Precios de la API de WhatsApp Business por país
Tarifas por mensaje de Meta para mensajes de marketing, utilidad, autenticación y servicio en 47 mercados, vigentes desde el 1 de octubre de 2026. OmniChannels.ai cobra la tarifa de Meta sin ningún margen.
| Mercado | Marketing | Utilidad | Autenticación | Servicio |
|---|---|---|---|---|
| Alemania | 0,1365 US$ | 0,0550 US$ | 0,0550 US$ | 0,0550 US$ |
| Arabia Saudí | 0,0576 US$ | 0,0107 US$ | 0,0107 US$ | 0,0107 US$ |
| Argentina | 0,0618 US$ | 0,0260 US$ | 0,0260 US$ | 0,0260 US$ |
| Bangladés | 0,0732 US$ | 0,0037 US$ | 0,0037 US$ | 0,0037 US$ |
| Brasil | 0,0625 US$ | 0,0068 US$ | 0,0068 US$ | 0,0068 US$ |
| Catar | 0,0341 US$ | 0,0120 US$ | 0,0120 US$ | 0,0120 US$ |
| Chile | 0,0889 US$ | 0,0200 US$ | 0,0200 US$ | 0,0200 US$ |
| Colombia | 0,0125 US$ | 0,0008 US$ | 0,0008 US$ | 0,0008 US$ |
| Egipto | 0,0644 US$ | 0,0036 US$ | 0,0036 US$ | 0,0036 US$ |
| Emiratos Árabes Unidos | 0,0576 US$ | 0,0157 US$ | 0,0157 US$ | 0,0157 US$ |
| España | 0,0707 US$ | 0,0200 US$ | 0,0200 US$ | 0,0200 US$ |
| Francia | 0,0859 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ |
| Hong Kong | 0,0732 US$ | 0,0260 US$ | 0,0260 US$ | 0,0260 US$ |
| Hungría | 0,0860 US$ | 0,0350 US$ | 0,0350 US$ | 0,0350 US$ |
| India | 0,0118 US$ | 0,0014 US$ | 0,0014 US$ | 0,0014 US$ |
| Indonesia | 0,0411 US$ | 0,0250 US$ | 0,0250 US$ | 0,0250 US$ |
| Irak | 0,0341 US$ | 0,0079 US$ | 0,0079 US$ | 0,0079 US$ |
| Israel | 0,0353 US$ | 0,0053 US$ | 0,0053 US$ | 0,0053 US$ |
| Italia | 0,0795 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ |
| Kazajistán | 0,0604 US$ | 0,0180 US$ | 0,0180 US$ | 0,0180 US$ |
| Kuwait | 0,0792 US$ | 0,0440 US$ | 0,0440 US$ | 0,0440 US$ |
| Malasia | 0,0860 US$ | 0,0140 US$ | 0,0140 US$ | 0,0140 US$ |
| Marruecos | 0,0414 US$ | 0,0230 US$ | 0,0230 US$ | 0,0230 US$ |
| México | 0,0397 US$ | 0,0085 US$ | 0,0085 US$ | 0,0085 US$ |
| Nepal | 0,0732 US$ | 0,0034 US$ | 0,0034 US$ | 0,0034 US$ |
| Nigeria | 0,0516 US$ | 0,0067 US$ | 0,0067 US$ | 0,0067 US$ |
| Omán | 0,0341 US$ | 0,0247 US$ | 0,0247 US$ | 0,0247 US$ |
| Países Bajos | 0,1597 US$ | 0,0500 US$ | 0,0500 US$ | 0,0500 US$ |
| Pakistán | 0,0473 US$ | 0,0150 US$ | 0,0150 US$ | 0,0150 US$ |
| Perú | 0,0703 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ | 0,0300 US$ |
| Polonia | 0,0366 US$ | 0,0122 US$ | 0,0122 US$ | 0,0122 US$ |
| Reino Unido | 0,0635 US$ | 0,0220 US$ | 0,0220 US$ | 0,0220 US$ |
| Rumanía | 0,0860 US$ | 0,0290 US$ | 0,0290 US$ | 0,0290 US$ |
| Rusia | 0,0802 US$ | 0,0400 US$ | 0,0400 US$ | 0,0400 US$ |
| Singapur | 0,0732 US$ | 0,0160 US$ | 0,0160 US$ | 0,0160 US$ |
| Sri Lanka | 0,0732 US$ | 0,0020 US$ | 0,0020 US$ | 0,0020 US$ |
| Sudáfrica | 0,0379 US$ | 0,0095 US$ | 0,0095 US$ | 0,0095 US$ |
| Turquía | 0,0109 US$ | 0,0009 US$ | 0,0009 US$ | 0,0009 US$ |
| Ucrania | 0,0860 US$ | 0,0298 US$ | 0,0298 US$ | 0,0298 US$ |
| América del Norte | 0,0250 US$ | 0,0034 US$ | 0,0034 US$ | 0,0034 US$ |
| Resto de África | 0,0225 US$ | 0,0040 US$ | 0,0040 US$ | 0,0040 US$ |
| Resto de Asia-Pacífico | 0,0842 US$ | 0,0113 US$ | 0,0113 US$ | 0,0113 US$ |
| Resto de Europa Central y del Este | 0,0860 US$ | 0,0212 US$ | 0,0212 US$ | 0,0212 US$ |
| Resto de América Latina | 0,0740 US$ | 0,0113 US$ | 0,0113 US$ | 0,0113 US$ |
| Resto de Oriente Medio | 0,0392 US$ | 0,0091 US$ | 0,0091 US$ | 0,0091 US$ |
| Resto de Europa Occidental | 0,0592 US$ | 0,0171 US$ | 0,0171 US$ | 0,0171 US$ |
| Otros países | 0,0604 US$ | 0,0077 US$ | 0,0077 US$ | 0,0077 US$ |
USD por mensaje entregado, tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. Mensajes de servicio: los primeros 1.000 por número al mes son gratis. Los tramos de volumen se aplican a utilidad y autenticación.
Qué cubre cada categoría
| Categoría | Uso |
|---|---|
| Marketing | Promociones, ofertas, reactivación y boletines. |
| Utilidad | Actualizaciones de pedidos, avisos de entrega y notificaciones de cuenta y pago. |
| Autenticación | Códigos de un solo uso para inicio de sesión, registro y verificación. |
| Autenticación internacional | OTP enviados por empresas elegibles a usuarios fuera de su mercado de origen. |
| Servicio | Respuestas libres dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas; los primeros 1.000 al mes por número son gratis. |
Reglas que se aplican en todos los mercados
1.000 mensajes de servicio gratis
Cada número de empresa recibe 1.000 mensajes de servicio gratis al mes desde el 1 de octubre de 2026.
Ventana de punto de entrada gratuito
Cuando un cliente le escribe desde un anuncio Click-to-WhatsApp en la app de Android o iOS y usted responde dentro de la ventana de atención al cliente, Meta abre una ventana de punto de entrada gratuito que puede permanecer abierta hasta 7 días. Los mensajes de marketing, utilidad, autenticación y servicio que envíe en ella no se cobran.
Sin margen
OmniChannels.ai cobra la tarifa de Meta sin margen, en una línea aparte de su presupuesto.
Cuándo cambian los precios
Meta solo cambia sus tarifas el 1 de enero, el 1 de abril, el 1 de julio o el 1 de octubre. Próximo cambio posible: 1 de enero de 2027.
Consentimiento antes de las plantillas
La política de mensajería de WhatsApp Business de Meta exige consentimiento (opt-in) antes de enviar plantillas iniciadas por la empresa, y el cliente puede bloquear o denunciar a una empresa con un toque. Las reglas locales para la mensajería empresarial:
Una aprobación por idioma
Meta aprueba cada versión de idioma de una plantilla por separado, con el mismo nombre de plantilla, así que envíe todos los idiomas previstos antes del lanzamiento.
Meta aplica tarifas escalonadas a las plantillas de utilidad y autenticación, calculadas por mercado y categoría cada mes en todo su portfolio comercial de Meta.
Precios de WhatsApp: preguntas frecuentes
¿Son gratuitos los mensajes de servicio de WhatsApp?
Desde el 1 de octubre de 2026, cada número de empresa recibe 1.000 mensajes de servicio gratis al mes; Meta cobra a partir del 1.001 a la tarifa de servicio del mercado. Cuando un cliente le escribe desde un anuncio Click-to-WhatsApp en la app de Android o iOS y usted responde dentro de la ventana de atención al cliente, Meta abre una ventana de punto de entrada gratuito que puede permanecer abierta hasta 7 días; los mensajes de marketing, utilidad, autenticación y servicio enviados en ella no se cobran.
¿Son gratuitas las plantillas de utilidad dentro de la ventana de atención al cliente?
Ya no. Las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención de 24 horas fueron gratuitas de julio de 2025 a septiembre de 2026 y se cobran a la tarifa de utilidad desde el 1 de octubre de 2026.
¿Se aplican descuentos por volumen?
Sí, en las plantillas de utilidad y autenticación. Meta aplica tarifas escalonadas por mercado y categoría según el volumen mensual de todo su portfolio comercial de Meta. Las plantillas de marketing no tienen tramos de volumen.
¿OmniChannels.ai añade un margen a las tarifas de Meta?
No. Los mensajes de WhatsApp se cobran a la tarifa de Meta sin ningún margen, en una línea aparte de su presupuesto. Las cuotas de plataforma y de puestos de agente, si las hay, se detallan por separado.
¿Cuándo puede Meta cambiar los precios de WhatsApp?
Meta solo cambia sus tarifas el 1 de enero, el 1 de abril, el 1 de julio o el 1 de octubre, con al menos un mes de antelación. El próximo cambio posible es el 1 de enero de 2027.