Con tempi di lavorazione
Gentile {{1}}, la Sua pratica {{2}} per {{3}} è stata ricevuta. L'elaborazione richiede di solito {{4}} giorni lavorativi. La aggiorneremo qui.
10:24
- Segui la pratica
143 / 1.024 caratteri
WhatsAppUtilitàPubblica amministrazione e utility · Avviso su account e stato
Modello WhatsApp di pratica ricevuta (utilità)
Inviatelo non appena viene inviata una pratica. Una conferma immediata con il numero di riferimento rassicura i richiedenti e riduce le richieste "avete ricevuto la mia pratica?".
Anteprima
Il vostro marchio
Gentile {{1}}, la Sua pratica {{2}} per {{3}} è stata ricevuta ed è in esame. La informeremo qui quando lo stato cambierà.
10:24
- Segui la pratica
Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.
Gentile {{1}}, la Sua pratica {{2}} per {{3}} è stata ricevuta ed è in esame. La informeremo qui quando lo stato cambierà.
Pulsanti: Segui la pratica
Le variabili spiegate
Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.
| Variabile | Di cosa si tratta | Esempio |
|---|---|---|
{{1}} | Nome del richiedente | Sig.ra Al Mansoori |
{{2}} | Numero di riferimento della pratica | APP-2026-048213 |
{{3}} | Servizio o permesso richiesto | il rinnovo di un permesso di costruzione |
Note su categoria e conformità
Meta classifica questo template come utilità (utility): è attivato da una transazione specifica, da un evento dell’account o da una prenotazione che il cliente ha già. Non inserite offerte, sconti o link promozionali: qualsiasi riga promozionale induce Meta a ricategorizzarlo come marketing.
Varianti
Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.
Documento mancante
Gentile {{1}}, per proseguire la Sua pratica {{2}} serve ancora un documento: {{3}}. La preghiamo di caricarlo entro {{4}} giorni.
10:24
- Carica il documento
130 / 1.024 caratteri
Pratica approvata
Gentile {{1}}, la Sua pratica {{2}} per {{3}} è stata approvata. Può scaricare il certificato dall'app.
10:24
- Scarica il certificato
103 / 1.024 caratteri
Come usare questo modello
- 1
Copiate il modello
Copiate corpo, piè di pagina e pulsanti esattamente come mostrati, comprese le variabili {{1}}.
- 2
Aggiungete valori di esempio
Meta richiede un valore di esempio per ogni variabile al momento dell’invio, quindi usate gli esempi della tabella qui sopra.
- 3
Inviatelo per l’approvazione
Createlo in WhatsApp Manager o tramite l’API nella categoria indicata, nella lingua in cui inviate.
- 4
Inviatelo
Una volta approvato, inviatelo dalle vostre campagne oppure attivatelo dai vostri sistemi tramite l’API.
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Domande su questo modello
A quale categoria WhatsApp appartiene questo template?
Utilità (utility). Conferma o aggiorna un ordine, un account o una prenotazione specifici. Se aggiungete un’offerta o un link promozionale, Meta lo ricategorizzerà come marketing.
Quanto è lungo questo template WhatsApp?
Il corpo ha 122 caratteri sui 1.024 consentiti da WhatsApp, con 3 variabile/i e 1 pulsante/i.
Serve il consenso (opt-in) per inviare questo template?
Sì. WhatsApp richiede il consenso (opt-in) prima che un’azienda avvii una conversazione, anche per i messaggi di utilità come gli aggiornamenti su ordini e account. Raccoglietelo al momento del pagamento o della registrazione.
Questo modello è disponibile in altre lingue?
Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.