Versión breve
Su pedido [N.º de pedido] llega hoy entre [Franja horaria].
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1 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 55 caracteres
RCSTransaccionalRetail y e-commerce · Pedido, reserva y envío
Plantilla de RCS de pedido en reparto (transaccional)
Úsela la mañana de la entrega para que el cliente esté localizable y en casa. Menos entregas fallidas y menos segundos intentos para su transportista.
Vista previa
Su marca
Su pedido [N.º de pedido] está en reparto hoy y debería llegar entre [Franja horaria]. Tenga su teléfono a mano para que el repartidor pueda contactarle.
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Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
Su pedido [N.º de pedido] está en reparto hoy y debería llegar entre [Franja horaria]. Tenga su teléfono a mano para que el repartidor pueda contactarle.
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SMS alternativo con el mismo texto: 3 segmento(s) en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[N.º de pedido] | Número de pedido visible para el cliente. | 48213 |
[Franja horaria] | Intervalo estimado de llegada; cuanto más corto, mejor. | las 14:00 y las 16:00 |
Categoría y notas de cumplimiento
RCS transaccional: envíelo desde un agente de marca verificado; los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión breve en texto plano.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con nombre del repartidor
[Repartidor] lleva hoy su pedido [N.º de pedido] y llegará entre [Franja horaria]. Si no va a estar, deje instrucciones o elija otro día.
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2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 131 caracteres
Con código de entrega
Su pedido [N.º de pedido] llega hoy entre [Franja horaria]. Dé el código [Código] al repartidor solo al recibirlo.
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2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 108 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie el texto
Copie el mensaje y sus respuestas sugeridas.
- 2
Cree el mensaje enriquecido
Añada una imagen, una tarjeta o un carrusel y las sugerencias en el creador de tarjetas RCS.
- 3
Prepare el SMS alternativo
Tenga una versión en texto plano para teléfonos sin RCS, con la misma opción de baja cuando haga falta.
- 4
Envíelo desde un agente verificado
Envíelo a través de un agente de marca RCS verificado, con paso automático a SMS.
Plantillas relacionadas
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué pasa si el teléfono del destinatario no tiene RCS?
El mensaje se envía por SMS. En texto plano, esta plantilla ocupa 3 segmento(s) SMS en Unicode (UCS-2), sin las respuestas sugeridas.
¿Es un RCS promocional o transaccional?
Transaccional. Se refiere a algo que el cliente ya tiene, como un pedido, una reserva o una cuenta.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.