Vai al contenuto
OmniChannels.ai
RCSTransazionaleLogistica e consegne · Ordine, prenotazione e spedizione

Modello RCS di ritiro del reso prenotato (transazionale)

Confermate il ritiro del reso non appena il cliente lo prenota e ricordategli di imballare l'articolo e preparare l'etichetta, così il corriere non parte a mani vuote.

Anteprima

Il vostro marchio

Il ritiro del tuo reso è fissato per il [Data], [Fascia oraria]. Tieni l'articolo imballato e l'etichetta di reso pronta.

  • Cambia orario
  • Annulla ritiro

Le variabili sono evidenziate. Sostituitele con i vostri valori prima dell’invio.

Il ritiro del tuo reso è fissato per il [Data], [Fascia oraria]. Tieni l'articolo imballato e l'etichetta di reso pronta.

Pulsanti: Cambia orario · Annulla ritiro

Fallback via SMS dello stesso testo: 1 segmento/i in GSM-7. GSM-7 contiene 160 caratteri in un singolo SMS, oppure 153 per segmento quando il messaggio viene suddiviso. Il conteggio considera ogni [Segnaposto] come un testo di lunghezza simile; controllate il messaggio finale una volta inseriti i valori reali.

Le variabili spiegate

Cosa inserire in ogni variabile, con un valore di esempio.

VariabileDi cosa si trattaEsempio
[Data]Data del ritiro, scritta come i vostri clienti leggono le datemartedì 14 maggio
[Fascia oraria]Fascia di ritiro prenotata dal cliente9:00-13:00

Note su categoria e conformità

RCS transazionale: inviatelo da un agente di marca verificato; i telefoni senza RCS richiedono un fallback via SMS, quindi tenete pronta una versione breve in testo semplice.

Gli orari di invio promozionale variano da Paese a Paese e alcuni enti regolatori fissano anche orari specifici per il Ramadan.Regole sui Sender ID per PaesePianificate l’orario di invio

Varianti

Versioni alternative dello stesso messaggio, che seguono le stesse regole del canale.

  • Con numero d'ordine

    Il ritiro del reso per l'ordine [ID ordine] è fissato per il [Data], [Fascia oraria]. Imballa l'articolo nella confezione originale e applica l'etichetta di reso.

    • Cambia orario
    • Annulla ritiro

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 156 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Promemoria del giorno prima

    Promemoria: il nostro corriere ritirerà il tuo reso domani, [Data], tra [Fascia oraria]. Tieni il pacco imballato ed etichettato vicino alla porta.

    • Cambia orario
    • Annulla ritiro

    1 segmenti SMS · GSM-7 · 143 caratteri

    Verifica la lunghezza
  • Etichetta non necessaria

    Il ritiro del tuo reso è fissato per il [Data], [Fascia oraria]. Non serve la stampante: il corriere porterà l'etichetta di reso. Imballa solo l'articolo in modo sicuro.

    • Cambia orario
    • Annulla ritiro
    • Politica sui resi

    2 segmenti SMS · GSM-7 · 165 caratteri

    Verifica la lunghezza

Come usare questo modello

  1. 1

    Copiate il testo

    Copiate il messaggio e le sue risposte suggerite.

  2. 2

    Create il messaggio ricco

    Aggiungete un’immagine, una card o un carosello e i suggerimenti nel generatore di card RCS.

  3. 3

    Preparate il fallback via SMS

    Tenete pronta una versione in testo semplice per i telefoni senza RCS, con la stessa disiscrizione quando serve.

  4. 4

    Inviate da un agente verificato

    Inviate tramite un agente di marca RCS verificato, con fallback automatico via SMS.

Domande su questo modello

Cosa succede se il telefono del destinatario non supporta RCS?

Il messaggio passa in fallback via SMS. Inviato come testo semplice, questo modello occupa 1 segmento/i SMS in GSM-7, senza le risposte suggerite.

Si tratta di un RCS promozionale o transazionale?

Transazionale. Riguarda qualcosa che il cliente ha già, come un ordine, una prenotazione o un account.

Questo modello è disponibile in altre lingue?

Sì. È scritto in modo nativo in inglese, francese, spagnolo, tedesco, arabo, portoghese, turco, cinese semplificato, indonesiano, russo e italiano, quindi la versione araba e le altre si leggono come messaggi originali, non come traduzioni.