Con la tecnología de BroadNet Technologies
Una sola plataforma para la mensajería con clientes, las campañas y las conversaciones
Llegue a sus clientes por WhatsApp, SMS, RCS, voz, Messenger, Instagram, Telegram y correo electrónico. Lance campañas, atienda cada conversación desde una bandeja de entrada compartida, automatice con chatbots y agentes de IA y conéctelo todo mediante una única API, sobre la propia red de operadores de BroadNet.
- SMS
- RCS
- Voz
- Messenger
- Telegram
- Correo electrónico
El espacio de trabajo de su equipo
- Bandeja compartida
- Campañas
- Chatbots y agentes de IA
- API y webhooks
- Informes
- Entregado
- Leído
- Respondido
- En activo desde
- 2003
- Empresas atendidas
- 60.000+
- Operadores y agregadores conectados directamente
- 1.000+
- Miembro
- GSMA
Empiece por la tarea que necesita resolver
- MarketingEnvíe campañas con consentimiento usando plantillas aprobadas y vea la entrega y las respuestas por canal.
- Atención al clienteReúna las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Telegram y correo electrónico en una bandeja de entrada compartida por sus agentes.
- DesarrolladoresUna única API REST para todos los canales, webhooks de entrega, SMPP y un servidor MCP para agentes de IA.
- RevendedoresVenda todos los canales con su propia marca, con subcuentas, sus propios precios y una API para revendedores.
Conozca el espacio de trabajo que usará su equipo
Estas vistas reflejan el panel real de OmniChannels.ai. Los nombres, las cifras y los mensajes son datos de ejemplo.
- Canal
- WhatsApp Telegram Correo electrónico SMS
- Audiencia
- Oferta de primavera — clientes con consentimiento.xlsx
- Plantilla aprobada
spring_offer_ar_en- Programación
- Jue. 10:00, zona horaria del destinatario
Suba una lista de contactos con consentimiento, elija una plantilla aprobada, previsualícela y envíela ahora o en la fecha programada.
Buscar conversaciones
- LLayla H.09:42Perfecto, ¡gracias!
- DDaniel R.09:31¿Envían a Riad?
- SSara K.09:12Reserva confirmada para el viernes
- OOmar F.08:57Solicitud de factura — marzo
- Hola, ¿mi pedido n.º 4821 está en reparto?
- Sí, salió esta mañana de nuestro centro de Dubái. En breve recibirá un enlace de seguimiento.
- Perfecto, ¡gracias!
Cada canal tiene su propia pestaña; los agentes responden con texto, multimedia, plantillas y archivos adjuntos desde un solo lugar.
Categoría
Hola {{1}}, su cita está confirmada para el {{2}}. Responda aquí si necesita cambiarla.
Enviada a revisión de Meta
Cree plantillas de WhatsApp con variables, multimedia y botones, previsualícelas en un teléfono y siga su aprobación.
- Enviado48.200 · 100 %
- Entregado46.950 · 97 %
- Leído38.120 · 79 %
- Respondido6480 · 13 %
- WhatsApp52 %
- SMS21 %
- Correo electrónico12 %
- Telegram9 %
- Instagram6 %
Mostrar como tabla
| Enviado | 48.200 |
|---|---|
| Entregado | 46.950 |
| Leído | 38.120 |
| Respondido | 6480 |
Filtre por fecha, canal y campaña, y exporte el informe detallado en CSV.
Qué ocurre con cada mensaje
Desde el consentimiento hasta el informe que lee su responsable, cada paso es visible en el espacio de trabajo.
Consentimiento
Importe solo contactos que hayan dado su consentimiento y respete las bajas en todos los canales.
Plantilla
Redacte el mensaje y, en WhatsApp, envíe la plantilla a revisión de Meta.
Envío
Lance el envío ahora o prográmelo por zona horaria; los duplicados se filtran antes de enviar.
Entregado y leído
Los informes de entrega (DLR) llegan por mensaje: enviado, entregado, leído o fallido con el motivo.
Respuesta y asignación
Las respuestas llegan a la bandeja de entrada compartida, donde un agente se hace cargo.
Informe
Los informes resumidos y detallados muestran los resultados de cada campaña y canal.
Todos los canales que usan sus clientes
Envíe, reciba y obtenga informes de todos ellos desde un único espacio de trabajo y una única API. Cada canal tiene su propia página, con lo que mejor hace y lo que conviene planificar.
Los nombres y logotipos de los canales pertenecen a sus propietarios. Las normas de aprobación de Meta, Google y los operadores siguen aplicándose en cada canal y país.
| Canal | Estado | Ideal para |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API | Disponible | Campañas, notificaciones, OTP, comercio y atención bidireccional |
| SMS | Disponible | OTP, alertas y alcance en cualquier teléfono móvil, por rutas directas con operadores |
| RCS | Disponible | Mensajes de marca verificados con tarjetas enriquecidas y botones, con SMS como respaldo |
| Voz | Disponible | OTP por voz, IVR, llamadas salientes y agentes de voz con IA |
| Facebook Messenger | Disponible | Conversaciones de la página, chatbots y avisos con consentimiento |
| Disponible | Atención por mensaje directo y venta social | |
| Telegram | Disponible | Difusiones y conversaciones con seguidores que han dado su consentimiento |
| Correo electrónico | Disponible | Campañas y respuestas desde su propio remitente verificado |
| Notificaciones push | Disponible | Alertas en aplicaciones enviadas con la misma API |
Una única API para todos los canales
Envíe SMS, WhatsApp, RCS, Messenger, Instagram, Telegram, correo electrónico y push desde la misma API REST, con un único token bearer y un único webhook de estado de entrega.
- Unos 330 endpoints documentados, con especificación OpenAPI 3.1
- SDK para TypeScript y ejemplos en cURL, Python, PHP y otros lenguajes
- SMPP 3.4 sobre TLS para SMS de gran volumen
- Un servidor MCP para que los agentes de IA envíen mensajes y hagan su seguimiento
curl -X POST https://api.broadnet.me/sms/sendSms -H "Authorization: Bearer $BROADNET_TOKEN" -H "Content-Type: application/json" -d '{
"senderId": "OmniDemo",
"destinationNumber": "971500000000",
"message": "Your verification code is 482913",
"messageType": "TEXT"
}'Revenda todos los canales con su propia marca
Agencias, revendedores de telecomunicaciones y empresas de software usan OmniChannels.ai como su propia plataforma de mensajería. Usted conserva el cliente y el margen. Nosotros gestionamos la red, las rutas y la ingeniería que hay detrás.
- Consola, informes y facturas de marca blanca en su propio dominio
- Una subcuenta por cliente, cada una con su propio saldo, ID de remitente y tarifario
- Sus propios precios de venta, con una vista del margen por cuenta
- Una API para revendedores para cuentas, recargas e informes
La cobertura de un vistazo
Rutas de operador incluidas en nuestras guías de cobertura, por región. Cada guía de país muestra los operadores, si la ruta es directa, el regulador y el precio orientativo del SMS.
- Oriente Medio y Norte de África47 rutas de operador · 17 países
- Europa52 rutas de operador · 15 países
- Asia47 rutas de operador · 14 países
- África54 rutas de operador · 18 países
- América Latina29 rutas de operador · 9 países
- Norteamérica7 rutas de operador · 2 países
- Oceanía6 rutas de operador · 2 países
Ver como tabla
| Región | países | rutas de operador |
|---|---|---|
| Oriente Medio y Norte de África | 17 | 47 |
| Europa | 15 | 52 |
| Asia | 14 | 47 |
| África | 18 | 54 |
| América Latina | 9 | 29 |
| Norteamérica | 2 | 7 |
| Oceanía | 2 | 6 |
Herramientas gratuitas de SMS, WhatsApp y RCS
Cuente segmentos SMS, cree enlaces y códigos QR de WhatsApp, previsualice plantillas, limpie listas de números y decodifique informes de entrega. Gratis, sin registro y todo en su navegador.
- Contador de caracteres y segmentos SMSCuente caracteres y segmentos SMS en tiempo real, vea GSM-7 o Unicode y corrija los caracteres que fuerzan Unicode.Abrir herramienta
- Generador de enlaces de WhatsAppCree un enlace wa.me para abrir un chat con mensaje predefinido, validación del número y seguimiento UTM.Abrir herramienta
- Generador de código QR de WhatsAppCree un código QR de WhatsApp con logo, control de contraste y descarga en PNG, SVG o tarjeta imprimible.Abrir herramienta
- Formateador, validador y limpiador de números de teléfonoConvierta a E.164, valide números, detecte móviles y limpie listas masivas para SMS y WhatsApp.Abrir herramienta
- Plantillas de mensajes SMS y WhatsApp90 plantillas de SMS, WhatsApp y RCS por sector y caso de uso, con Ramadán, Eid y White Friday.Abrir herramienta
- Calculadora de ROI de mensajería: SMS vs WhatsAppCompare coste, coste por conversión y ROI de SMS y WhatsApp por país, volumen y caso de uso.Abrir herramienta
Por qué los equipos eligen una plataforma respaldada por BroadNet
Infraestructura propia, no una capa de reventa
OmniChannels.ai está creado por BroadNet Technologies, en activo desde 2003, con conexiones directas con más de 1.000 operadores y agregadores y más de 60.000 empresas atendidas.
Árabe e inglés desde el primer día
Las plantillas, las campañas y las respuestas funcionan en árabe, con vistas previas de derecha a izquierda, además de inglés y otros idiomas.
Personas con las que puede hablar
Nuestro equipo guía la incorporación: verificación de cuentas, plantillas, integración y comprobaciones previas a la puesta en marcha.
Costes claros
Desglosamos por separado los cargos de plataforma, de canal y de Meta, para que vea lo que cuesta cada parte.
De la primera reunión a las primeras campañas
Los plazos dependen de la verificación de Meta y del alcance de su integración; acordamos un plan en el análisis inicial.
- 1
Análisis inicial
Analizamos sus canales, mercados, volúmenes y el flujo de trabajo de su equipo.
- 2
Verificación de cuentas
Conecte su cuenta de WhatsApp Business, sus ID de remitente y sus páginas sociales.
- 3
Configuración e integración
Configure plantillas, agentes, enrutamiento y cualquier conexión de API o CRM.
- 4
Prueba de consentimiento y entrega
Envíe mensajes de prueba y confirme los informes de entrega, las bajas y los informes de campaña.
- 5
Puesta en marcha
Lance su primera campaña con nuestro equipo supervisando la entrega a su lado.
Las preguntas que nos hacen los compradores
¿Qué canales puedo usar?
WhatsApp Business API, SMS, RCS, voz, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, correo electrónico y notificaciones push. Puede usarlos desde el espacio de trabajo, desde la API o de ambas formas, y configurar canales de respaldo entre ellos.
¿Es la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. BroadNet es Proveedor oficial de soluciones empresariales de Meta (BSP). Usted conecta su propia cuenta de WhatsApp Business mediante el flujo de alta de Meta y, después, envía plantillas aprobadas por Meta y responde dentro de la ventana de servicio.
¿Tienen una API?
Sí. Una única API REST cubre todos los canales de mensajería, con webhooks de entrega, SMPP para SMS de gran volumen, un SDK para TypeScript y un servidor MCP para agentes de IA. La documentación es pública y un ingeniero configura su acceso de prueba.
¿Puedo revender OmniChannels.ai con mi propia marca?
Sí. Los revendedores disponen de una consola de marca blanca en su propio dominio, subcuentas para cada cliente, sus propios precios de venta y margen, facturación prepago o pospago y una API para revendedores.
¿Ofrecen una prueba gratuita?
En lugar de una prueba de autoservicio, preparamos un acceso de prueba y una demo en vivo con su caso de uso, porque WhatsApp, RCS y los ID de remitente requieren verificación antes de enviar en producción.
¿Cómo se estructura el precio?
Los costes están desglosados: una cuota de plataforma, puestos de agente opcionales y cargos por mensaje o por minuto según el canal y el país. Los cargos de WhatsApp de Meta se muestran por separado. Le enviamos un presupuesto para sus volúmenes.
Díganos qué necesita conectar
Un especialista le mostrará el espacio de trabajo teniendo en cuenta sus canales, mercados y volúmenes.