Versión más corta
Estimado/a {{1}}, su factura de {{2}} ya está disponible: {{3}}, con vencimiento el {{4}}. Puede pagarla desde aquí.
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WhatsAppUtilidadGobierno y servicios públicos · Recordatorio de pago
Plantilla de WhatsApp de factura de luz y agua disponible (utilidad)
Envíela cuando la factura está disponible. Pagar o descargar el PDF desde el chat ahorra visitas a la oficina y acelera el cobro, sobre todo entre clientes que no usan la app.
Vista previa
Su marca
Estimado/a {{1}}, su factura de luz y agua de {{2}} ya está disponible. Importe a pagar: {{3}}. Fecha de vencimiento: {{4}}. Pague en la app o toque abajo para recibir su factura en PDF.
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Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
Estimado/a {{1}}, su factura de luz y agua de {{2}} ya está disponible. Importe a pagar: {{3}}. Fecha de vencimiento: {{4}}. Pague en la app o toque abajo para recibir su factura en PDF.
Botones: Pagar factura · Recibir PDF
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
{{1}} | Nombre del titular del contrato | Ahmed Al Mansoori |
{{2}} | Periodo facturado | febrero |
{{3}} | Importe a pagar con la moneda | AED 412,50 |
{{4}} | Fecha de vencimiento | 20 de marzo |
Categoría y notas de cumplimiento
Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con detalle de consumo
Estimado/a {{1}}, su factura de {{2}} está lista. Consumo de electricidad: {{3}} kWh. Consumo de agua: {{4}} m³. Importe: {{5}}. Fecha de vencimiento: {{6}}. Pague en la app o desde aquí.
10:24
- Pagar factura
- Recibir PDF
187 / 1024 caracteres
Con cargo automático
Estimado/a {{1}}, su factura de luz y agua de {{2}} por {{3}} se cargará automáticamente el {{4}}. No necesita hacer nada; puede recibirla en PDF abajo.
10:24
- Recibir PDF
152 / 1024 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie la plantilla
Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
- 2
Añada valores de ejemplo
Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
- 3
Envíela a aprobación
Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
- 4
Envíela
Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.
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Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué categoría de WhatsApp tiene esta plantilla?
Utilidad. Confirma o actualiza un pedido, una cuenta o una reserva concretos. Si añade una oferta o un enlace promocional, Meta la reclasificará como marketing.
¿Qué longitud tiene esta plantilla de WhatsApp?
El cuerpo tiene 186 de los 1024 caracteres que permite WhatsApp, con 4 variable(s) y 2 botón(es).
¿Necesito consentimiento para enviar esta plantilla?
Sí. WhatsApp exige consentimiento antes de que una empresa inicie una conversación, también para mensajes de utilidad como avisos de pedido o de cuenta. Recójalo al pagar o al registrarse.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.