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OmniChannels.ai

Gestionamos sus registros de mensajería de principio a fin

Remitentes SMS, verificación de WhatsApp Business, aprobación de marca RCS, 10DLC, códigos cortos y DLT: cada trámite tiene sus formularios, sus documentos y su organismo de aprobación. Nuestro equipo los prepara y los presenta con usted, y hace el seguimiento hasta que llega la decisión. BroadNet cuenta con licencia en todos los países donde opera.

  1. 1Sus documentos
  2. 2Cartas y formularios
  3. 3Presentación
  4. 4Seguimiento
  5. 5Aprobación
  6. 6Puesta en marcha

De los documentos a la puesta en marcha: nuestro equipo prepara, presenta y sigue cada registro. La decisión es de Meta, Google, los operadores y los reguladores.

Respuesta breve

Actualizado

OmniChannels.ai gestiona sus registros de mensajería de principio a fin: remitentes alfanuméricos (sender ID) en cualquier país, verificación de WhatsApp Business, nombres visibles y solicitudes de insignia verificada, verificación de marca RCS, 10DLC y toll-free en EE. UU., códigos cortos y DLT en India. Preparamos y presentamos los trámites con usted; deciden Meta, Google, operadores y reguladores.

Todos sus registros, gestionados por un solo equipo

Un único interlocutor para cada canal y cada país al que envía.

Un escudo de cristal translúcido con el logotipo de OmniChannels.ai sobre fondo azul claro.

Quién aprueba cada registro y cuánto tarda

Los plazos proceden de nuestros datos por país y de la documentación de Meta. Cuando no hay una cifra publicada, confirmamos el plazo en el alta.

RegistroQuién apruebaPlazo habitual
Remitente alfanumérico (sender ID)Los operadores móviles o el regulador nacional, según el paísDe 3 a 14 días hábiles en la mayoría de países de nuestros datos (EAU de 5 a 7, Arabia Saudí de 5 a 10); algunos países no exigen registro. Cada página de país muestra la cifra actual.
Verificación de empresa de MetaMetaHasta 14 días hábiles, según Meta
Nombre visible de WhatsAppMetaVariable — lo confirmamos en el alta
Official Business Account (insignia verificada)MetaVariable — lo confirmamos en el alta
Verificación de marca y agente RCSGoogle y los operadores móviles de cada mercadoVariable — lo confirmamos en el alta
Marca y campaña 10DLC (EE. UU.)The Campaign Registry y los operadores de EE. UU.De 7 a 14 días hábiles, según nuestros datos por país
Verificación toll-free (EE. UU.)Los operadores de EE. UU., a través del proveedor de mensajería toll-freeVariable — lo confirmamos en el alta
Códigos cortosLos operadores o el administrador nacional de códigos cortos (txt.ca en Canadá)Canadá: de 3 a 6 semanas tras la aprobación de txt.ca, según nuestros datos por país. En otros mercados, variable — lo confirmamos en el alta
Registro de cabecera DLT (India)Las plataformas DLT de los operadores, según las normas de la TRAIDe 3 a 7 días hábiles, según nuestros datos por país

Cómo funciona

Cinco pasos del papeleo a su primer mensaje aprobado.

  1. 1

    Recopilación de documentos

    Le enviamos una lista por registro (licencia comercial, sitio web, recursos de marca, mensajes de ejemplo) y lo revisamos todo antes de presentarlo.

  2. 2

    Preparamos cartas y formularios

    Nuestro equipo redacta las cartas de autorización, formularios, descripciones de caso de uso y mensajes de ejemplo en el formato que espera cada organismo.

  3. 3

    Presentamos la solicitud

    Con su visto bueno, la presentamos ante Meta, Google, operadores o reguladores por el canal adecuado para cada registro.

  4. 4

    Seguimiento y aprobación

    Seguimos cada solicitud, respondemos a las preguntas, corregimos la causa de cualquier rechazo y le mantenemos informado hasta la decisión.

  5. 5

    Puesta en marcha

    Una vez aprobado, su remitente, número de WhatsApp, agente RCS o campaña queda configurado en su cuenta y listo para enviar.

¿Es nuestro servicio de registro adecuado para usted?

Encaja bien cuando

  • Envía a varios países y necesita registrar un remitente en cada uno.
  • Va a lanzar la API de WhatsApp Business o RCS y quiere que la verificación salga bien a la primera.
  • Necesita 10DLC, toll-free o DLT en India y no tiene a nadie en su equipo que conozca los formularios.

Conviene saber antes de empezar

  • Las decisiones de aprobación son de Meta, Google, los operadores y los reguladores, no nuestras.
  • Los plazos son orientativos, no garantías: los organismos pueden pedir más documentos.
  • Las tasas de registro que fijan operadores o reguladores se repercuten a precio de coste.
  • Su actividad debe cumplir las políticas propias de cada organismo, por ejemplo sobre sectores restringidos.

Preguntas sobre los registros

¿Qué registros gestionan?

El registro de remitentes alfanuméricos en cualquier país, el alta en WhatsApp Business (verificación de empresa de Meta, aprobación del nombre visible y solicitudes de Official Business Account), la verificación de marca y agente RCS con Google, el registro 10DLC de marca y campaña en EE. UU., la verificación toll-free, los códigos cortos y el DLT en India. También le ayudamos con los documentos de consentimiento (opt-in) y privacidad que piden.

¿Garantizan la aprobación?

No. La aprobación corresponde a Meta, Google, los operadores y los reguladores, no a nosotros. Lo que hacemos es preparar solicitudes completas y coherentes, revisarlas frente a los requisitos publicados y responder a cada consulta, lo que evita las causas más habituales de retrasos y rechazos.

¿Cuánto tarda el registro de un remitente SMS?

Depende del país. Según nuestros datos, la mayoría de países tardan de 3 a 14 días hábiles, por ejemplo de 5 a 7 en Emiratos Árabes Unidos y de 5 a 10 en Arabia Saudí, y algunos no exigen registro. Cada página de país de nuestro sitio muestra el plazo y los requisitos actuales.

¿Cuánto tarda la verificación de empresa de Meta?

Meta indica que la decisión puede tardar hasta 14 días hábiles. No modifique los datos de su empresa durante la revisión: si los cambia, tendrá que verificarse de nuevo. Nuestro checklist de preparación le ayuda a detectar carencias antes de presentar la solicitud.

¿Qué documentos necesito?

Normalmente, una licencia comercial o inscripción en el registro mercantil, una carta de autorización firmada para los remitentes, un sitio web que muestre su razón social y mensajes de ejemplo con su texto de consentimiento (opt-in). Le enviamos una lista por registro, y nuestras herramientas gratuitas generan la carta y evalúan su preparación.

¿Cuánto cuesta un registro?

Las tasas de registro de remitente que cobran operadores o reguladores se repercuten a precio de coste. Las demás tasas dependen del registro y del mercado, y las confirmamos en su presupuesto antes de presentar nada. La plataforma no tiene cuota de alta ni mínimo mensual.

¿Pueden registrar un remitente si no tengo empresa local?

Depende del país. Algunos aceptan marcas internacionales con una carta de autorización; otros exigen una entidad o documentos locales. El comprobador de remitente SMS muestra la norma de cada país, y confirmamos el requisito con usted antes de presentar la solicitud.

¿Pueden ayudarnos a obtener la insignia verificada de WhatsApp?

Sí, si su empresa cumple los requisitos. Entre los criterios de Meta están una empresa verificada, un nombre visible aprobado, la verificación en dos pasos y presencia en medios de comunicación. Comprobamos con usted la elegibilidad y enviamos la solicitud de Official Business Account; Meta decide.

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