Versión breve
Hola, {{1}}. Los resultados de su visita del {{2}} ya están en el portal del paciente.
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WhatsAppUtilidadSalud · Alerta de cuenta o estado
Plantilla de WhatsApp de resultados de análisis disponibles (utilidad)
Envíela cuando el laboratorio publica los resultados. Protege la privacidad del paciente, porque el mensaje no contiene datos médicos, y lo lleva directo al portal seguro.
Vista previa
Su marca
Hola, {{1}}. Los resultados de su visita del {{2}} ya están disponibles. Por su privacidad, consúltelos iniciando sesión en el portal del paciente.
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Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
Hola, {{1}}. Los resultados de su visita del {{2}} ya están disponibles. Por su privacidad, consúltelos iniciando sesión en el portal del paciente.
Botones: Abrir portal
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
{{1}} | Nombre del paciente. | Miguel |
{{2}} | Fecha de la visita o de la toma de muestras. | 8 de octubre |
Categoría y notas de cumplimiento
Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con cita de revisión
Hola, {{1}}. Los resultados de su visita del {{2}} ya están disponibles en el portal del paciente. Si su médico lo indicó, reserve una cita para revisarlos juntos.
10:24
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- Reservar cita
163 / 1024 caracteres
Para un familiar o tutor
Hola, {{1}}. Los resultados de {{2}} del {{3}} ya están disponibles. Por privacidad, solo el titular o su tutor pueden verlos en el portal del paciente.
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Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie la plantilla
Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
- 2
Añada valores de ejemplo
Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
- 3
Envíela a aprobación
Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
- 4
Envíela
Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué categoría de WhatsApp tiene esta plantilla?
Utilidad. Confirma o actualiza un pedido, una cuenta o una reserva concretos. Si añade una oferta o un enlace promocional, Meta la reclasificará como marketing.
¿Qué longitud tiene esta plantilla de WhatsApp?
El cuerpo tiene 147 de los 1024 caracteres que permite WhatsApp, con 2 variable(s) y 1 botón(es).
¿Necesito consentimiento para enviar esta plantilla?
Sí. WhatsApp exige consentimiento antes de que una empresa inicie una conversación, también para mensajes de utilidad como avisos de pedido o de cuenta. Recójalo al pagar o al registrarse.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.