由 BroadNet Technologies 提供支持
一个平台，搞定客户消息、营销活动与对话
通过 WhatsApp、短信、RCS、语音、Messenger、Instagram、Telegram 和邮件触达客户。开展营销活动，在统一收件箱中回复每一场对话，借助聊天机器人和 AI 智能体实现自动化，并依托 BroadNet 自有运营商网络，通过一个 API 将一切连接起来。
- SMS
- RCS
- 语音
- Messenger
- Telegram
- 邮件
您团队的工作区
- 共享收件箱
- 营销活动
- 聊天机器人与 AI 智能体
- API 与 Webhook
- 报告
- 已送达
- 已读
- 已回复
- 创立于
- 2003
- 服务企业
- 60,000+
- 直连的运营商和聚合商
- 1,000+
- 会员
- GSMA
预览您的团队将使用的工作区
这些界面与 OmniChannels.ai 的实际控制台一致。其中的姓名、数字和消息均为示例数据。
- 渠道
- WhatsApp Telegram 邮件 SMS
- 受众
- 春季优惠 — 已授权客户.xlsx
- 已审核模板
spring_offer_ar_en- 发送时间
- 周四 10:00，按收件人时区
上传已获授权的名单，选择已审核模板，预览后即可立即发送或定时发送。
搜索对话
- LLayla H.09:42太好了，谢谢！
- DDaniel R.09:31你们可以发货到利雅得吗？
- SSara K.09:12周五的预订已确认
- OOmar F.08:57发票申请 — 3 月
- 你好，我的订单 #4821 已经在派送了吗？
- 是的，今天早上已从我们的迪拜枢纽发出。稍后您会收到物流跟踪链接。
- 太好了，谢谢！
每个渠道都有独立标签页；客服可在同一处用文本、媒体、模板和附件回复。
类别
您好，{{1}}，您的预约已确认，时间为{{2}}。如需改期，请直接在此回复。
已提交 Meta 审核
构建带变量、媒体和按钮的 WhatsApp 模板，在手机界面中预览，并跟踪审核进度。
- 已提交48,200 · 100%
- 已送达46,950 · 97%
- 已读38,120 · 79%
- 已回复6,480 · 13%
- WhatsApp52%
- SMS21%
- 邮件12%
- Telegram9%
- Instagram6%
以表格显示
| 已提交 | 48,200 |
|---|---|
| 已送达 | 46,950 |
| 已读 | 38,120 |
| 已回复 | 6,480 |
按日期、渠道和营销活动筛选，再将详细报告导出为 CSV。
每条消息的流转过程
从用户授权到管理层查看的报告，每一步都可以在工作区中看到。
用户授权
仅导入已同意接收的联系人，并在所有渠道遵守退订请求。
模板
撰写消息；对于 WhatsApp，将模板提交 Meta 审核。
发送
立即发送或按时区定时发送；发送前会过滤重复号码。
送达与已读
每条消息都会返回回执：已发送、已送达、已读，或失败并附原因。
回复与分配
回复进入共享收件箱，由客服认领处理。
报告
汇总报告和明细报告展示每个营销活动和每个渠道的成效。
覆盖客户使用的每一个渠道
在一个工作区和一个 API 中收发消息并查看全部报表。每个渠道都有独立页面，介绍其最擅长的场景和需要提前规划的事项。
渠道名称和标识归其所有者所有。Meta、Google 及运营商的审批规则仍按渠道和国家适用。
| 渠道 | 状态 | 适用场景 |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | 已上线 | 营销活动、通知、验证码、商务交易与双向客服 |
| 短信 | 已上线 | 验证码、提醒，通过运营商直连线路触达每一部手机 |
| RCS | 已上线 | 带富媒体卡片和按钮的品牌认证消息，支持短信回退 |
| 语音 | 已上线 | 语音验证码、IVR、外呼和 AI 语音智能体 |
| Facebook Messenger | 已上线 | 主页对话、聊天机器人和用户授权的更新通知 |
| 已上线 | 私信客服与社交销售 | |
| Telegram | 已上线 | 向已授权的关注者群发和对话 |
| 邮件 | 已上线 | 使用您自己已验证的发件地址发送营销邮件并处理回复 |
| 推送通知 | 已上线 | 通过同一个 API 发送应用提醒 |
一个 API，覆盖所有渠道
通过同一个 REST API 发送短信、WhatsApp、RCS、Messenger、Instagram、Telegram、邮件和推送，只需一个 Bearer 令牌和一个送达状态 Webhook。
- 约 330 个已文档化的接口，附 OpenAPI 3.1 规范
- TypeScript SDK，并提供 cURL、Python、PHP 等示例
- 基于 TLS 的 SMPP 3.4，适用于高并发短信
- MCP 服务器，供 AI 智能体发送和跟踪消息
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" -d '{
"senderId": "OmniDemo",
"destinationNumber": "971500000000",
"message": "Your verification code is 482913",
"messageType": "TEXT"
}'覆盖情况一览
按地区列出我们覆盖指南中的运营商线路。每份国家指南都会列出运营商、线路是否直连、监管机构以及参考短信标价。
- 中东和北非47 条运营商线路 · 17 个国家
- 欧洲52 条运营商线路 · 15 个国家
- 亚洲47 条运营商线路 · 14 个国家
- 非洲54 条运营商线路 · 18 个国家
- 拉丁美洲29 条运营商线路 · 9 个国家
- 北美7 条运营商线路 · 2 个国家
- 大洋洲6 条运营商线路 · 2 个国家
以表格显示
| 地区 | 个国家 | 条运营商线路 |
|---|---|---|
| 中东和北非 | 17 | 47 |
| 欧洲 | 15 | 52 |
| 亚洲 | 14 | 47 |
| 非洲 | 18 | 54 |
| 拉丁美洲 | 9 | 29 |
| 北美 | 2 | 7 |
| 大洋洲 | 2 | 6 |
免费短信、WhatsApp 和 RCS 工具
统计短信分段、生成 WhatsApp 链接和二维码、预览模板、清理电话号码列表、解析送达报告。免费使用，无需注册，所有操作都在您的浏览器中完成。
- 短信字数与分段计算器实时统计短信字符数和分段数，区分 GSM-7 与 Unicode，并修正触发 Unicode 的字符。打开工具
- WhatsApp 链接生成器生成带预填消息、号码校验和 UTM 追踪的 wa.me 一键聊天链接。打开工具
- WhatsApp 二维码生成器生成带 Logo 和对比度检查的 WhatsApp 二维码，可下载 PNG、SVG 或可打印卡片。打开工具
- 手机号格式转换、校验与名单清洗工具将号码转为 E.164、校验有效性、识别手机号，并为短信和 WhatsApp 批量清洗名单。打开工具
- 短信与 WhatsApp 消息模板按行业与场景分类的 90 套短信、WhatsApp 和 RCS 模板，涵盖斋月、开斋节和 White Friday。打开工具
- 消息营销 ROI 计算器：短信与 WhatsApp按国家、发送量和场景对比短信与 WhatsApp 的成本、单次转化成本和 ROI。打开工具
团队为何选择 BroadNet 支持的平台
自有基础设施，而非转售层
OmniChannels.ai 由自 2003 年起运营的 BroadNet Technologies 打造，与 1,000 多家运营商和聚合商直接连接，已服务 60,000 多家企业。
从第一天起支持阿拉伯语和英语
模板、营销活动和回复均支持阿拉伯语（包括从右到左的预览），同时支持英语及其他语言。
有人可以直接沟通
上线过程由我们的团队全程指导：账户验证、模板、集成和上线检查。
费用清晰透明
平台费、渠道费和 Meta 费用分项列明，让您清楚每一部分的成本。
从首次沟通到营销活动上线
具体时间取决于 Meta 验证进度和您的集成范围；我们会在需求调研阶段共同确定计划。
- 1
需求调研
我们梳理您的渠道、市场、发送量和团队工作流程。
- 2
验证账户
连接您的 WhatsApp Business 账户、Sender ID 和社交媒体主页。
- 3
配置与集成
设置模板、智能体、路由规则，以及所需的 API 或 CRM 对接。
- 4
测试授权与送达
发送测试消息，确认回执、退订和报告均正常。
- 5
正式上线
启动首个营销活动，我们的团队与您一同关注送达情况。
买家常问的问题
我可以使用哪些渠道？
WhatsApp Business API、短信、RCS、语音、Facebook Messenger、Instagram、Telegram、邮件和推送通知。您可以通过工作区、API 或两者结合使用，并在渠道之间设置回退。
这是官方的 WhatsApp Business API 吗？
是的。BroadNet 是 Meta 官方认可的 Business Solution Provider。您通过 Meta 的注册流程连接自己的 WhatsApp Business 账户，之后即可发送经 Meta 审核的模板，并在服务窗口内回复。
你们提供 API 吗？
提供。一个 REST API 覆盖所有消息渠道，并配有送达 Webhook、用于高并发短信的 SMPP、TypeScript SDK，以及面向 AI 智能体的 MCP 服务器。文档公开可查，并由工程师为您开通测试权限。
我可以用自己的品牌转售 OmniChannels.ai 吗？
可以。代理商可获得自有域名下的白标控制台、每个客户独立的子账户、自定义的零售价与利润率、预付或后付计费，以及代理商 API。
你们提供免费试用吗？
我们不提供自助试用，而是针对您的使用场景开通测试权限并安排在线演示，因为 WhatsApp、RCS 和 Sender ID 在正式发送前都需要验证。
定价是如何构成的？
费用分项列明：平台费、可选的坐席席位费，以及按渠道和国家计算的每条消息或每分钟费用。Meta 的 WhatsApp 费用单独列示。我们会根据您的业务量提供报价。