Con la tecnologia di BroadNet Technologies
Un'unica piattaforma per messaggistica con i clienti, campagne e conversazioni
Raggiungete i clienti su WhatsApp, SMS, RCS, voce, Messenger, Instagram, Telegram ed email. Gestite le campagne, rispondete a ogni conversazione da un'unica casella condivisa, automatizzate con chatbot e agenti IA e collegate tutto con un'unica API, sulla rete di operatori di proprietà di BroadNet.
- SMS
- RCS
- Voce
- Messenger
- Telegram
Lo spazio di lavoro del vostro team
- Casella condivisa
- Campagne
- Chatbot e agenti IA
- API e webhook
- Rapporti
- Consegnato
- Letto
- Risposto
- Attiva dal
- 2003
- Aziende servite
- 60.000+
- Operatori e aggregatori collegati direttamente
- 1.000+
- Membro
- GSMA
Partite dall'attività che dovete svolgere
- MarketingInviate campagne con consenso e modelli approvati e vedete consegne e risposte per ogni canale.
- Assistenza clientiPortate le conversazioni di WhatsApp, Instagram, Telegram ed email in un'unica casella condivisa dai vostri operatori.
- SviluppatoriUn'unica API REST per ogni canale, webhook di consegna, SMPP e un server MCP per gli agenti IA.
- RivenditoriVendete ogni canale con il vostro marchio, con sub-account, prezzi vostri e un'API per rivenditori.
Scoprite lo spazio di lavoro che userà il vostro team
Queste schermate riproducono la dashboard reale di OmniChannels.ai. Nomi, numeri e messaggi sono dati di esempio.
- Canale
- WhatsApp Telegram Email SMS
- Pubblico
- Offerta di primavera — clienti con consenso.xlsx
- Modello approvato
spring_offer_ar_en- Programmazione
- Gio 10:00, fuso orario del destinatario
Caricate un elenco di contatti con consenso, scegliete un modello approvato, vedetene l'anteprima e poi inviate subito o in un orario programmato.
Cerca nelle conversazioni
- LLayla H.09:42Perfetto, grazie!
- DDaniel R.09:31Spedite a Riyadh?
- SSara K.09:12Prenotazione confermata per venerdì
- OOmar F.08:57Richiesta di fattura — marzo
- Buongiorno, il mio ordine #4821 è in consegna?
- Sì, è partito stamattina dal nostro hub di Dubai. A breve riceverete un link per il tracciamento.
- Perfetto, grazie!
Ogni canale ha la sua scheda; gli operatori rispondono con testo, contenuti multimediali, modelli e allegati da un unico posto.
Categoria
Buongiorno {{1}}, il vostro appuntamento è confermato per {{2}}. Rispondete qui se avete bisogno di riprogrammarlo.
Inviato alla revisione di Meta
Create modelli WhatsApp con variabili, contenuti multimediali e pulsanti, vedetene l'anteprima su un telefono e seguite lo stato di approvazione.
- Inviati48.200 · 100%
- Consegnati46.950 · 97%
- Letti38.120 · 79%
- Con risposta6480 · 13%
- WhatsApp52%
- SMS21%
- Email12%
- Telegram9%
- Instagram6%
Mostra come tabella
| Inviati | 48.200 |
|---|---|
| Consegnati | 46.950 |
| Letti | 38.120 |
| Con risposta | 6480 |
Filtrate per data, canale e campagna, poi esportate il rapporto dettagliato in CSV.
Cosa succede a ogni messaggio
Dal consenso al rapporto che legge il vostro responsabile, ogni passaggio è visibile nello spazio di lavoro.
Consenso
Importate solo i contatti che hanno dato il consenso e rispettate le disiscrizioni (opt-out) su ogni canale.
Modello
Scrivete il messaggio e, per WhatsApp, inviate il modello alla revisione di Meta.
Invio
Lanciate subito o programmate per fuso orario; i duplicati vengono filtrati prima dell'invio.
Consegnato e letto
Le conferme tornano per ogni messaggio: inviato, consegnato, letto o non riuscito con il motivo.
Risposta e assegnazione
Le risposte arrivano nella casella condivisa, dove un operatore se ne prende carico.
Rapporto
I rapporti di sintesi e di dettaglio mostrano i risultati di ogni campagna e di ogni canale.
Tutti i canali che usano i vostri clienti
Inviate, ricevete e analizzate ogni canale da un unico spazio di lavoro e da un'unica API. Ogni canale ha una pagina dedicata che spiega i suoi punti di forza e cosa pianificare.
I nomi e i loghi dei canali appartengono ai rispettivi proprietari. Le regole di approvazione di Meta, Google e degli operatori restano valide per ogni canale e paese.
| Canale | Stato | Ideale per |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Disponibile | Campagne, notifiche, OTP, commercio e assistenza bidirezionale |
| SMS | Disponibile | OTP, avvisi e copertura di ogni telefono cellulare, su rotte dirette verso gli operatori |
| RCS | Disponibile | Messaggi verificati con il vostro marchio, con card ricche e pulsanti, con SMS come canale di riserva |
| Voce | Disponibile | OTP vocale, IVR, chiamate in uscita e agenti vocali IA |
| Facebook Messenger | Disponibile | Conversazioni della pagina, chatbot e aggiornamenti con consenso |
| Disponibile | Assistenza tramite messaggi diretti e social selling | |
| Telegram | Disponibile | Invii e conversazioni con follower che hanno dato il consenso |
| Disponibile | Campagne e risposte dal vostro mittente verificato | |
| Notifiche push | Disponibile | Avvisi in app inviati tramite la stessa API |
Un'unica API per ogni canale
Inviate SMS, WhatsApp, RCS, Messenger, Instagram, Telegram, email e notifiche push dalla stessa API REST, con un solo token bearer e un solo webhook per lo stato di consegna.
- Circa 330 endpoint documentati, con specifica OpenAPI 3.1
- SDK TypeScript, più esempi in cURL, Python, PHP e altro
- SMPP 3.4 su TLS per SMS ad alto volume
- Un server MCP perché gli agenti IA possano inviare e tracciare i messaggi
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" -d '{
"senderId": "OmniDemo",
"destinationNumber": "971500000000",
"message": "Your verification code is 482913",
"messageType": "TEXT"
}'Rivendete ogni canale con il vostro marchio
Agenzie, rivenditori di telecomunicazioni e aziende software usano OmniChannels.ai come piattaforma di messaggistica propria. Voi mantenete il cliente e il margine. Noi gestiamo la rete, le rotte e l'ingegneria che ci sta dietro.
- Console, rapporti e fatture white label sul vostro dominio
- Un sub-account per ogni cliente, ciascuno con credito, mittenti (Sender ID) e listino propri
- Prezzi al pubblico decisi da voi, con vista del margine per account
- Un'API per rivenditori per account, ricariche e rapporti
La copertura in sintesi
Rotte verso gli operatori elencate nelle nostre guide di copertura, per area. Ogni guida per paese mostra gli operatori, se la rotta è diretta, l'ente regolatore e il prezzo indicativo degli SMS.
- Medio Oriente e Nord Africa47 rotte verso operatori · 17 paesi
- Europa52 rotte verso operatori · 15 paesi
- Asia47 rotte verso operatori · 14 paesi
- Africa54 rotte verso operatori · 18 paesi
- America Latina29 rotte verso operatori · 9 paesi
- Nord America7 rotte verso operatori · 2 paesi
- Oceania6 rotte verso operatori · 2 paesi
Mostra come tabella
| Area | paesi | rotte verso operatori |
|---|---|---|
| Medio Oriente e Nord Africa | 17 | 47 |
| Europa | 15 | 52 |
| Asia | 14 | 47 |
| Africa | 18 | 54 |
| America Latina | 9 | 29 |
| Nord America | 2 | 7 |
| Oceania | 2 | 6 |
Strumenti gratuiti per SMS, WhatsApp e RCS
Contate i segmenti SMS, create link e codici QR per WhatsApp, visualizzate l’anteprima dei template, ripulite gli elenchi di numeri e decodificate i rapporti di consegna. Gratis, senza registrazione, e tutto funziona nel vostro browser.
- Contatore di caratteri e segmenti SMSContate in tempo reale caratteri e segmenti SMS, vedete GSM-7 o Unicode e correggete i caratteri che forzano Unicode.Apri lo strumento
- Generatore di link WhatsAppCreate un link click-to-chat wa.me con messaggio precompilato, validazione del numero e tracciamento UTM.Apri lo strumento
- Generatore di codici QR WhatsAppCreate un codice QR WhatsApp con logo, controllo del contrasto e download in PNG, SVG o card stampabile.Apri lo strumento
- Formattatore, validatore e pulitore di elenchi di numeri di telefonoConvertite i numeri in E.164, validateli, riconoscete i cellulari e ripulite gli elenchi per SMS e WhatsApp.Apri lo strumento
- Modelli di messaggio per SMS e WhatsApp90 modelli SMS, WhatsApp e RCS per settore e caso d'uso, inclusi Ramadan, Eid e White Friday.Apri lo strumento
- Calcolatore di ROI della messaggistica: SMS o WhatsAppConfrontate costo, costo per conversione e ROI di SMS e WhatsApp per paese, volume e caso d'uso.Apri lo strumento
Perché i team scelgono una piattaforma basata su BroadNet
Un'infrastruttura di proprietà, non un livello di rivendita
OmniChannels.ai è sviluppata da BroadNet Technologies, attiva dal 2003, con connessioni dirette a più di 1.000 operatori e aggregatori e più di 60.000 aziende servite.
Arabo e inglese fin dal primo giorno
Modelli, campagne e risposte funzionano in arabo, incluse le anteprime da destra a sinistra, oltre che in inglese e in altre lingue.
Persone con cui parlare
L'attivazione (onboarding) è seguita dal nostro team: verifica dell'account, modelli, integrazione e controlli prima del lancio.
Chiarezza sui costi
Indichiamo separatamente i costi di piattaforma, di canale e di Meta, così potete vedere quanto costa ogni parte.
Dalla prima chiamata alle campagne attive
I tempi dipendono dalla verifica di Meta e dall'ambito dell'integrazione; concordiamo un piano durante l'analisi iniziale.
- 1
Analisi iniziale
Mappiamo i vostri canali, mercati, volumi e il flusso di lavoro del team.
- 2
Verifica degli account
Collegate il vostro account WhatsApp Business, i mittenti (Sender ID) e le pagine social.
- 3
Configurazione e integrazione
Impostiamo modelli, agenti, instradamento e le eventuali connessioni API o CRM.
- 4
Test di consenso e consegna
Inviate messaggi di prova e verificate conferme, disiscrizioni (opt-out) e rapporti.
- 5
Messa online
Lanciate la prima campagna con il nostro team che segue la consegna insieme a voi.
Le domande che ci pongono gli acquirenti
Quali canali posso usare?
WhatsApp Business API, SMS, RCS, voce, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, email e notifiche push. Potete usarli dallo spazio di lavoro, dall'API o da entrambi, e impostare canali di riserva (fallback) tra di essi.
È l'API ufficiale di WhatsApp Business?
Sì. BroadNet è un Business Solution Provider ufficiale di Meta. Collegate il vostro account WhatsApp Business tramite la procedura di registrazione di Meta, poi inviate modelli approvati da Meta e rispondete entro la finestra di assistenza clienti.
Avete un'API?
Sì. Un'unica API REST copre ogni canale di messaggistica, con webhook di consegna, SMPP per SMS ad alto volume, un SDK TypeScript e un server MCP per gli agenti IA. La documentazione è pubblica e un tecnico configura il vostro accesso di prova.
Posso rivendere OmniChannels.ai con il mio marchio?
Sì. I rivenditori ottengono una console white label sul proprio dominio, sub-account per ogni cliente, prezzi al pubblico e margine propri, fatturazione prepagata o postpagata e un'API per rivenditori.
Offrite una prova gratuita?
Al posto di una prova in autonomia, configuriamo un accesso di prova e una demo live sul vostro caso d'uso, perché WhatsApp, RCS e i mittenti (Sender ID) richiedono una verifica prima dell'invio in produzione.
Come sono strutturati i prezzi?
I costi sono dettagliati: un canone di piattaforma, postazioni agente facoltative e costi per messaggio o per minuto in base al canale e al paese. Gli addebiti WhatsApp di Meta sono indicati separatamente. Vi inviamo un preventivo per i vostri volumi.
Raccontateci cosa dovete collegare
Uno specialista vi guiderà nello spazio di lavoro tenendo conto dei vostri canali, mercati e volumi.