Feedback sull'ordine a domicilio
Grazie per aver ordinato da {{1}}, {{2}}. Com'era il cibo oggi? Tocca qui sotto così la nostra cucina sa cosa continuare a fare.
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- Ottima
- Così così
- Insoddisfacente
- Stop promozioni
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WhatsAppMarketingRistorazione e food delivery · Feedback e NPS
Modello WhatsApp per il feedback sull'esperienza al ristorante (marketing)
Inviatelo un'ora o due dopo la visita. Le valutazioni con un tocco mostrano quali sedi e turni sorprendono gli ospiti e vi danno modo di recuperare un cliente insoddisfatto prima che scriva una recensione.
Anteprima
Il vostro marchio
Grazie per aver cenato da noi, {{1}}. Com'è andata oggi la tua esperienza da {{2}}? La tua valutazione aiuta il nostro team.
10:24
- Ottima
- Così così
- Insoddisfacente
- Stop promozioni
Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.
Grazie per aver cenato da noi, {{1}}. Com'è andata oggi la tua esperienza da {{2}}? La tua valutazione aiuta il nostro team.
Pulsanti: Ottima · Così così · Insoddisfacente · Stop promozioni
Le variabili spiegate
Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.
| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
{{1}} | Nome dell'ospite | Maria |
{{2}} | Nome del ristorante o della sede | Saffron Kitchen, JLT |
Note su categoria e conformità
Meta classifica questo template come marketing: promuove, riattiva il coinvolgimento o annuncia. Inviatelo solo a chi ha dato il consenso (opt-in) a ricevere vostre comunicazioni su WhatsApp, mantenete la risposta rapida per la disiscrizione e mettete in conto che verrà fatturato alla tariffa marketing e sarà soggetto ai limiti di Meta sui messaggi marketing per singolo utente.
Varianti
Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.
Con richiesta di recensione
Grazie per aver cenato da noi, {{1}}. Speriamo che {{2}} ti sia piaciuto. Se è così, una breve recensione sarebbe molto apprezzata dal nostro team.
10:24
- Lascia una recensione
- Insoddisfacente
- Stop promozioni
147 / 1.024 caratteri
Offerta di recupero se insoddisfatto
Grazie per averci fatto visita, {{1}}. Oggi da {{2}} è andato tutto come doveva? In caso contrario, dillo e il nostro responsabile ti ricontatterà personalmente.
10:24
- Tutto bene
- Insoddisfacente
- Stop promozioni
161 / 1.024 caratteri
Come usare questo modello
- 1
Copiate il modello
Copiate corpo, piè di pagina e pulsanti esattamente come mostrati, comprese le variabili {{1}}.
- 2
Aggiungete valori di esempio
Meta richiede un valore di esempio per ogni variabile al momento dell’invio, quindi usate gli esempi della tabella qui sopra.
- 3
Inviatelo per l’approvazione
Createlo in WhatsApp Manager o tramite l’API nella categoria indicata, nella lingua in cui inviate.
- 4
Inviatelo
Una volta approvato, inviatelo dalle vostre campagne oppure attivatelo dai vostri sistemi tramite l’API.
Modelli correlati
Domande su questo modello
A quale categoria WhatsApp appartiene questo template?
Marketing. Promuove un’offerta, un prodotto o una riattivazione del coinvolgimento, quindi Meta lo fattura alla tariffa marketing, richiede il consenso (opt-in) e conta ai fini dei limiti sui messaggi marketing per singolo utente.
Quanto è lungo questo template WhatsApp?
Il corpo ha 124 caratteri sui 1.024 consentiti da WhatsApp, con 2 variabile/i e 4 pulsante/i.
Serve il consenso (opt-in) per inviare questo template?
Sì. WhatsApp richiede il consenso (opt-in) prima di scrivere a qualcuno e i template marketing richiedono anche un modo chiaro per interrompere le promozioni, motivo per cui il template mantiene il pulsante di disiscrizione.
Questo modello è disponibile in altre lingue?
Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.