مع مدة المعالجة
عزيزي {{1}}، استلمنا طلبك رقم {{2}} الخاص بـ{{3}}. تستغرق المراجعة عادةً {{4}} أيام عمل، وسنبلغك هنا بأي تحديث.
10:24
- تتبّع الطلب
111 / 1024 حرفًا
أرسله فور تقديم الطلب إلكترونيًا أو في المركز. رقم الطلب وزر التتبع يجيبان عن سؤال «أين وصل طلبي؟» دون اتصال أو زيارة، ويعززان ثقة المتعامل في الخدمة.
عزيزي {{1}}، تم استلام طلبك رقم {{2}} الخاص بـ{{3}} وهو قيد المراجعة. سنبلغك هنا عند تغيّر حالة الطلب.
10:24
المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.
عزيزي {{1}}، تم استلام طلبك رقم {{2}} الخاص بـ{{3}} وهو قيد المراجعة. سنبلغك هنا عند تغيّر حالة الطلب.
الأزرار: تتبّع الطلب
ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.
| المتغير | المقصود به | مثال |
|---|---|---|
{{1}} | اسم المتعامل. | عائشة |
{{2}} | رقم الطلب المرجعي. | APP-2026-118734 |
{{3}} | نوع الخدمة أو الترخيص المطلوب. | تجديد الرخصة التجارية |
تصنّف Meta هذا القالب ضمن فئة تحديثات المعاملات (Utility) لأنه يُرسل بناءً على معاملة أو حدث في الحساب أو حجز قائم لدى العميل. احرص على خلوّه من العروض والخصومات والروابط الترويجية، فأي عبارة ترويجية تجعل Meta تعيد تصنيفه تسويقيًا.
نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.
عزيزي {{1}}، استلمنا طلبك رقم {{2}} الخاص بـ{{3}}. تستغرق المراجعة عادةً {{4}} أيام عمل، وسنبلغك هنا بأي تحديث.
10:24
111 / 1024 حرفًا
عزيزي {{1}}، طلبك رقم {{2}} الخاص بـ{{3}} يحتاج إلى مستند إضافي: {{4}}. يُرجى رفعه لاستكمال المراجعة.
10:24
101 / 1024 حرفًا
عزيزي {{1}}، طلبك رقم {{2}} قيد المراجعة الآن.
10:24
46 / 1024 حرفًا
انسخ القالب
انسخ نص الرسالة والتذييل والأزرار كما تظهر تمامًا، بما فيها متغيرات {{1}}.
أضف قيمًا نموذجية
تطلب Meta قيمة نموذجية لكل متغير عند تقديم القالب، فاستخدم الأمثلة الواردة في الجدول أعلاه.
قدّمه للموافقة
أنشئه في WhatsApp Manager أو عبر واجهة API ضمن الفئة الموضحة، وباللغة التي سترسل بها.
أرسله
بعد الموافقة، أرسله ضمن حملاتك أو أطلقه تلقائيًا من أنظمتك عبر واجهة API.
تحديثات المعاملات (Utility). فهو يؤكد طلبًا أو حسابًا أو حجزًا محددًا أو يقدّم تحديثًا بشأنه. وإذا أضفت إليه عرضًا أو رابطًا ترويجيًا، فستعيد Meta تصنيفه تسويقيًا.
يتكون نص الرسالة من 102 حرفًا من أصل 1024 حرفًا يسمح بها واتساب، ويتضمن 3 من المتغيرات و1 من الأزرار.
نعم. يشترط واتساب الحصول على الموافقة قبل أن تبدأ الشركة المحادثة، حتى لرسائل تحديثات المعاملات مثل تحديثات الطلبات والحسابات. احصل عليها عند إتمام الشراء أو التسجيل.
نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.
خيارات الخصوصية
إشعار ملفات تعريف الارتباطلا نستخدم إلا ما يحتاجه هذا الموقع ليعمل. وبإذنك، نتذكّر أيضاً كيف وصلت إلينا (الموقع المُحيل ورابط الحملة) ليعرف فريقنا أيّ المحتوى كان مفيداً لك. لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تابعة لجهات خارجية. إشعار ملفات تعريف الارتباط