انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة
RCSإشعاريةالبنوك والخدمات المالية · تنبيهات الحساب والحالة

قالب RCS للتحقق من عملية مشبوهة بالبطاقة (رسالة إشعارية)

أرسلها حين يرصد نظام مكافحة الاحتيال عملية غير معتادة ويعلّقها مؤقتًا. يؤكد العميل أو يرفض بضغطة واحدة، فتُستأنف العمليات السليمة بسرعة وتُوقف البطاقة المخترقة قبل تكرار الخصم.

معاينة

علامتك التجارية

هل حاولت للتو دفع [المبلغ] لدى [التاجر]؟ أوقفنا هذه العملية مؤقتًا حفاظًا على أمان حسابك. يُرجى التأكيد أدناه.

  • نعم، أنا من قام بها
  • لا، أوقف بطاقتي

المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.

هل حاولت للتو دفع [المبلغ] لدى [التاجر]؟ أوقفنا هذه العملية مؤقتًا حفاظًا على أمان حسابك. يُرجى التأكيد أدناه.

الأزرار: نعم، أنا من قام بها · لا، أوقف بطاقتي

رسالة SMS البديلة بالنص نفسه: 2 من الأجزاء بترميز يونيكود (UCS-2). يتسع ترميز يونيكود (UCS-2) لـ70 حرفًا في رسالة SMS واحدة، أو 67 حرفًا لكل جزء عند تقسيم الرسالة. وتحتاج إليه الرسائل العربية وبعض الأحرف المشكولة في اللغات الأخرى. يحتسب العدد كل [متغير] كنص بطول مماثل، فتحقق من الرسالة النهائية بعد إدخال القيم الفعلية.

شرح المتغيرات

ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.

المتغيرالمقصود بهمثال
[المبلغ]مبلغ العملية المعلّقة مع العملة1,890 ريال
[التاجر]اسم التاجر أو الموقع كما ورد في طلب الدفعمتجر إلكترونيات النخبة

ملاحظات الفئة والامتثال

رسالة RCS إشعارية: أرسلها من وكيل علامة تجارية موثّق. الهواتف التي لا تدعم RCS تحتاج إلى رسالة SMS بديلة، فجهّز نسخة نصية قصيرة.

تختلف أوقات إرسال الرسائل الترويجية من دولة إلى أخرى، وتحدد بعض الجهات التنظيمية أوقاتًا خاصة لشهر رمضان.قواعد اسم المرسل حسب الدولةخطّط لوقت الإرسال

صيغ بديلة

نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.

  • نسخة مختصرة

    عملية بمبلغ [المبلغ] لدى [التاجر] بانتظار تأكيدك. هل أنت من قام بها؟

    • نعم، أنا
    • لا، أوقف بطاقتي

    عدد الأجزاء: 1 · يونيكود (UCS-2) · 64 حرفًا

    تحقق من الطول
  • مع خيار الاتصال

    رصدنا محاولة دفع [المبلغ] لدى [التاجر] ببطاقتك المنتهية بـ[1234]، وأوقفناها مؤقتًا. أكّد العملية أو تحدّث مع فريق مكافحة الاحتيال مباشرة.

    • أنا من قام بها
    • ليست عمليتي
    • اتصل بالبنك

    عدد الأجزاء: 2 · يونيكود (UCS-2) · 131 حرفًا

    تحقق من الطول
  • عملية شراء عبر الإنترنت

    طلب [التاجر] دفع [المبلغ] من بطاقتك عبر الإنترنت، ولم نكمل العملية بعد حفاظًا على أمانك. هل تريد المتابعة؟

    • نعم، تابع الدفع
    • لا، أوقف بطاقتي

    عدد الأجزاء: 2 · يونيكود (UCS-2) · 102 حرفًا

    تحقق من الطول

طريقة استخدام هذا القالب

  1. 1

    انسخ النص

    انسخ الرسالة والردود المقترحة المرافقة لها.

  2. 2

    صمّم الرسالة الغنية

    أضف صورة أو بطاقة أو مجموعة بطاقات مع الردود المقترحة في أداة تصميم بطاقات RCS.

  3. 3

    جهّز رسالة SMS البديلة

    احتفظ بنسخة نصية للهواتف التي لا تدعم RCS، مع عبارة إلغاء الاشتراك نفسها عند الحاجة.

  4. 4

    أرسل من وكيل موثّق

    أرسلها عبر وكيل علامة تجارية موثّق على RCS، مع التحويل التلقائي إلى SMS.

أسئلة حول هذا القالب

ماذا يحدث إذا كان هاتف المستلم لا يدعم RCS؟

تتحول الرسالة إلى SMS. وعند إرسال هذا القالب نصًا عاديًا، يتكون من 2 من أجزاء رسالة SMS بترميز Unicode (UCS-2)، من دون الردود المقترحة.

هل هذه رسالة RCS ترويجية أم إشعارية؟

إشعارية. ترتبط بخدمة قائمة لدى العميل، مثل طلب أو حجز أو حساب.

هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟

نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.