Feedback pesanan delivery
Terima kasih sudah memesan dari {{1}}, {{2}}. Bagaimana makanan Anda hari ini? Ketuk di bawah agar dapur kami tahu apa yang harus dipertahankan.
10:24
- Suka banget
- Biasa saja
- Kurang puas
- Berhenti promosi
144 / 1.024 karakter
WhatsAppMarketing (pemasaran)Restoran dan pesan antar makanan · Masukan dan NPS
Template WhatsApp feedback pengalaman bersantap (marketing)
Kirim satu atau dua jam setelah kunjungan. Penilaian satu ketukan menunjukkan cabang dan shift mana yang membuat tamu puas, dan memberi Anda kesempatan memulihkan pengalaman tamu yang kecewa sebelum mereka menulis ulasan.
Pratinjau
Brand Anda
Terima kasih sudah bersantap bersama kami, {{1}}. Bagaimana pengalaman Anda di {{2}} hari ini? Penilaian Anda membantu tim kami.
10:24
- Suka sekali
- Lumayan
- Kurang puas
- Berhenti promosi
Variabel ditandai dengan sorotan. Ganti dengan nilai Anda sendiri sebelum mengirim.
Terima kasih sudah bersantap bersama kami, {{1}}. Bagaimana pengalaman Anda di {{2}} hari ini? Penilaian Anda membantu tim kami.
Tombol: Suka sekali · Lumayan · Kurang puas · Berhenti promosi
Penjelasan variabel
Isi setiap variabel dengan apa, lengkap dengan contoh nilainya.
| Variabel | Artinya | Contoh |
|---|---|---|
{{1}} | Nama depan tamu | Maria |
{{2}} | Nama restoran atau cabang | Saffron Kitchen, JLT |
Catatan kategori dan kepatuhan
Meta mengklasifikasikan ini sebagai template marketing (pemasaran): mempromosikan, menjangkau kembali, atau mengumumkan sesuatu. Kirim hanya ke orang yang telah memberikan persetujuan (opt-in) untuk menerima pesan dari Anda di WhatsApp, pertahankan quick reply untuk berhenti berlangganan (opt-out), dan perkirakan penagihan dengan tarif marketing serta batas pesan marketing per pengguna dari Meta.
Variasi
Versi alternatif dari pesan yang sama, dengan aturan kanal yang sama.
Dengan permintaan ulasan
Terima kasih sudah bersantap bersama kami, {{1}}. Kami harap Anda menikmati {{2}}. Jika ya, ulasan singkat akan sangat berarti bagi tim kami.
10:24
- Tulis ulasan
- Kurang puas
- Berhenti promosi
141 / 1.024 karakter
Penawaran pemulihan jika tidak puas
Terima kasih sudah berkunjung, {{1}}. Apakah semuanya berjalan baik di {{2}} hari ini? Jika tidak, beri tahu kami dan manajer kami akan menghubungi Anda secara langsung.
10:24
- Semua baik
- Kurang puas
- Berhenti promosi
169 / 1.024 karakter
Cara menggunakan template ini
- 1
Salin template
Salin isi, footer, dan tombol persis seperti yang ditampilkan, termasuk variabel {{1}}.
- 2
Tambahkan nilai contoh
Meta meminta nilai contoh untuk setiap variabel saat Anda mengajukan template, jadi gunakan contoh pada tabel di atas.
- 3
Ajukan untuk persetujuan
Buat di WhatsApp Manager atau melalui API dengan kategori yang tertera, dalam bahasa yang Anda gunakan untuk mengirim.
- 4
Kirim
Setelah disetujui, kirim dari kampanye Anda atau picu dari sistem Anda melalui API.
Template terkait
- Masukan setelah pembelianWhatsApp · Marketing (pemasaran)
- Permintaan ulasan setelah menginapWhatsApp · Marketing (pemasaran)
- Pesanan makanan diterimaWhatsApp · Utilitas (utility)
- Pesanan sedang diantarSMS · Transaksional
- Konfirmasi reservasi mejaSMS · Transaksional
- Pengingat reservasi hari iniRCS · Transaksional
Pertanyaan tentang template ini
Template ini termasuk kategori WhatsApp apa?
Marketing (pemasaran). Template ini mempromosikan penawaran, produk, atau menjangkau kembali pelanggan, sehingga Meta menagihnya dengan tarif marketing, memerlukan persetujuan (opt-in), dan dihitung dalam batas pesan marketing per pengguna.
Seberapa panjang template WhatsApp ini?
Isi pesan memiliki 128 karakter dari 1.024 karakter yang diizinkan WhatsApp, dengan 2 variabel dan 4 tombol.
Apakah saya perlu persetujuan (opt-in) untuk mengirim template ini?
Ya. WhatsApp mewajibkan persetujuan (opt-in) sebelum Anda mengirim pesan ke seseorang, dan template marketing juga memerlukan cara yang jelas untuk berhenti menerima promosi, itulah sebabnya template ini mempertahankan tombol opt-out.
Apakah template ini tersedia dalam bahasa lain?
Ya. Template ini ditulis secara native dalam Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Arab, Portugis, Turki, Tionghoa (Sederhana), Indonesia, Rusia, dan Italia, sehingga versi Arab dan bahasa lainnya terbaca seperti pesan asli, bukan terjemahan.