Mensajería empresarial por SMS y WhatsApp en Catar
Llegue a sus clientes en Catar por SMS, WhatsApp, RCS y voz desde una sola plataforma, con ID de remitente registrados en Ooredoo y Vodafone, contenido bilingüe y marketing enviado dentro de las normas de la CRA sobre consentimiento, horarios y baja. BroadNet cuenta con licencia en todos los países donde opera.
Una confirmación de reserva por WhatsApp de una agencia de viajes de ejemplo en Catar. La marca y los mensajes son datos de muestra.
Respuesta breve
Actualizado
Los SMS empresariales en Catar necesitan un ID de remitente alfanumérico registrado en las dos redes, Ooredoo y Vodafone, conforme a las normas de la Autoridad Reguladora de las Comunicaciones (CRA). El marketing requiere consentimiento previo, una baja gratuita y horario permitido. OmniChannels.ai, con la tecnología de BroadNet, registra sus identificadores y envía SMS en árabe e inglés, mensajes de la API de WhatsApp Business y OTP por voz desde una plataforma, una API o una conexión SMPP.
Qué puede enviar en Catar con OmniChannels.ai
Identificadores en Ooredoo y Vodafone
Preparamos el registro de su ID de remitente y lo presentamos en las dos redes de Catar, con identificadores separados para el tráfico de servicio y el promocional.
Mensajes en árabe e inglés
Envíe SMS bilingües con la codificación Unicode correcta y consiga la aprobación de plantillas de WhatsApp en árabe e inglés, con vista previa de segmentos antes de cada campaña.
API de WhatsApp Business
BroadNet es proveedor oficial de soluciones empresariales de Meta (BSP). Envíe plantillas aprobadas, botones interactivos, contenido multimedia y catálogos, y conteste las respuestas en la bandeja de entrada compartida.
Bajas y horas de silencio bajo control
Programe el marketing dentro del horario permitido, añada el texto de baja a los mensajes promocionales y excluya los números dados de baja en todas las campañas.
OTP por voz
Envíe contraseñas de un solo uso mediante llamada de voz con texto a voz en árabe o inglés cuando un SMS no llega. La voz se habilita con el equipo de cuenta.
Respaldo entre canales
Envíe primero por WhatsApp y recurra a RCS o SMS en el orden que elija, con un único formato de webhook de entrega.
API REST y SMPP 3.4
Integre mediante la API REST o conéctese por SMPP 3.4 con TLS, con webhooks de entrega y consulta HLR de números.
Qué debe saber antes de enviar en Catar
Un resumen práctico, no asesoramiento jurídico. Los requisitos de la CRA y de los operadores cambian, por lo que confirmamos la situación vigente para su tráfico durante la incorporación.
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| ID de remitente | Registre su identificador alfanumérico en Ooredoo y en Vodafone antes de enviar. Los identificadores no registrados y los variables (dinámicos) se bloquean. |
| Mensajes promocionales | El marketing no está permitido a altas horas de la noche ni a primera hora de la mañana (habitualmente de 21:00 a 9:00). Programe las campañas solo en horario diurno. |
| Consentimiento y baja | Envíe marketing solo con el consentimiento previo del destinatario e incluya una forma gratuita de dejar de recibir mensajes, como responder STOP. Atienda las bajas con rapidez. |
| Identificación del remitente | Los mensajes promocionales deben dejar claro quién los envía. La identificación bilingüe en árabe e inglés es la opción más segura. |
| Contenido en árabe | El SMS en árabe usa Unicode, que admite 70 caracteres por segmento. Los mensajes bilingües duplican la longitud, así que mantenga breve cada idioma. |
| Tráfico de OTP | Los OTP y las alertas se envían desde un identificador transaccional y no están sujetos al horario del marketing. No incluya ofertas en ellos. |
| WhatsApp se usa mucho en Catar. Los mensajes que inicia la empresa requieren plantillas aprobadas y consentimiento según las normas de Meta. |
Cómo poner en marcha la mensajería empresarial en Catar
- 1
Defina los casos de uso
Separe los OTP, las confirmaciones de reserva y las alertas de las campañas promocionales, y elija un identificador para cada tipo.
- 2
Regístrese en ambas redes
Comparta su registro mercantil, una carta de autorización y pruebas de marca. Presentamos sus identificadores ante Ooredoo y Vodafone.
- 3
Conecte WhatsApp
Dé de alta su número mediante el Embedded Signup de Meta y envíe plantillas en árabe e inglés.
- 4
Integre y configure el respaldo
Conéctese mediante la API REST o SMPP, o cargue listas con consentimiento, y defina el orden de canales por caso de uso.
- 5
Pruebe y lance
Envíe mensajes de prueba a números de ambas redes, revise los informes de entrega y programe las campañas dentro del horario permitido.
¿Es la configuración adecuada para su tráfico en Catar?
Encaja bien cuando
- Envía reservas, OTP o alertas de servicio a números de Catar y necesita informes de entrega del operador.
- Lanza campañas bilingües a clientes que han dado su consentimiento.
- Quiere WhatsApp y SMS en una sola plataforma con respaldo entre ellos.
- Atiende Catar junto con otros mercados del CCG.
Conviene saber antes de empezar
- Los identificadores deben registrarse en cada red, y la aprobación puede llevar una semana o más.
- Las normas sobre horarios, consentimiento y baja limitan cuándo y a quién puede enviar promociones.
- Los operadores filtran las categorías de contenido restringido y los mensajes que no corresponden al tipo de remitente.
- Las normas cambian; confirmamos los requisitos vigentes de la CRA y de los operadores en la incorporación.
Tarifas de lista de SMS en Catar
Precio orientativo por segmento de SMS según el tramo de volumen mensual, promediado entre operadores, a partir del tarifario publicado por BroadNet. Cuanto más envía, menor es la tarifa.
Precios de lista orientativos en USD, sin impuestos ni cargos por ID de remitente, revisados el 24 de septiembre de 2026. Su presupuesto confirma la tarifa final.
| Operador | Hasta 100.000 |
|---|---|
| Ooredoo Qatar | 0,0165 US$ |
| Vodafone Qatar | 0,0151 US$ |
Preguntas sobre mensajería empresarial en Catar
¿Quién regula los SMS empresariales en Catar?
La Autoridad Reguladora de las Comunicaciones (CRA) fija las normas de los mensajes comerciales, incluidos el consentimiento, la baja y la identificación del remitente. Las redes Ooredoo y Vodafone gestionan el registro de identificadores y el filtrado. Los datos personales de sus listas también están sujetos a la ley de protección de datos de Catar.
¿Tengo que registrar mi identificador en las dos redes?
Sí. Un identificador registrado solo en Ooredoo no se mostrará correctamente, o no se entregará, a los abonados de Vodafone, y viceversa. Presentamos el registro en ambas redes para que todos los números de Catar reciban sus mensajes con el mismo nombre de marca.
¿Cuándo puedo enviar SMS de marketing en Catar?
Los mensajes promocionales están restringidos por la noche y a primera hora de la mañana, con una franja diurna que suele situarse entre las 9:00 y las 21:00. Los mensajes transaccionales, como los OTP, no están sujetos a ese horario. Confirmamos la franja vigente durante la incorporación.
¿Todos los SMS promocionales necesitan una opción de baja?
Sí. Los mensajes de marketing deben ofrecer al destinatario una forma gratuita y sencilla de dejar de recibirlos, como responder STOP, y las bajas deben atenderse con rapidez. OmniChannels.ai excluye los números dados de baja de las campañas siguientes.
¿Puedo enviar mensajes de WhatsApp a clientes en Catar?
Sí, a través de la API de WhatsApp Business. Los clientes deben haber aceptado recibir sus mensajes, y los mensajes fuera de la ventana de atención de 24 horas requieren una plantilla aprobada. Las respuestas llegan a la bandeja de entrada compartida.
¿Puedo usar un identificador dinámico o numérico?
Por lo general, no. Las redes de Catar esperan un identificador alfanumérico fijo y registrado, y los identificadores variables o no registrados se bloquean. Use WhatsApp o un número bidireccional si los clientes necesitan responder.
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