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SMSTransazionaleBanche e finanza · Avviso su account e stato

Modello SMS di avviso per operazioni con carta (transazionale)

Inviatelo pochi secondi dopo ogni operazione con carta. Il cliente vede subito cosa è stato addebitato e dove, e il numero dell'assistenza gli permette di bloccare la carta all'istante se l'operazione non è sua.

Anteprima

Il vostro marchio

[Banca]: la Sua carta con finale [1234] è stata utilizzata per [Importo] presso [Esercente] il [Data] alle [Ora]. Non è stato Lei? Chiami subito [Telefono] per bloccare la carta.

Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.

[Banca]: la Sua carta con finale [1234] è stata utilizzata per [Importo] presso [Esercente] il [Data] alle [Ora]. Non è stato Lei? Chiami subito [Telefono] per bloccare la carta.

164 caratteri in GSM-7, pari a 2 segmento/i SMS. GSM-7 contiene 160 caratteri in un singolo SMS, oppure 153 per segmento quando il messaggio viene suddiviso. Il conteggio considera ogni [Segnaposto] come un testo di lunghezza simile; controllate il messaggio finale una volta inseriti i valori reali.

Le variabili spiegate

Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.

VariabileDi cosa si trattaEsempio
[Banca]Nome della banca o mittente registratoGulf First Bank
[1234]Ultime quattro cifre della carta: non inviate mai il numero completo4821
[Importo]Importo dell'operazione con valuta245,50 EUR
[Esercente]Nome dell'esercente come ricevuto dal circuito della cartaCarrefour Mall of the Emirates
[Data]Data dell'operazione12/10
[Ora]Ora dell'operazione: il formato 24 ore la mantiene breve18:42
[Telefono]Numero dell'assistenza carte, attivo 24 ore su 24800 4321

Note su categoria e conformità

SMS transazionali: devono riguardare qualcosa che il cliente ha fatto o possiede. Non inserite offerte né link promozionali, altrimenti gli operatori potrebbero filtrarli come traffico promozionale e applicare le fasce orarie di silenzio.

Gli orari di invio promozionale variano da Paese a Paese e alcuni enti regolatori fissano anche orari specifici per il Ramadan.Regole sui Sender ID per PaesePianificate l’orario di invio

Varianti

Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.

  • Acquisto online

    [Banca]: acquisto online di [Importo] presso [Esercente] con la Sua carta con finale [1234] il [Data]. Non è stato Lei? Chiami [Telefono] per bloccare la carta.

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 148 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Con limite disponibile

    [Banca]: carta con finale [1234] utilizzata per [Importo] presso [Esercente]. Disponibilità residua: [Saldo]. Non è stato Lei? Chiami [Telefono].

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 133 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Prelievo ATM

    [Banca]: prelievo di [Importo] con la Sua carta con finale [1234] presso [Sportello ATM] il [Data] alle [Ora]. Non è stato Lei? Chiami [Telefono].

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 132 caratteri

    Verifica la lunghezza

Come usare questo modello

  1. 1

    Copiate il testo

    Copiate il messaggio e mantenete il nome del marchio all’inizio, in modo che il destinatario sappia chi scrive.

  2. 2

    Sostituite i segnaposto

    Associate ogni [Segnaposto] a un campo del vostro elenco contatti o del vostro sistema, mantenendo il messaggio breve.

  3. 3

    Controllate lunghezza e codifica

    Incollate il testo finale nel contatore SMS per vedere i segmenti che pagherete.

  4. 4

    Inviate da un mittente registrato

    Usate un mittente (Sender ID) registrato per questo tipo di traffico in ogni Paese di destinazione.

Domande su questo modello

Quanti segmenti SMS occupa questo messaggio?

2 segmento/i: il testo ha 164 caratteri in GSM-7. GSM-7 contiene 160 caratteri in un singolo SMS, oppure 153 per segmento quando il messaggio viene suddiviso.

Si tratta di un SMS promozionale o transazionale?

Transazionale. Riguarda un ordine, un account o un appuntamento specifici, quindi può essere inviato a qualsiasi ora, purché non contenga elementi promozionali.

Quando posso inviare questo messaggio?

A qualsiasi ora. I messaggi transazionali e OTP vengono consegnati 24 ore su 24, 7 giorni su 7; le fasce orarie, come 07:00–21:00 negli Emirati Arabi Uniti o 09:00–22:00 in Arabia Saudita, valgono per il traffico promozionale.

Questo modello è disponibile in altre lingue?

Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.