Mit Bearbeitungsdauer
Guten Tag {{1}}, Ihr Antrag {{2}} für {{3}} ist eingegangen. Die Bearbeitung dauert in der Regel {{4}} Werktage. Wir melden uns hier, sobald sich der Status ändert.
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WhatsAppUtilityBehörden und Versorger · Konto- und Statusmeldung
WhatsApp-Vorlage für die Eingangsbestätigung eines Antrags (Utility)
Senden Sie die Bestätigung, sobald ein Antrag eingereicht ist. Antragsteller wissen, dass er angekommen ist, und erhalten Statusänderungen im selben Chat, statt bei der Hotline nachzufragen.
Vorschau
Ihre Marke
Guten Tag {{1}}, Ihr Antrag {{2}} für {{3}} ist eingegangen und wird geprüft. Wir benachrichtigen Sie hier, sobald sich der Status ändert.
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Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.
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Buttons: Antrag verfolgen
Die Variablen erklärt
Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.
| Variable | Bedeutung | Beispiel |
|---|---|---|
{{1}} | Name des Antragstellers | Frau Yilmaz |
{{2}} | Antrags- oder Vorgangsnummer | A-2026-18734 |
{{3}} | Art des Antrags | die Verlängerung Ihrer Aufenthaltserlaubnis |
Hinweise zu Kategorie und Compliance
Meta stuft dies als Utility-Vorlage ein: Sie wird durch eine konkrete Transaktion, ein Kontoereignis oder eine bestehende Buchung des Kunden ausgelöst. Verzichten Sie auf Angebote, Rabatte und Werbelinks; schon ein werblicher Satz führt dazu, dass Meta sie als Marketing einstuft.
Varianten
Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.
Unterlagen fehlen
Guten Tag {{1}}, zu Ihrem Antrag {{2}} fehlt noch folgendes Dokument: {{3}}. Bitte laden Sie es bis {{4}} hoch, damit wir die Prüfung fortsetzen können.
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- Antrag verfolgen
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Antrag genehmigt
Guten Tag {{1}}, Ihr Antrag {{2}} wurde genehmigt. Sie können Ihr Dokument ab {{3}} im Servicecenter abholen oder digital herunterladen.
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So verwenden Sie diese Vorlage
- 1
Vorlage kopieren
Kopieren Sie Text, Fußzeile und Buttons genau wie angezeigt, einschließlich der {{1}}-Variablen.
- 2
Beispielwerte ergänzen
Meta verlangt beim Einreichen für jede Variable einen Beispielwert. Nutzen Sie dafür die Beispiele aus der Tabelle oben.
- 3
Zur Freigabe einreichen
Legen Sie die Vorlage im WhatsApp Manager oder über die API in der angegebenen Kategorie und in Ihrer Versandsprache an.
- 4
Versenden
Nach der Freigabe senden Sie sie aus Ihren Kampagnen oder lösen sie per API aus Ihren Systemen aus.
Ähnliche Vorlagen
Fragen zu dieser Vorlage
Welche WhatsApp-Kategorie hat diese Vorlage?
Utility. Sie bestätigt oder aktualisiert eine konkrete Bestellung, ein Konto oder eine Buchung. Fügen Sie ein Angebot oder einen Werbelink hinzu, stuft Meta sie als Marketing ein.
Wie lang ist diese WhatsApp-Vorlage?
Der Text hat 138 der bei WhatsApp erlaubten 1.024 Zeichen, mit 3 Variable(n) und 1 Button(s).
Brauche ich eine Einwilligung, um diese Vorlage zu senden?
Ja. WhatsApp verlangt eine Einwilligung, bevor ein Unternehmen ein Gespräch beginnt, auch für Utility-Nachrichten wie Bestell- und Kontoupdates. Holen Sie sie beim Checkout oder bei der Registrierung ein.
Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?
Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.