Herramienta gratuita
90 plantillas listas para enviar por SMS, WhatsApp y RCS, ordenadas por sector y caso de uso, con mensajes de temporada del Golfo para Ramadán, Eid, los días nacionales y White Friday. Busque, filtre y copie.
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Hola, {{1}}. Gracias por su pedido {{2}}. Hemos recibido su pago de {{3}} y le avisaremos en cuanto se envíe. Puede seguir su pedido en cualquier momento desde su cuenta.
170 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Marca]: Hola, [Nombre]. Su pedido [N.º de pedido] ya fue enviado. Sígalo aquí: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 88 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Su pedido [N.º de pedido] está en reparto hoy y debería llegar entre [Franja horaria]. Tenga su teléfono a mano para que el repartidor pueda contactarle.
153 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
{{1}} es su código de verificación. Por su seguridad, no lo comparta.
Pie: Este código caduca en 10 minutos.
69 / 1024 caracteres
Plantilla de autenticación: Meta proporciona este texto fijo. Usted elige la caducidad, el aviso de seguridad y un botón de copiar código o de un toque; no se permiten enlaces, multimedia ni emojis.
Hola, {{1}}. Dejó {{2}} en su carrito y lo hemos guardado para usted. Complete su pedido hoy y obtenga envío gratis con el código {{3}} al pagar.
145 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Marca]: ¡Rebajas de fin de semana! Hasta 40% de descuento en moda y hogar seleccionados, solo de jueves a sábado. Compre ya: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 177 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
¡Bienvenido/a a [Marca], [Nombre]! Tiene 10% de descuento en su primer pedido con el código BIENVENIDA10, válido 14 días. Compre: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 181 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
Hola, {{1}}. ¿Qué tal su pedido {{2}}? Su opinión nos ayuda a mejorar y le tomará menos de un minuto. Valore su experiencia a continuación.
139 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
¡Ramadán Kareem, {{1}}! Nuestra colección de Ramadán ya está disponible, con precios especiales en dátiles, cajas de regalo y artículos para el hogar. Pida antes del {{2}} para recibirlo antes del iftar.
203 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Marca]: ¡Eid Mubarak, [Nombre]! Celebre con 25% de descuento en su ropa para el Eid con el código EID25 hasta el [Fecha]. Compre: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 182 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
¡Llegó el White Friday, {{1}}! Disfrute de hasta {{2}} de descuento en miles de productos hasta el {{3}}. Como miembro, además tiene acceso anticipado a nuevas ofertas cada mañana a las 10:00.
192 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Marca] White Friday: hasta 70% de descuento desde ahora hasta el domingo a medianoche. Compre: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 147 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
¡Feliz Año Nuevo de parte de [Marca]! Empiece [Año] con hasta 50% de descuento en nuestra liquidación de invierno, desde hoy hasta el [Fecha] o hasta agotar existencias.
169 caracteres
RCS promocional: requiere un agente de marca verificado y consentimiento; incluya una opción de baja y un SMS alternativo que la mantenga.
[Código] es su código de verificación de [Banco] para [Operación]. Caduca en 5 minutos. No lo comparta con nadie, ni siquiera con personal del banco.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 149 caracteres
OTP: indique quién lo envía y cuándo caduca, y nunca ponga el código dentro de un enlace.
{{1}} es su código de verificación. Por su seguridad, no lo comparta.
Pie: Este código caduca en 5 minutos.
69 / 1024 caracteres
Plantilla de autenticación: Meta proporciona este texto fijo. Usted elige la caducidad, el aviso de seguridad y un botón de copiar código o de un toque; no se permiten enlaces, multimedia ni emojis.
[Banco]: Su tarjeta terminada en [1234] se usó por [Importe] en [Comercio] el [Fecha] a las [Hora]. ¿No fue usted? Llame ya al [Teléfono] para bloquearla.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 154 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
¿Acaba de intentar pagar [Importe] en [Comercio]? Hemos detenido este pago para proteger su cuenta. Confírmelo a continuación.
126 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
Hola, {{1}}. Le recordamos que el pago de su tarjeta de crédito por {{2}} vence el {{3}}. Pagar al menos el mínimo antes de esa fecha le evita cargos por mora. Puede pagar de forma segura en nuestra app.
203 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Banco]: Estimado/a [Nombre], la cuota de su préstamo por [Importe] vence el [Fecha]. Asegúrese de tener saldo suficiente en su cuenta. ¿Dudas? Llame al [Teléfono].
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 164 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
¡Bienvenido/a a {{1}}, {{2}}! Su cuenta terminada en {{3}} ya está activa. Recibirá su tarjeta de débito en un plazo de 5 días hábiles y ya puede operar en nuestra app.
168 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Banco]: La banca en línea y móvil no estará disponible el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por mantenimiento programado. Las tarjetas y cajeros funcionarán con normalidad. Disculpe las molestias.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 191 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[Banco] le desea a usted y a su familia un bendito Ramadán. Horario de sucursales durante el mes sagrado: [Horario]. Opere 24/7 en nuestra app: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 195 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
¡Feliz Día Nacional de los EAU, {{1}}! Para celebrarlo, gane {{2}} puntos de recompensa en cada compra con tarjeta del 1 al 3 de diciembre. No necesita registrarse, solo use su tarjeta.
185 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Clínica]: Recordatorio para [Nombre]: su cita con [Médico] es el [Fecha] a las [Hora]. Responda 1 para confirmar o 2 para reprogramar. Llegue 15 minutos antes.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 160 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Hola, {{1}}. Le recordamos su cita con {{2}} el {{3}} a las {{4}}, en nuestra sede de {{5}}. Traiga su documento de identidad y su tarjeta del seguro. Indíquenos si podrá asistir.
179 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
Su cita está reservada: [Médico], [Fecha] a las [Hora], [Dirección de la clínica]. Añádala a su calendario o vea cómo llegar a continuación.
140 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
Hola, {{1}}. Los resultados de su visita del {{2}} ya están disponibles. Por su privacidad, consúltelos iniciando sesión en el portal del paciente.
147 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Código] es su código del portal del paciente de [Clínica]. Caduca en 10 minutos. No lo comparta con nadie.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 107 caracteres
OTP: indique quién lo envía y cuándo caduca, y nunca ponga el código dentro de un enlace.
[Clínica]: Gracias por visitarnos hoy, [Nombre]. ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende a un amigo? Responda con un número del 0 al 10.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 140 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[Clínica]: Ramadán Kareem. Durante el Ramadán nuestras clínicas abren de [Horario] de sábado a jueves y de [Horario] el viernes. Reserve en línea: [Enlace]
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 155 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
¡Eid al-Adha Mubarak, {{1}}! Le deseamos salud y felicidad junto a sus seres queridos. Nuestras clínicas estarán cerradas del {{2}} al {{3}} y urgencias seguirá abierto 24/7.
174 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Colegio]: Estimada familia, le recordamos la reunión de padres de [Alumno] el [Fecha] a las [Hora] en [Aula]. Responda SI para confirmar su asistencia.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 152 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Estimado/a {{1}}, le recordamos que la cuota trimestral de {{2}} correspondiente a {{3}} vence el {{4}}. Puede pagar en línea en el portal de familias o en la oficina de administración.
185 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
¡Bienvenido/a a [Colegio], [Nombre]! Su número de alumno es [ID]. Úselo para entrar al portal de aprendizaje antes del inicio de clases el [Fecha]: [Enlace]
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 156 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[Código] es su código de acceso al portal de [Colegio]. Es válido durante 10 minutos. Si no lo solicitó, ignore este mensaje.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 125 caracteres
OTP: indique quién lo envía y cuándo caduca, y nunca ponga el código dentro de un enlace.
[Colegio]: Debido a [Motivo], el colegio permanecerá cerrado el [Fecha] y las clases serán en línea. Horario y enlaces: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 128 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
¿Qué tal su primera semana en [Colegio], [Nombre]? Cuéntenos en 30 segundos y ayúdenos a que la próxima sea aún mejor.
118 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
Ramadán Kareem, {{1}}. Durante el Ramadán, el horario de {{2}} será {{3}}, a partir del {{4}}. También cambiarán los horarios del autobús; consulte los detalles en la app de familias.
183 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Colegio]: ¡Feliz Día Nacional de Arabia Saudita! El colegio estará cerrado el [Fecha] por el feriado nacional. Las clases se reanudan el [Fecha].
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 146 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Su reserva está confirmada, {{1}}. Código de reserva: {{2}}. Entrada: {{3}}. Salida: {{4}}. Puede gestionar su reserva o añadir solicitudes especiales en cualquier momento.
172 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Aerolínea]: Ya está abierto el check-in en línea del vuelo [Vuelo] a [Ciudad] del [Fecha]. Haga el check-in y obtenga su tarjeta de embarque: [Enlace]
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 151 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
El vuelo [Vuelo] a [Ciudad] está retrasado. Nueva hora de salida: [Hora], puerta [Puerta]. Lamentamos la espera; su vale de comida ya está disponible en la app.
160 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
[Código] es su código de acceso a [Marca]. Caduca en 10 minutos. Nunca le llamaremos para pedírselo.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 100 caracteres
OTP: indique quién lo envía y cuándo caduca, y nunca ponga el código dentro de un enlace.
¡Bienvenido/a a [Hotel], [Nombre]! Su habitación [Habitación] está lista. Wi-Fi: [Red], contraseña [Contraseña]. El desayuno se sirve de 6:30 a 10:30 en [Restaurante].
167 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
Gracias por alojarse con nosotros, {{1}}. Esperamos que haya disfrutado de su estancia en {{2}}. ¿Podría dedicarnos un minuto para contarnos qué tal lo hicimos?
160 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
¡Planifique su escapada de Eid al-Adha, {{1}}! Reserve 3 noches o más entre el {{2}} y el {{3}} y la tercera noche es gratis, con desayuno incluido.
148 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Hotel]: Celebre el Día Nacional de los EAU con una staycation: 30% de descuento y salida tardía, del 1 al 3 de dic. Reserve: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 177 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
[Marca]: ¡Feliz Año Nuevo! Empiece [Año] con hasta 35% de descuento en vuelos y hoteles reservando antes del [Fecha]. [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 169 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
[Mensajería]: Su paquete [N.º de seguimiento] está en reparto hoy entre [Franja horaria]. Siga o reprograme la entrega: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 128 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Hola, {{1}}. Hoy intentamos entregar su paquete {{2}}, pero no pudimos contactarle. Elija una nueva fecha de entrega o un punto de recogida cercano a continuación.
163 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
La recogida de su devolución está programada para el [Fecha], [Franja horaria]. Tenga el artículo embalado y la etiqueta de devolución lista.
141 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
Hola, {{1}}. Su paquete {{2}} llegará mañana. El importe a pagar en la entrega es {{3}}. Para ahorrar tiempo, puede pagar en línea ahora en lugar de pagar al repartidor.
169 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Mensajería]: Entregue el código [Código] al repartidor solo cuando reciba el paquete [N.º de seguimiento]. No lo comparta antes de la entrega.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 143 caracteres
OTP: indique quién lo envía y cuándo caduca, y nunca ponga el código dentro de un enlace.
Bienvenido/a a {{1}} Business, {{2}}. Su cuenta está activa y ya puede programar recogidas, imprimir etiquetas y seguir todos sus envíos aquí en WhatsApp.
154 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Mensajería]: Su paquete fue entregado. ¿Qué tal la entrega? Valórenos del 1 al 5: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 91 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[Mensajería]: Debido a los feriados del Eid, las entregas entre el [Fecha] y el [Fecha] pueden tardar 1-2 días más. Gracias por su paciencia. Seguimiento: [Enlace]
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 163 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Hola, {{1}}. Su visita a {{2}} está confirmada para el {{3}}. Su agente {{4}} le esperará en el vestíbulo del edificio. Responda aquí si necesita cambiar la hora.
162 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Inmobiliaria]: Recordatorio: visita a la propiedad en [Dirección] mañana a las [Hora] con [Agente], [Teléfono].
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 112 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[Inmobiliaria]: Estimado/a [Nombre], el pago del alquiler de [Importe] por [Unidad] vence el [Fecha]. Pague en línea: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 126 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Hola, {{1}}. Se acaba de publicar un nuevo {{2}} en {{3}} dentro de su presupuesto. ¿Quiere ver las fotos y el plano o reservar una visita?
139 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Inmobiliaria]: ¿Sigue buscando vivienda en [Zona], [Nombre]? [Número] nuevas propiedades coinciden con su búsqueda esta semana. Véalas: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 188 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
[Edificio]: El suministro de agua se interrumpirá el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por mantenimiento. Disculpe las molestias.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 123 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
¡Feliz Día Nacional de Arabia Saudita, {{1}}! Para celebrarlo, eliminamos la tarifa de reserva en todas las unidades sobre plano de {{2}} hasta el {{3}}. Hable con nuestro equipo para saber más.
194 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
¡Gracias, {{1}}! Hemos recibido su pedido {{2}} de {{3}} y ya lo estamos preparando. Tiempo estimado de entrega: {{4}} minutos.
127 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Restaurante]: ¡Su pedido va en camino! Su repartidor [Repartidor] llegará en unos [Minutos] min. Sígalo: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 114 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[Restaurante]: Hola, [Nombre]. Su mesa para [Personas] está reservada para el [Fecha] a las [Hora]. Responda C para cancelar. ¡Hasta pronto!
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 140 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
¡Le esperamos esta noche, [Nombre]! Su mesa para [Personas] en [Restaurante] está reservada a las [Hora]. Avísenos si cambian sus planes.
137 caracteres
RCS: los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión de texto breve.
Gracias por visitarnos, {{1}}. ¿Qué tal fue su experiencia hoy en {{2}}? Su valoración ayuda a nuestro equipo.
110 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Restaurante]: ¡Le echamos de menos, [Nombre]! Disfrute de un postre gratis con su próximo pedido esta semana. Código: DULCE. Pida: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 183 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
¡Ramadán Kareem, {{1}}! Rompa el ayuno con nosotros: nuestro bufé de iftar se sirve cada día al atardecer por {{2}} por persona. Reserve con antelación para reuniones familiares.
178 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
¡Eid Mubarak de parte de [Restaurante]! Celebre con nuestro banquete familiar de Eid por [Precio], disponible a domicilio durante los tres primeros días del Eid.
161 caracteres
RCS promocional: requiere un agente de marca verificado y consentimiento; incluya una opción de baja y un SMS alternativo que la mantenga.
¡Feliz Año Nuevo, {{1}}! Reciba {{2}} con nuestra cena de cuenta regresiva el 31 de diciembre, con música en vivo y menú degustación. Las plazas son limitadas; reserve pronto.
175 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
[Empresa de servicios]: Su factura de [Mes] de la cuenta [Cuenta] es de [Importe] y vence el [Fecha]. Pague fácilmente: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 128 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Estimado/a {{1}}, su factura de luz y agua de {{2}} ya está disponible. Importe a pagar: {{3}}. Fecha de vencimiento: {{4}}. Pague en la app o toque abajo para recibir su factura en PDF.
186 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Empresa de servicios]: Corte de luz programado en [Zona] el [Fecha] de [Inicio] a [Fin] por mejoras en la red. Disculpe las molestias.
1 segmentos SMS · GSM-7 · 135 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Actualización para {{1}}: se ha restablecido la electricidad en {{2}} tras el corte reportado a las {{3}}. Si sigue sin suministro, repórtelo en nuestra app.
157 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Código] es su código de verificación para los servicios en línea de [Servicio]. Es válido durante 5 minutos. Nuestro personal nunca le pedirá este código.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 155 caracteres
OTP: indique quién lo envía y cuándo caduca, y nunca ponga el código dentro de un enlace.
[Entidad]: Su cita en [Centro] está confirmada para el [Fecha] a las [Hora]. Número de turno: [Número]. Traiga su documento de identidad original.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 146 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Estimado/a {{1}}, hemos recibido su solicitud {{2}} de {{3}} y está en revisión. Le avisaremos por aquí cuando cambie su estado.
128 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Entidad]: Gracias por usar [Servicio]. ¿Qué tan satisfecho/a quedó? Responda de 1 (muy satisfecho/a) a 5 (nada satisfecho/a).
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 126 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[Entidad]: ¡Feliz Día Nacional de los EAU! Nuestros centros de atención estarán cerrados del [Fecha] al [Fecha]. Los servicios digitales siguen disponibles 24/7: [Enlace]
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 170 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
¡Bienvenido/a a {{1}}, {{2}}! Su espacio de trabajo está listo. Responda aquí cuando quiera si necesita ayuda para empezar; nuestro equipo de soporte está disponible 24/7.
171 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[Código] es su código de acceso a [App]. Caduca en 10 minutos. No lo comparta. Si no intentó iniciar sesión, cambie su contraseña.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 130 caracteres
OTP: indique quién lo envía y cuándo caduca, y nunca ponga el código dentro de un enlace.
Hola, {{1}}. No pudimos procesar su pago de {{2}} de la suscripción {{3}}. Actualice los datos de su tarjeta antes del {{4}} para evitar interrupciones del servicio.
165 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
Estado de [App]: Estamos investigando un problema que afecta a [Función] desde las [Hora]. Novedades: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 110 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
Hola, {{1}}. El mantenimiento programado de {{2}} se realizará el {{3}} a las {{4}}. El servicio podría no estar disponible hasta 30 minutos durante ese periodo.
161 / 1024 caracteres
Plantilla de utilidad: debe referirse a un pedido, cuenta o reserva concretos. Cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
[App]: Hola, [Nombre]. ¿Qué probabilidad hay de que recomiende [App] a un colega? Responda con una puntuación del 0 al 10.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 122 caracteres
SMS transaccional: sin ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden tratarlo como tráfico promocional.
[App]: Su prueba gratuita termina en 3 días, [Nombre]. Actualice ahora para conservar sus datos y obtenga 20% de descuento el primer año: [Enlace] Responda BAJA para no recibir más mensajes
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 189 caracteres
SMS promocional: envíelo solo a contactos que hayan dado su consentimiento, mantenga la opción de baja, use un remitente registrado para tráfico promocional y respete el horario permitido.
Novedad en [App]: [Función] ya está disponible en su espacio de trabajo. Vea cómo funciona en un recorrido de 60 segundos.
122 caracteres
RCS promocional: requiere un agente de marca verificado y consentimiento; incluya una opción de baja y un SMS alternativo que la mantenga.
Oferta White Friday para {{1}}: cambie a facturación anual antes del {{2}} y ahorre {{3}} en su plan. Su configuración y sus datos se mantienen exactamente igual.
162 / 1024 caracteres
Plantilla de marketing: requiere consentimiento (opt-in) en WhatsApp. Mantenga el botón «Detener promociones» para darse de baja con un toque.
Nada de lo que escriba se envía a nuestros servidores.
Respuesta breve
Una plantilla de mensaje empresarial es un texto predefinido con variables, como {{1}} en WhatsApp o [Nombre] en SMS. Las plantillas de WhatsApp deben ser aprobadas por Meta en una de tres categorías: marketing, utilidad o autenticación. El SMS no requiere aprobación, pero el SMS promocional exige consentimiento previo, una opción de baja y, en los EAU y Arabia Saudita, un remitente promocional registrado. Cada parte de SMS admite 160 caracteres GSM-7 o 70 Unicode.
Elija un sector, un caso de uso o una temporada como Ramadán, o busque una palabra como “recordatorio”. Seleccione SMS, WhatsApp o RCS para ver solo ese canal.
Cada tarjeta muestra la categoría de WhatsApp que Meta esperará, o el número de segmentos y la codificación del SMS, junto con una nota de cumplimiento para ese tipo de mensaje.
Copie el texto y sustituya las variables resaltadas por sus propios campos. Mantenga el orden numerado {{1}} en WhatsApp y la opción de baja en los SMS promocionales.
Abra las plantillas de WhatsApp en la vista previa antes de enviarlas a Meta, y pegue los SMS en el contador de caracteres para confirmar la longitud final.
Fuera de la ventana de atención al cliente de 24 horas, una empresa solo puede iniciar una conversación de WhatsApp con una plantilla de mensaje aprobada. Meta revisa cada plantilla y le asigna una de tres categorías, y la categoría determina el precio por mensaje entregado.
Las plantillas de autenticación usan un texto fijo que proporciona Meta. Usted añade el código y puede incluir una nota de seguridad, un tiempo de caducidad y un botón para copiar el código o de un toque. Las plantillas de utilidad deben referirse a una transacción, cuenta o reserva concreta que el cliente ya tiene. Todo lo demás, incluidos saludos, ofertas, novedades de producto y reactivación, es marketing. Si una plantilla de utilidad contiene texto promocional, Meta la reclasificará como marketing, así que mantenga las actualizaciones de pedidos libres de ventas adicionales.
Un SMS individual admite 160 caracteres del alfabeto GSM-7. En cuanto un carácter queda fuera de él, como una letra árabe, una comilla tipográfica o un emoji, todo el mensaje pasa a Unicode (UCS-2) y el límite baja a 70. Los mensajes más largos se dividen en partes de 153 (GSM-7) o 67 (Unicode) caracteres, y los operadores cobran cada parte.
Por eso las plantillas en árabe suelen mostrar dos o tres segmentos cuando la versión en inglés cabe en uno o dos. Las vocales acentuadas del español (á, í, ó, ú) tampoco están en GSM-7, así que también pueden activar Unicode. Cada tarjeta de SMS muestra su codificación y número de segmentos, contando los marcadores como texto de longitud similar. Los valores reales que inserte pueden cambiar el recuento, así que revise el mensaje final en el contador de caracteres SMS antes de un envío masivo.
Trate como promocional cualquier mensaje con una oferta, un descuento o un enlace de venta. Envíelo solo a clientes que aceptaron recibir marketing, incluya una opción de baja clara como “Responda BAJA para no recibir más mensajes” y respete las bajas en todos los canales.
En los EAU, el SMS promocional debe usar un remitente registrado para tráfico promocional (con el prefijo AD-) y normalmente solo se permite entre las 07:00 y las 21:00. En Arabia Saudita, los remitentes promocionales llevan el sufijo -AD y se registran ante el regulador. Los mensajes transaccionales, como OTP, actualizaciones de pedidos y recordatorios de citas, se envían con remitentes transaccionales y no deben contener marketing.
Las fechas señaladas concentran gran parte del volumen anual de mensajes en el CCG. La biblioteca incluye saludos de Ramadán y cambios de horario, ofertas y avisos festivos de Eid al-Fitr y Eid al-Adha, mensajes para el Día Nacional de los EAU (2 de diciembre) y el Día Nacional de Arabia Saudita (23 de septiembre), rebajas de White Friday y campañas de Año Nuevo.
Las fechas del Eid siguen el calendario hégira y se adelantan unos 11 días cada año, así que programe estos mensajes según las fechas anunciadas. Durante el Ramadán la rutina diaria se desplaza hacia la noche, por lo que conviene probar horarios de envío en torno al iftar en lugar de reutilizar su calendario habitual. Un saludo sin oferta sigue siendo marketing a efectos de WhatsApp, así que necesita la categoría de marketing y el consentimiento.
Use SMS cuando lo más importante sea el alcance: funciona en cualquier teléfono sin app ni datos, lo que lo convierte en la opción segura para OTP y alertas críticas. Use WhatsApp cuando quiera botones, respuestas bidireccionales y contenido más rico, por ejemplo confirmaciones de citas, reprogramación de entregas o recuperación de carritos. RCS añade perfiles de remitente verificados y con marca y respuestas sugeridas en la app de mensajería nativa de Android, y recurre al SMS donde no está disponible.
Muchos equipos usan la misma plantilla en más de un canal: primero WhatsApp y, si el mensaje no se entrega, SMS como respaldo. La comparación de costes depende del país y de la categoría de WhatsApp, y puede modelarla en la calculadora de ROI de mensajería o en la calculadora de costes.
Sí. Toda plantilla que una empresa use para iniciar una conversación debe enviarse a Meta a través de WhatsApp Business Platform y aprobarse antes. La revisión suele completarse en minutos y puede tardar hasta 24 horas. Las plantillas se aprueban por idioma, así que una versión en árabe es un envío aparte.
Utilidad, siempre que solo confirme o actualice un pedido que hizo el cliente. Si añade un código de descuento, recomendaciones de productos u otro texto promocional, Meta la trata como marketing y cobra la tarifa de marketing.
Termine el mensaje con una instrucción breve como “Responda BAJA para no recibir más mensajes”, o con la palabra clave y el número corto que le indique su proveedor, y deje de enviar marketing a quien la use. En WhatsApp, añada a las plantillas de marketing un botón de respuesta rápida “Detener promociones”.
Procure que ocupe un solo segmento: 160 caracteres en inglés o 70 en árabe, incluidos el nombre de la marca, el enlace y la opción de baja. Cada parte adicional se cobra como otro mensaje, así que un SMS en árabe de tres partes cuesta el triple que uno de una sola parte.
Sí, pero entonces todo el mensaje se envía en Unicode, por lo que el límite es de 70 caracteres para un SMS individual y de 67 por parte en mensajes más largos, incluso para las palabras en inglés.
Son variables. Las plantillas de WhatsApp usan marcadores numerados, {{1}}, {{2}}, etc., que se completan mediante la API o su herramienta de campañas, y Meta pide valores de ejemplo al enviarlas. En SMS y RCS, los campos tipo [Nombre] se combinan con su lista de contactos antes del envío.
No. Un saludo no está relacionado con una transacción concreta, así que WhatsApp lo trata como marketing aunque no contenga ninguna oferta. Los avisos de horario enviados por SMS a clientes existentes pueden ser transaccionales si no incluyen promociones.
Sí. Puede copiarlas, editarlas y usarlas con cualquier proveedor. Adapte el texto a su marca, revise la normativa local y envíe las versiones de WhatsApp a Meta en cada idioma que utilice.
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