Avec référence du retour
Retour [N° de retour] : le coursier passera le [Date], [Créneau]. Gardez l'article emballé et l'étiquette imprimée à portée de main.
- Changer l'horaire
- Annuler l'enlèvement
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 126 caractères
RCSTransactionnelLogistique et livraison · Commande, réservation et expédition
Modèle RCS d'enlèvement de retour programmé (transactionnel)
À envoyer dès que le client a demandé un retour et que l'enlèvement est planifié. Il prépare le colis et l'étiquette à l'avance, ce qui réduit les passages à vide du coursier.
Aperçu
Votre marque
L'enlèvement de votre retour est prévu le [Date], [Créneau]. Merci de préparer l'article emballé et l'étiquette de retour.
- Changer l'horaire
- Annuler l'enlèvement
Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.
L'enlèvement de votre retour est prévu le [Date], [Créneau]. Merci de préparer l'article emballé et l'étiquette de retour.
Boutons: Changer l'horaire · Annuler l'enlèvement
SMS de secours avec le même texte : 1 segment(s) en GSM-7. En GSM-7, un SMS contient 160 caractères, ou 153 par segment lorsque le message est découpé. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.
Les variables expliquées
Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.
| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
[Date] | Jour de l'enlèvement, en toutes lettres pour éviter toute ambiguïté. | mardi 14 mai |
[Créneau] | Plage horaire de passage du coursier. | entre 9h et 12h |
Catégorie et conformité
RCS transactionnel : envoyez-le depuis un agent de marque vérifié ; les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez donc une version texte courte prête.
Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi
Variantes
D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.
Rappel la veille
Rappel : votre retour sera enlevé demain, [Créneau]. Pensez à coller l'étiquette sur le colis avant le passage du coursier.
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- Annuler l'enlèvement
1 segments SMS · GSM-7 · 121 caractères
Sans étiquette à imprimer
L'enlèvement de votre retour est prévu le [Date], [Créneau]. Le coursier apporte l'étiquette : préparez simplement l'article emballé.
- Changer l'horaire
- Voir le suivi
1 segments SMS · GSM-7 · 129 caractères
Comment utiliser ce modèle
- 1
Copiez le texte
Copiez le message et ses réponses suggérées.
- 2
Créez le message enrichi
Ajoutez une image, une carte ou un carrousel et les suggestions dans le créateur de cartes RCS.
- 3
Préparez le SMS de secours
Gardez une version texte pour les téléphones sans RCS, avec la même mention STOP si nécessaire.
- 4
Envoyez depuis un agent vérifié
Envoyez-le via un agent de marque RCS vérifié, avec bascule automatique vers le SMS.
Questions sur ce modèle
Que se passe-t-il si le téléphone du destinataire n'a pas le RCS ?
Le message bascule en SMS. Envoyé en texte simple, ce modèle représente 1 segment(s) SMS en GSM-7, sans les réponses suggérées.
Ce RCS est-il promotionnel ou transactionnel ?
Transactionnel. Il concerne quelque chose que le client possède déjà, comme une commande, une réservation ou un compte.
Ce modèle existe-t-il dans d'autres langues ?
Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.