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WhatsAppMarketingGastronomie und Lieferdienste · Feedback und NPS

WhatsApp-Vorlage für Feedback zum Restaurantbesuch (Marketing)

Senden Sie die Nachricht ein bis zwei Stunden nach dem Besuch. Ein Tipp genügt, und unzufriedene Gäste melden sich bei Ihnen statt öffentlich, während zufriedene Gäste Sie weiterempfehlen.

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Ihre Marke

Danke für Ihren Besuch, {{1}}. Wie hat es Ihnen heute im {{2}} gefallen? Ihre Bewertung hilft unserem Team.

10:24

  • Hervorragend
  • War in Ordnung
  • Nicht zufrieden
  • Werbung stoppen

Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.

Danke für Ihren Besuch, {{1}}. Wie hat es Ihnen heute im {{2}} gefallen? Ihre Bewertung hilft unserem Team.

Buttons: Hervorragend · War in Ordnung · Nicht zufrieden · Werbung stoppen

Die Variablen erklärt

Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.

VariableBedeutungBeispiel
{{1}}Vorname des GastesMichael
{{2}}Name des Restaurants oder der FilialeBella Napoli

Hinweise zu Kategorie und Compliance

Meta stuft dies als Marketing-Vorlage ein: Sie bewirbt etwas, reaktiviert Kunden oder kündigt etwas an. Senden Sie sie nur an Personen, die einer Kontaktaufnahme über WhatsApp zugestimmt haben, behalten Sie den Abmelde-Button bei und rechnen Sie mit dem Marketing-Tarif sowie Metas Limits für Marketingnachrichten pro Nutzer.

Varianten

Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.

  • Kürzere Version

    Schön, dass Sie heute bei uns waren, {{1}}. Wie war Ihr Besuch im {{2}}? Ein Tipp genügt.

    10:24

    • Hervorragend
    • War in Ordnung
    • Nicht zufrieden
    • Werbung stoppen

    89 / 1.024 Zeichen

    In WhatsApp-Vorschau öffnen

  • Mit Weitergabe an das Team

    Danke für Ihren Besuch im {{1}}, {{2}}. Hat Ihnen das Essen geschmeckt? Ein Tipp genügt, und wir geben Ihr Feedback direkt an Küche und Service weiter.

    10:24

    • Hervorragend
    • War in Ordnung
    • Nicht zufrieden
    • Werbung stoppen

    151 / 1.024 Zeichen

    In WhatsApp-Vorschau öffnen

  • Nach einer Lieferung

    Hallo {{1}}, Ihre Bestellung von {{2}} ist angekommen. Wie hat es Ihnen geschmeckt? Ihr Feedback hilft unserem Team.

    10:24

    • Sehr lecker
    • War in Ordnung
    • Nicht zufrieden
    • Werbung stoppen

    116 / 1.024 Zeichen

    In WhatsApp-Vorschau öffnen

So verwenden Sie diese Vorlage

  1. 1

    Vorlage kopieren

    Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.

  2. 2

    Beispielwerte ergänzen

    Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.

  3. 3

    Zur Freigabe einreichen

    Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.

  4. 4

    Versenden

    Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.

Ähnliche Vorlagen

Nachrichtenvorlagen

Fragen zu dieser Vorlage

Welche WhatsApp-Kategorie hat diese Vorlage?

Marketing. Sie bewirbt ein Angebot oder Produkt oder soll Kunden reaktivieren. Meta rechnet sie daher zum Marketing-Tarif ab, sie erfordert eine Einwilligung und zählt zu den Limits für Marketingnachrichten pro Nutzer.

Wie lang ist diese WhatsApp-Vorlage?

Der Text hat 107 der bei WhatsApp erlaubten 1.024 Zeichen, mit 2 Variable(n) und 4 Button(s).

Brauche ich eine Einwilligung, um diese Vorlage zu senden?

Ja. WhatsApp verlangt eine Einwilligung, bevor Sie jemandem schreiben, und Marketing-Vorlagen brauchen zusätzlich eine einfache Möglichkeit, Werbung abzubestellen. Deshalb behält die Vorlage den Abmelde-Button.

Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?

Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.