Да. Реселлеры получают консоль white label на собственном домене, субаккаунты для каждого клиента, собственные розничные цены и маржу, предоплатную или постоплатную схему расчётов и API для реселлеров.
Есть ли бесплатный пробный период?
Вместо самостоятельного пробного периода мы настраиваем тестовый доступ и проводим живое демо на вашем сценарии: для WhatsApp, RCS и имён отправителей перед боевой отправкой нужна верификация.
Как формируются цены?
Расходы разбиты по статьям: плата за платформу, необязательные места агентов и оплата за сообщение или минуту в зависимости от канала и страны. Сборы Meta за WhatsApp показываются отдельно. Мы пришлём коммерческое предложение под ваши объёмы.
Расскажите, что вам нужно подключить
Специалист проведёт вас по рабочему пространству с учётом ваших каналов, рынков и объёмов.