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OmniChannels.ai

API de WhatsApp Business de marca blanca para revendedores y agencias

Ofrezca a sus clientes la API oficial de WhatsApp Business desde su propia plataforma. Cada cliente conecta su número con el Embedded Signup de Meta, envía plantillas aprobadas y responde chats en una bandeja de entrada compartida, todo dentro de una consola con su marca.

Consola ilustrativa de marca blanca: la marca del revendedor sobre cuentas de clientes que usan WhatsApp junto a otros canales. Solo datos de ejemplo.

Respuesta breve

Actualizado

Sí, puede revender la API de WhatsApp Business con su propia marca. BroadNet es proveedor oficial de soluciones empresariales de Meta (BSP), y OmniChannels.ai ofrece a los revendedores una consola de marca blanca donde cada cliente conecta su cuenta de WhatsApp Business mediante el Embedded Signup de Meta. Los clientes usan plantillas, mensajes interactivos, Flows, catálogos y una bandeja de entrada compartida con su marca. Meta cobra por mensaje a cada cliente y usted fija sus precios.

Todo lo que sus clientes necesitan en WhatsApp, con su marca

La WhatsApp Business Platform completa, preparada para vender, incorporar y atender a cada cliente como propio.

Un portátil muestra un editor de plantillas de WhatsApp con la vista previa de una confirmación de reserva de hotel en un móvil, junto a los pasos desde crear la plantilla hasta medir resultados.

Quién ve qué marca en WhatsApp

En un servicio de WhatsApp de marca blanca intervienen tres marcas. Ajustar bien cada una es lo que hace su oferta creíble para los clientes y conforme con Meta.

Vistas ilustrativas de una consola de marca blanca con la marca de un partner. Solo datos de ejemplo.
  • Sus clientes ven su marca

    Inician sesión en su consola, crean plantillas, lanzan campañas y consultan informes en su dominio, y reciben sus facturas.

  • Los clientes de ellos ven la marca del cliente

    Los mensajes llegan desde el perfil de WhatsApp Business, el nombre visible y el número del propio cliente, nunca desde el suyo ni el nuestro.

  • Meta ve un proveedor oficial

    Meta verifica la empresa de cada cliente, que se conecta a través de un Business Solution Provider oficial, lo que mantiene la cuenta en la WhatsApp Business Platform admitida.

  • Usted fija las condiciones comerciales

    Factura a sus clientes con su propia tarifa y condiciones, en prepago o pospago, con control de crédito en cada cuenta.

Lo que BroadNet gestiona para cada cliente de WhatsApp

  • Incorporación como proveedor oficial de soluciones empresariales de Meta (BSP) mediante Embedded Signup
  • Envío de plantillas y seguimiento del estado de aprobación
  • Estados de entrega normalizados en un único formato de webhook
  • Respaldo por RCS o SMS cuando WhatsApp no se entrega
  • Soporte de segundo nivel e ingeniería detrás de su equipo
  • Un programa de seguridad de la información certificado en ISO/IEC 27001:2022

Las pantallas de Embedded Signup son de Meta y pueden mencionar al proveedor subyacente. La verificación empresarial, los límites de mensajería y las tarifas por mensaje de Meta se aplican a cada cliente.

Calcule su margenPruebe la calculadora de margen para revendedores con sus propios precios mayoristas y de venta.

Capacidades de WhatsApp incluidas para sus clientes

Todo lo siguiente está disponible en cada subcuenta que cree, sin un nivel de plataforma adicional.

ElementoDetalles
IncorporaciónEmbedded Signup de Meta dentro de la subcuenta del cliente, con la verificación empresarial y la revisión del nombre visible a cargo de Meta.
PlantillasPlantillas de marketing, utilidad y autenticación con variables, multimedia y botones, vista previa en teléfono y seguimiento de aprobación.
Recorridos enriquecidosBotones y listas interactivos, WhatsApp Flows, catálogos, enlaces QR y tarjetas de visita digitales.
Bandeja y agentesBandeja de entrada compartida con asignación y etiquetas, más chatbots y agentes de IA en árabe e inglés con traspaso a una persona.
CampañasEnvíos rápidos, masivos, personalizados y programados con carga de CSV o Excel y filtrado de duplicados.
RespaldoRespaldo automático por RCS o SMS, configurado por caso de uso, con los estados en un único formato de webhook.
API y MCPEndpoints de envío y plantillas de WhatsApp en la API REST, y herramientas de WhatsApp en el servidor MCP para agentes de IA.

Incorpore un cliente de WhatsApp con su marca

Los mismos cinco pasos para cada cliente. La verificación y la revisión de plantillas de Meta siguen los plazos de Meta.

  1. 1

    Cree la subcuenta del cliente

    Abra la cuenta en su consola o mediante la API de revendedor, añada los usuarios del cliente y asígnele crédito y una tarifa de venta.

  2. 2

    Conecte el número con Embedded Signup

    El cliente inicia sesión con su cuenta empresarial de Meta, crea o selecciona su cuenta de WhatsApp Business y verifica el número.

  3. 3

    Envíe las primeras plantillas

    Prepare plantillas de utilidad para avisos de pedidos y reservas, de autenticación para códigos y de marketing para clientes que dieron su consentimiento, y envíelas a revisión de Meta.

  4. 4

    Configure bandeja, bots e integraciones

    Invite a los agentes, defina etiquetas y enrutamiento, añada un chatbot o agente de IA y conecte los sistemas del cliente con la API y los webhooks.

  5. 5

    Salga en producción y vigile la calidad

    Supervise entregas, lecturas y la calificación de calidad del número. Meta amplía los límites de mensajería según la calidad y el volumen.

¿Es WhatsApp de marca blanca adecuado para su negocio?

Encaja bien cuando

  • Es una agencia, empresa de software o revendedor de telecomunicaciones cuyos clientes piden campañas, notificaciones o atención por WhatsApp.
  • Quiere vender WhatsApp con su marca sin convertirse usted mismo en Business Solution Provider de Meta.
  • Sus clientes necesitan plantillas, chatbots y bandeja de entrada en árabe e inglés en una sola plataforma.
  • Quiere WhatsApp junto a SMS, RCS y voz, con respaldo entre ellos.

Conviene saber antes de empezar

  • Cada cliente necesita su propia verificación empresarial de Meta y su cuenta de WhatsApp Business; no se puede enviar para varias marcas desde un mismo número.
  • Meta revisa los nombres visibles y las plantillas, y los mensajes de marketing requieren el consentimiento del destinatario.
  • Las tarifas por mensaje de Meta cambian con el tiempo; confirme los precios vigentes en la documentación de precios de Meta.
  • Un número que ya se usa en la app WhatsApp Business o con otro proveedor debe seguir antes el proceso de incorporación o migración de Meta.

Cómo funciona el modelo de marca blanca

Nosotros operamos la red, la plataforma y el cumplimiento normativo. Usted es dueño de la marca, los precios y la relación con el cliente. Sus clientes solo ven su nombre.

Red y plataforma de BroadNet

Conexiones directas con operadores, enrutamiento, registro de ID de remitente, ingeniería de la plataforma y soporte de segundo nivel.

Su marca

Su consola en su dominio, con su logotipo y sus colores, sus tarifarios, facturas e informes de entrega, además de la API para revendedores.

Sus clientes

Una subcuenta por cliente, cada una con su propio saldo, ID de remitente, usuarios y webhooks, en todos los canales.

Preguntas sobre WhatsApp de marca blanca

¿Puedo revender la API de WhatsApp Business con mi propia marca?

Sí. BroadNet es proveedor oficial de soluciones empresariales de Meta (BSP) y los revendedores operan el servicio desde una consola de marca blanca en su propio dominio. Sus clientes se incorporan, envían y consultan informes con su marca, mientras sus mensajes de WhatsApp llevan el perfil empresarial verificado de cada cliente.

¿Tengo que convertirme en Business Solution Provider de Meta?

No. BroadNet mantiene la relación de Business Solution Provider con Meta y usted vende sobre ella como revendedor. Evita los requisitos de Meta para proveedores y mantiene en su empresa la relación con el cliente, la facturación y el margen.

¿Cada cliente necesita su propia cuenta de WhatsApp Business?

Sí. Meta vincula cada cuenta de WhatsApp Business a una empresa verificada, por lo que cada cliente conecta su cuenta y sus números mediante Embedded Signup en su subcuenta. Así las plantillas, las calificaciones de calidad y los límites de mensajería quedan separados entre sus clientes.

¿Cómo se cobra WhatsApp cuando lo revendo?

Meta cobra por mensaje entregado según la categoría, como marketing, utilidad o autenticación, y el mercado del destinatario, y cambia sus tarifas con el tiempo, así que consulte la tarifa vigente de Meta. Ventas cotiza sus condiciones mayoristas y usted decide lo que le paga cada cliente.

¿Puede un cliente conservar su número de WhatsApp actual?

Normalmente sí. Un número que ya se usa en la app WhatsApp Business o con otro proveedor puede traerse siguiendo el proceso actual de incorporación o migración de Meta, siempre que el cliente controle el número y pueda recibir un código de verificación.

¿Pueden mis clientes obtener la insignia verde?

Meta decide qué empresas reciben una insignia de cuenta verificada u oficial, según sus propios criterios, como la notoriedad y la verificación. Puede ayudar a sus clientes a preparar y enviar la solicitud, pero ningún proveedor puede garantizar la insignia.

¿Pueden los agentes de IA enviar mensajes de WhatsApp para mis clientes?

Sí. Con una clave de la cuenta de un cliente, un agente de IA conectado al servidor MCP puede listar plantillas de WhatsApp, enviar mensajes y leer informes de entrega de esa cuenta. Mantenga la aprobación humana en las herramientas de envío y use claves temporales mientras prueba.

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