С номером счёта
Здравствуйте, {{1}}! Счёт по лицевому счёту {{2}} ({{3}}) готов. К оплате: {{4}}. Срок оплаты: {{5}}. Нажмите кнопку ниже, чтобы оплатить или скачать его.
10:24
- Оплатить счёт
- Скачать PDF
154 / 1 024 символов
WhatsAppСлужебныеГоссектор и коммунальные услуги · Напоминание об оплате
Шаблон WhatsApp о счёте за электричество и воду (служебный, utility)
Отправляйте при формировании ежемесячного счёта. Клиент видит основные данные в чате, может сразу оплатить и скачать PDF без входа на портал.
Предпросмотр
Ваш бренд
Здравствуйте, {{1}}! Ваш счёт за электричество и воду за {{2}} готов. Сумма к оплате: {{3}}. Срок оплаты: {{4}}. Оплатите в приложении или нажмите кнопку ниже, чтобы получить счёт в формате PDF.
10:24
- Оплатить счёт
- Получить PDF
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
Здравствуйте, {{1}}! Ваш счёт за электричество и воду за {{2}} готов. Сумма к оплате: {{3}}. Срок оплаты: {{4}}. Оплатите в приложении или нажмите кнопку ниже, чтобы получить счёт в формате PDF.
Кнопки: Оплатить счёт · Получить PDF
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
{{1}} | Имя клиента, как указано в лицевом счёте | г-н Хасан |
{{2}} | Расчётный период | май 2026 |
{{3}} | Сумма к оплате с указанием валюты | AED 612.40 |
{{4}} | Срок оплаты | 15 июня 2026 |
Категория и требования
Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
Напоминание о просрочке
Здравствуйте, {{1}}! Счёт за электричество и воду на сумму {{2}} нужно было оплатить до {{3}}, но оплата не поступила. Оплатите как можно скорее, чтобы избежать отключения услуги.
10:24
- Оплатить счёт
- Связаться с нами
179 / 1 024 символов
Платёж получен
Здравствуйте, {{1}}! Спасибо. Мы получили ваш платёж на {{2}} по счёту за {{3}}. Квитанция доступна ниже.
10:24
- Получить квитанцию
105 / 1 024 символов
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте шаблон
Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
- 2
Добавьте примеры значений
При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
- 3
Отправьте на согласование
Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
- 4
Отправьте сообщение
После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.
Похожие шаблоны
- Напоминание о платеже по кредитной картеWhatsApp · Служебные
- Напоминание об оплате обученияWhatsApp · Служебные
- Наложенный платёж, оплата онлайнWhatsApp · Служебные
- Плановое отключение электроэнергииSMS · Транзакционные
- Электроснабжение восстановленоWhatsApp · Служебные
- Код подтверждения для электронных услугSMS · OTP
Вопросы об этом шаблоне
К какой категории WhatsApp относится этот шаблон?
К служебным (utility). Он подтверждает или обновляет информацию по конкретному заказу, аккаунту или бронированию. Если добавить предложение или рекламную ссылку, Meta переведёт его в маркетинговые.
Какой длины этот шаблон WhatsApp?
Текст сообщения занимает 194 символов из 1 024, допустимых в WhatsApp; в нём переменных: 4, кнопок: 2.
Нужно ли согласие на получение сообщений (opt-in), чтобы отправить этот шаблон?
Да. WhatsApp требует opt-in, прежде чем компания начнёт диалог, в том числе для служебных сообщений, таких как обновления по заказам и аккаунтам. Собирайте согласие при оформлении заказа или регистрации.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.