Bereitgestellt von BroadNet Technologies
Eine Plattform für Kundenkommunikation, Kampagnen und Konversationen
Erreichen Sie Ihre Kunden über WhatsApp, SMS, RCS, Voice, Messenger, Instagram, Telegram und E-Mail. Steuern Sie Kampagnen, beantworten Sie jede Konversation aus einem gemeinsamen Posteingang, automatisieren Sie mit Chatbots und KI-Agenten und binden Sie alles über eine einzige API an – über das eigene Netz von BroadNet.
- SMS
- RCS
- Voice
- Messenger
- Telegram
Der Arbeitsbereich Ihres Teams
- Gemeinsamer Posteingang
- Kampagnen
- Chatbots und KI-Agenten
- API und Webhooks
- Berichte
- Zugestellt
- Gelesen
- Beantwortet
- Am Markt seit
- 2003
- Betreute Unternehmen
- 60.000+
- Direkt angebundene Betreiber und Aggregatoren
- 1.000+
- Mitglied
- GSMA
Wofür möchten Sie OmniChannels.ai einsetzen?
- MarketingVersenden Sie Kampagnen mit Einwilligung über freigegebene Vorlagen und sehen Sie Zustellung und Antworten pro Kanal.
- KundensupportFühren Sie Konversationen aus WhatsApp, Instagram, Telegram und E-Mail in einem Posteingang zusammen, den Ihre Agenten gemeinsam nutzen.
- EntwicklerEine REST-API für alle Kanäle, Zustell-Webhooks, SMPP und ein MCP-Server für KI-Agenten.
- ResellerVerkaufen Sie alle Kanäle unter Ihrer eigenen Marke – mit Unterkonten, eigenen Preisen und einer Reseller-API.
So sieht der Arbeitsbereich Ihres Teams aus
Diese Ansichten entsprechen dem Live-Dashboard von OmniChannels.ai. Namen, Zahlen und Nachrichten sind Beispieldaten.
- Kanal
- WhatsApp Telegram E-Mail SMS
- Zielgruppe
- Frühlingsangebot — Kunden mit Einwilligung.xlsx
- Freigegebene Vorlage
spring_offer_ar_en- Zeitplan
- Do. 10:00 Uhr, Zeitzone des Empfängers
Laden Sie eine Liste von Kontakten mit Einwilligung hoch, wählen Sie eine freigegebene Vorlage, prüfen Sie die Vorschau und senden Sie sofort oder zeitgesteuert.
Konversationen durchsuchen
- LLayla H.09:42Perfekt, vielen Dank!
- DDaniel R.09:31Liefern Sie nach Riad?
- SSara K.09:12Buchung für Freitag bestätigt
- OOmar F.08:57Rechnungsanfrage — März
- Hallo, ist meine Bestellung Nr. 4821 schon in der Zustellung?
- Ja, sie hat heute Morgen unser Lager in Dubai verlassen. Sie erhalten in Kürze einen Tracking-Link.
- Perfekt, vielen Dank!
Jeder Kanal hat einen eigenen Tab; Agenten antworten mit Text, Medien, Vorlagen und Anhängen an einem Ort.
Kategorie
Hallo {{1}}, Ihr Termin ist für den {{2}} bestätigt. Antworten Sie hier, wenn Sie ihn verschieben müssen.
Zur Meta-Prüfung eingereicht
Erstellen Sie WhatsApp-Vorlagen mit Variablen, Medien und Schaltflächen, prüfen Sie die Vorschau auf einem Smartphone und verfolgen Sie die Freigabe.
- Eingereicht48.200 · 100 %
- Zugestellt46.950 · 97 %
- Gelesen38.120 · 79 %
- Beantwortet6.480 · 13 %
- WhatsApp52 %
- SMS21 %
- E-Mail12 %
- Telegram9 %
- Instagram6 %
Als Tabelle anzeigen
| Eingereicht | 48.200 |
|---|---|
| Zugestellt | 46.950 |
| Gelesen | 38.120 |
| Beantwortet | 6.480 |
Filtern Sie nach Datum, Kanal und Kampagne und exportieren Sie den detaillierten Bericht als CSV.
Was mit jeder Nachricht passiert
Von der Einwilligung bis zum Bericht, den Ihre Führungskraft liest, ist jeder Schritt im Arbeitsbereich sichtbar.
Einwilligung
Importieren Sie nur Kontakte mit Einwilligung und beachten Sie Abmeldungen auf jedem Kanal.
Vorlage
Verfassen Sie die Nachricht; bei WhatsApp reichen Sie die Vorlage zur Prüfung bei Meta ein.
Versand
Starten Sie sofort oder planen Sie nach Zeitzone; Duplikate werden vor dem Versand herausgefiltert.
Zugestellt und gelesen
Empfangsbestätigungen kommen pro Nachricht zurück: gesendet, zugestellt, gelesen oder fehlgeschlagen mit Begründung.
Antworten und zuweisen
Antworten landen im gemeinsamen Posteingang, wo ein Agent sie übernimmt.
Bericht
Zusammenfassende und detaillierte Berichte zeigen, was jede Kampagne und jeder Kanal erreicht hat.
Alle Kanäle, die Ihre Kunden nutzen
Senden, empfangen und auswerten – für alle Kanäle aus einem Arbeitsbereich und über eine API. Jeder Kanal hat eine eigene Seite: wofür er sich am besten eignet und was Sie einplanen sollten.
Kanalnamen und Logos gehören ihren jeweiligen Inhabern. Die Freigaberegeln von Meta, Google und den Mobilfunkbetreibern gelten weiterhin je Kanal und Land.
| Kanal | Status | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Verfügbar | Kampagnen, Benachrichtigungen, OTP, Commerce und Support im Dialog |
| SMS | Verfügbar | OTP, Alerts und Reichweite auf jedem Mobiltelefon – über direkte Betreiberrouten |
| RCS | Verfügbar | Verifizierte Nachrichten im Markendesign mit Rich Cards und Buttons, mit SMS-Fallback |
| Voice | Verfügbar | Voice-OTP, IVR, ausgehende Anrufe und KI-Sprachagenten |
| Facebook Messenger | Verfügbar | Seitenkonversationen, Chatbots und Updates mit Einwilligung |
| Verfügbar | Support per Direktnachricht und Social Selling | |
| Telegram | Verfügbar | Broadcasts und Konversationen mit Followern, die eingewilligt haben |
| Verfügbar | Kampagnen und Antworten über Ihren eigenen verifizierten Absender | |
| Push-Benachrichtigungen | Verfügbar | App-Benachrichtigungen über dieselbe API |
Eine API für alle Kanäle
Versenden Sie SMS, WhatsApp, RCS, Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail und Push über dieselbe REST-API – mit einem Bearer-Token und einem Webhook für den Zustellstatus.
- Rund 330 dokumentierte Endpunkte mit OpenAPI-3.1-Spezifikation
- TypeScript-SDK sowie Beispiele in cURL, Python, PHP und weiteren Sprachen
- SMPP 3.4 über TLS für SMS in hohem Volumen
- Ein MCP-Server, mit dem KI-Agenten Nachrichten senden und verfolgen
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" -d '{
"senderId": "OmniDemo",
"destinationNumber": "971500000000",
"message": "Your verification code is 482913",
"messageType": "TEXT"
}'Verkaufen Sie alle Kanäle unter Ihrer eigenen Marke
Agenturen, Telekom-Reseller und Softwareunternehmen nutzen OmniChannels.ai als ihre eigene Messaging-Plattform. Kunde und Marge bleiben bei Ihnen. Wir betreiben Netz, Routen und die Technik dahinter.
- White-Label-Konsole, Berichte und Rechnungen unter Ihrer Domain
- Ein Unterkonto pro Kunde, jeweils mit eigenem Guthaben, eigenen Absenderkennungen und eigener Preisliste
- Eigene Endkundenpreise mit Margenübersicht pro Konto
- Eine Reseller-API für Konten, Aufladungen und Berichte
Abdeckung auf einen Blick
In unseren Abdeckungsleitfäden aufgeführte Netzbetreiberrouten nach Region. Jeder Länderleitfaden zeigt die Netzbetreiber, ob die Route direkt ist, die Regulierungsbehörde und den indikativen SMS-Preis.
- Naher Osten und Nordafrika47 Netzbetreiberrouten · 17 Länder
- Europa52 Netzbetreiberrouten · 15 Länder
- Asien47 Netzbetreiberrouten · 14 Länder
- Afrika54 Netzbetreiberrouten · 18 Länder
- Lateinamerika29 Netzbetreiberrouten · 9 Länder
- Nordamerika7 Netzbetreiberrouten · 2 Länder
- Ozeanien6 Netzbetreiberrouten · 2 Länder
Als Tabelle anzeigen
| Region | Länder | Netzbetreiberrouten |
|---|---|---|
| Naher Osten und Nordafrika | 17 | 47 |
| Europa | 15 | 52 |
| Asien | 14 | 47 |
| Afrika | 18 | 54 |
| Lateinamerika | 9 | 29 |
| Nordamerika | 2 | 7 |
| Ozeanien | 2 | 6 |
Kostenlose SMS-, WhatsApp- und RCS-Tools
Zählen Sie SMS-Segmente, erstellen Sie WhatsApp-Links und QR-Codes, prüfen Sie Vorlagen, bereinigen Sie Nummernlisten und entschlüsseln Sie Zustellberichte. Kostenlos, ohne Anmeldung, direkt im Browser.
- SMS-Zeichen- und SegmentzählerSMS-Zeichen und -Segmente live zählen, GSM-7 oder Unicode erkennen und Unicode-Auslöser ersetzen.Tool öffnen
- WhatsApp-Link-GeneratorErstellen Sie einen wa.me-Link mit vorausgefüllter Nachricht, Nummernprüfung und UTM-Tracking.Tool öffnen
- WhatsApp-QR-Code-GeneratorWhatsApp QR-Code mit Logo und Kontrastprüfung erstellen, als PNG, SVG oder druckfertige Karte.Tool öffnen
- Telefonnummern formatieren, prüfen und Listen bereinigenNummern ins E.164-Format umwandeln, prüfen, Mobilnummern erkennen und Listen für SMS und WhatsApp bereinigen.Tool öffnen
- SMS- und WhatsApp-Vorlagen für Unternehmen90 SMS-, WhatsApp- und RCS-Vorlagen nach Branche und Anwendungsfall, inklusive Ramadan, Eid und White Friday.Tool öffnen
- Messaging-ROI-Rechner: SMS vs. WhatsAppKosten, Kosten pro Conversion und ROI von SMS und WhatsApp im Vergleich, nach Land, Volumen und Zweck.Tool öffnen
Warum Unternehmen auf eine Plattform von BroadNet setzen
Eigene Infrastruktur statt Reseller-Schicht
OmniChannels.ai wird von BroadNet Technologies entwickelt – seit 2003 am Markt, mit direkten Verbindungen zu mehr als 1.000 Betreibern und Aggregatoren und mehr als 60.000 betreuten Unternehmen.
Arabisch und Englisch von Anfang an
Vorlagen, Kampagnen und Antworten funktionieren auf Arabisch, einschließlich Vorschau von rechts nach links, sowie auf Englisch und in weiteren Sprachen.
Ansprechpartner, die für Sie da sind
Unser Team begleitet das Onboarding: Kontoverifizierung, Vorlagen, Integration und Prüfungen vor dem Go-live.
Transparente Kosten
Wir weisen Plattform-, Kanal- und Meta-Gebühren getrennt aus, damit Sie sehen, was jeder Teil kostet.
Vom ersten Gespräch zu Live-Kampagnen
Der Zeitplan hängt von der Meta-Verifizierung und dem Umfang Ihrer Integration ab; einen Plan vereinbaren wir in der Analysephase.
- 1
Analyse
Wir erfassen Ihre Kanäle, Märkte, Volumen und den Workflow Ihres Teams.
- 2
Konten verifizieren
Verbinden Sie Ihr WhatsApp-Business-Konto, Ihre Absenderkennungen und Ihre Social-Media-Seiten.
- 3
Konfigurieren und integrieren
Richten Sie Vorlagen, Agenten, Routing und jede API- oder CRM-Anbindung ein.
- 4
Einwilligung und Zustellung testen
Senden Sie Testnachrichten und prüfen Sie Empfangsbestätigungen, Abmeldungen und Berichte.
- 5
Go-live
Starten Sie Ihre erste Kampagne, während unser Team die Zustellung gemeinsam mit Ihnen beobachtet.
Häufige Fragen
Welche Kanäle kann ich nutzen?
WhatsApp Business API, SMS, RCS, Voice, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, E-Mail und Push-Benachrichtigungen. Sie nutzen sie im Arbeitsbereich, über die API oder beides und können Fallbacks zwischen ihnen festlegen.
Ist das die offizielle WhatsApp Business API?
Ja. BroadNet ist offizieller Meta Business Solution Provider. Sie verbinden Ihr eigenes WhatsApp-Business-Konto über den Anmeldeprozess von Meta, senden dann von Meta freigegebene Vorlagen und antworten innerhalb des Kundenservice-Fensters.
Gibt es eine API?
Ja. Eine REST-API deckt alle Messaging-Kanäle ab – mit Zustell-Webhooks, SMPP für SMS in hohem Volumen, einem TypeScript-SDK und einem MCP-Server für KI-Agenten. Die Dokumentation ist öffentlich, und unser technisches Team richtet Ihren Testzugang ein.
Kann ich OmniChannels.ai unter meiner eigenen Marke weiterverkaufen?
Ja. Reseller erhalten eine White-Label-Konsole unter ihrer eigenen Domain, Unterkonten für jeden Kunden, eigene Endkundenpreise und Margen, Prepaid- oder Postpaid-Abrechnung sowie eine Reseller-API.
Bieten Sie eine kostenlose Testphase an?
Statt einer Self-Service-Testphase richten wir einen Testzugang ein und führen eine Live-Demo zu Ihrem Anwendungsfall durch, da WhatsApp, RCS und Absenderkennungen vor dem produktiven Versand verifiziert werden müssen.
Wie sind die Preise aufgebaut?
Die Kosten werden einzeln ausgewiesen: eine Plattformgebühr, optionale Agent-Lizenzen sowie Gebühren pro Nachricht oder pro Minute je Kanal und Land. Die WhatsApp-Gebühren von Meta werden separat ausgewiesen. Wir erstellen Ihnen ein Angebot für Ihre Volumen.
Sagen Sie uns, was Sie anbinden möchten
Ein Spezialist führt Sie durch den Arbeitsbereich – mit Blick auf Ihre Kanäle, Märkte und Volumen.