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WhatsAppUtilitàSanità · Avviso su account e stato

Modello WhatsApp per i risultati degli esami disponibili (utilità)

Inviatelo quando i risultati vengono rilasciati nel portale pazienti. Dice ai pazienti che possono consultarli senza inserire dati clinici su WhatsApp e porta ad accessi sicuri invece che a telefonate.

Anteprima

Il vostro marchio

Buongiorno {{1}}, i risultati della Sua visita del {{2}} sono ora disponibili. Per la Sua privacy, li consulti accedendo al portale pazienti.

10:24

  • Apri portale pazienti

Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.

Buongiorno {{1}}, i risultati della Sua visita del {{2}} sono ora disponibili. Per la Sua privacy, li consulti accedendo al portale pazienti.

Pulsanti: Apri portale pazienti

Le variabili spiegate

Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.

VariabileDi cosa si trattaEsempio
{{1}}Nome del pazienteRania
{{2}}Data della visita o dell'esame8 ottobre

Note su categoria e conformità

Meta classifica questo template come utilità (utility): è attivato da una transazione specifica, da un evento dell’account o da una prenotazione che il cliente ha già. Non inserite offerte, sconti o link promozionali: qualsiasi riga promozionale induce Meta a ricategorizzarlo come marketing.

Varianti

Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.

  • Serve un colloquio con il medico

    Buongiorno {{1}}, i risultati del {{2}} sono pronti. {{3}} desidera parlarne con Lei: prenoti un appuntamento di controllo.

    10:24

    • Prenota il controllo
    • Apri portale pazienti

    123 / 1.024 caratteri

  • Versione più breve

    Buongiorno {{1}}, i risultati del {{2}} sono disponibili nel portale pazienti.

    10:24

    • Apri portale pazienti

    78 / 1.024 caratteri

  • Ritiro di persona

    Buongiorno {{1}}, i risultati della Sua visita del {{2}} sono pronti. Li ritiri alla reception di {{3}} con un documento d'identità.

    10:24

    • Indicazioni stradali

    132 / 1.024 caratteri

Come usare questo modello

  1. 1

    Copiate il modello

    Copiate corpo, piè di pagina e pulsanti esattamente come mostrati, comprese le variabili {{1}}.

  2. 2

    Aggiungete valori di esempio

    Meta richiede un valore di esempio per ogni variabile al momento dell’invio, quindi usate gli esempi della tabella qui sopra.

  3. 3

    Inviatelo per l’approvazione

    Createlo in WhatsApp Manager o tramite l’API nella categoria indicata, nella lingua in cui inviate.

  4. 4

    Inviatelo

    Una volta approvato, inviatelo dalle vostre campagne oppure attivatelo dai vostri sistemi tramite l’API.

Domande su questo modello

A quale categoria WhatsApp appartiene questo template?

Utilità (utility). Conferma o aggiorna un ordine, un account o una prenotazione specifici. Se aggiungete un’offerta o un link promozionale, Meta lo ricategorizzerà come marketing.

Quanto è lungo questo template WhatsApp?

Il corpo ha 141 caratteri sui 1.024 consentiti da WhatsApp, con 2 variabile/i e 1 pulsante/i.

Serve il consenso (opt-in) per inviare questo template?

Sì. WhatsApp richiede il consenso (opt-in) prima che un’azienda avvii una conversazione, anche per i messaggi di utilità come gli aggiornamenti su ordini e account. Raccoglietelo al momento del pagamento o della registrazione.

Questo modello è disponibile in altre lingue?

Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.