Avec carte et heure
Paiement suspect sur votre carte *[1234] : [Montant] chez [Commerçant] à [Heure]. Nous l'avons suspendu par précaution. Est-ce bien vous ?
- Oui, c'était moi
- Non, bloquer ma carte
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 130 caractères
RCSTransactionnelBanque et finance · Alerte de compte ou de statut
Modèle RCS de vérification de paiement suspect (transactionnel)
Quand votre moteur antifraude suspend un paiement, ce message demande au client de le confirmer ou de bloquer sa carte. La réponse arrive en quelques secondes, sans appel au centre de contact.
Aperçu
Votre marque
Venez-vous d'essayer de payer [Montant] chez [Commerçant] ? Nous avons suspendu ce paiement pour protéger votre compte. Merci de confirmer ci-dessous.
- Oui, c'était moi
- Non, bloquer ma carte
Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.
Venez-vous d'essayer de payer [Montant] chez [Commerçant] ? Nous avons suspendu ce paiement pour protéger votre compte. Merci de confirmer ci-dessous.
Boutons: Oui, c'était moi · Non, bloquer ma carte
SMS de secours avec le même texte : 3 segment(s) en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2), un SMS contient 70 caractères, ou 67 par segment lorsque le message est découpé. L'arabe et certaines lettres accentuées l'imposent. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.
Les variables expliquées
Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.
| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
[Montant] | Montant du paiement suspendu, avec la devise | 899,00 € |
[Commerçant] | Nom du commerçant tel qu'il apparaît sur le relevé | TechStore Online |
Catégorie et conformité
RCS transactionnel : envoyez-le depuis un agent de marque vérifié ; les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez donc une version texte courte prête.
Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi
Variantes
D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.
Version courte
Est-ce vous qui payez [Montant] chez [Commerçant] ? Paiement suspendu en attendant votre réponse.
- Oui, c'était moi
- Non, bloquer ma carte
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 93 caractères
Avec appel à la banque
Nous avons bloqué un paiement inhabituel de [Montant] chez [Commerçant]. Confirmez-le ou contactez notre équipe fraude.
- C'était moi
- Ce n'était pas moi
- Appeler la banque
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 115 caractères
Comment utiliser ce modèle
- 1
Copiez le texte
Copiez le message et ses réponses suggérées.
- 2
Créez le message enrichi
Ajoutez une image, une carte ou un carrousel et les suggestions dans le créateur de cartes RCS.
- 3
Préparez le SMS de secours
Gardez une version texte pour les téléphones sans RCS, avec la même mention STOP si nécessaire.
- 4
Envoyez depuis un agent vérifié
Envoyez-le via un agent de marque RCS vérifié, avec bascule automatique vers le SMS.
Modèles similaires
Questions sur ce modèle
Que se passe-t-il si le téléphone du destinataire n'a pas le RCS ?
Le message bascule en SMS. Envoyé en texte simple, ce modèle représente 3 segment(s) SMS en Unicode (UCS-2), sans les réponses suggérées.
Ce RCS est-il promotionnel ou transactionnel ?
Transactionnel. Il concerne quelque chose que le client possède déjà, comme une commande, une réservation ou un compte.
Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?
Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.