Envíela al programar la recogida de un artículo devuelto. El cliente sabe cuándo pasará el repartidor y puede cambiar el horario desde el propio mensaje, lo que reduce las recogidas fallidas.
La recogida de su devolución está programada para el [Fecha], [Franja horaria]. Tenga el artículo embalado y la etiqueta de devolución lista.
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
La recogida de su devolución está programada para el [Fecha], [Franja horaria]. Tenga el artículo embalado y la etiqueta de devolución lista.
Botones: Cambiar horario · Cancelar recogida
SMS alternativo con el mismo texto: 3 segmento(s) en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[Fecha] | Día de la recogida, con día de la semana para evitar confusiones | jueves 14 de marzo |
[Franja horaria] | Intervalo en el que pasará el repartidor | de 9:00 a 13:00 |
RCS transaccional: envíelo desde un agente de marca verificado; los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión breve en texto plano.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
La recogida de su devolución [N.º de devolución] es el [Fecha], [Franja horaria]. Tenga el artículo embalado y la etiqueta pegada en la caja.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 135 caracteres
Mañana, [Fecha], pasaremos a recoger su devolución [Franja horaria]. ¿Estará disponible para entregar el paquete al repartidor?
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 123 caracteres
Recogida de devolución programada: [Fecha], [Franja horaria]. Cuando el artículo llegue a nuestro almacén, le avisaremos del estado de su reembolso.
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 144 caracteres
Copie el texto
Copie el mensaje y sus respuestas sugeridas.
Cree el mensaje enriquecido
Añada una imagen, una tarjeta o un carrusel y las sugerencias en el creador de tarjetas RCS.
Prepare el SMS alternativo
Tenga una versión en texto plano para teléfonos sin RCS, con la misma opción de baja cuando haga falta.
Envíelo desde un agente verificado
Envíelo a través de un agente de marca RCS verificado, con paso automático a SMS.
El mensaje se envía por SMS. En texto plano, esta plantilla ocupa 3 segmento(s) SMS en Unicode (UCS-2), sin las respuestas sugeridas.
Transaccional. Se refiere a algo que el cliente ya tiene, como un pedido, una reserva o una cuenta.
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.
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