Перейти к содержимому
OmniChannels.ai
Меню

Команда и компания, которые стоят за OmniChannels.ai

OmniChannels.ai — платформа бизнес-сообщений компании BroadNet Technologies. Это телеком-компания и поставщик решений для обмена сообщениями со штаб-квартирой в Дубае, работающая с 2003 года. Здесь вы узнаете, кто мы, что умеет платформа, где находятся наши офисы и как она связана с другими сайтами BroadNet.

Короткий ответ

OmniChannels.ai — не отдельная компания. Это платформа бизнес-сообщений BroadNet Technologies со штаб-квартирой в Дубае. Компания работает с 2003 года и имеет 15 офисов на Ближнем Востоке, в Европе, Азии, Северной Америке и Австралии. BroadNet обслуживает более 60 000 предприятий, напрямую подключена к более чем 1 000 операторов и агрегаторов, имеет сертификаты ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015 и ISO 22301, а также аттестацию SOC 2 Type II.

Место OmniChannels.ai в BroadNet

BroadNet Technologies управляет несколькими сайтами, и у каждого своя задача. Если вам нужны клиентские сообщения, рассылки или общий инбокс (единое окно для всех каналов), вы по адресу. Остальные сайты рассказывают о других направлениях группы.

BroadNet Technologies

Телеком-компания и поставщик решений для обмена сообщениями со штаб-квартирой в Дубае, работает с 2003 года и управляет каждым из перечисленных ниже сайтов

Что делает OmniChannels.ai

Платформа собирает каналы, которыми ваши клиенты уже пользуются, в одном рабочем пространстве. Маркетинг, поддержка и технические команды работают в одном месте. На странице каждого продукта указано, что доступно сейчас, что предоставляется по запросу, а что подключается как дополнительная опция.

  • Подключение WhatsApp Business API через Meta Embedded Signup — как официальный Meta Business Solution Provider.
  • Кампании в WhatsApp, SMS, RCS, голосе, Messenger, Telegram и по e-mail: загрузка списков, предпросмотр, планирование отправки и фильтрация дубликатов.
  • Голос как канал: голосовой OTP-код (одноразовый код), многоязычный IVR, голосовые ИИ-агенты, дайлеры и кампании обзвона на той же голосовой платформе BroadNet, что и DialerBee; цены по запросу.
  • Один общий инбокс для WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram, Telegram и e-mail с назначением диалогов, тегами и передачей диалога от чат-ботов и ИИ-агентов.
  • Чат-боты и ИИ-агенты на арабском и английском языках: они отвечают, выполняют действия и передают диалог вашей команде.
  • Единый REST API, вебхуки, SMPP и MCP-сервер для ИИ-агентов, а также открытая документация для разработчиков.
  • Программа white label для реселлеров: субаккаунты, собственные цены и API для реселлеров.

Как мы работаем с клиентами

Мы говорим, что доступно, а что нет

Каждая возможность на этом сайте помечена как доступная, по запросу, дополнительная опция или в планах. Так вы планируете работу на основе фактов, а не обещаний.

Стоимость расписана по статьям

В коммерческих предложениях отдельно указаны плата за платформу, плата за сообщения и налоги. Тарифы Meta для WhatsApp показаны отдельно от наших, поэтому видно, из чего складывается каждая сумма.

Сначала согласие

Платформа создана для обмена сообщениями с теми, кто согласился их получать. При подключении мы разбираем с вами шаблоны, данные отправителя и согласие на получение сообщений (opt-in) до первой кампании.

Арабский и английский — с самого начала

Платформа поддерживает арабский и английский языки, поэтому команды в странах Персидского залива и за их пределами могут работать на языке своих клиентов.

Факты о компании

Используйте эти данные, когда пишете об OmniChannels.ai и BroadNet. Они совпадают с тем, что BroadNet публикует о себе.

Факты о компании
Название продукта
OmniChannels.ai
Подтверждено
Оператор
BroadNet Technologies LLC
Подтверждено
Работает с
2003
Подтверждено
Штаб-квартира
Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты
Подтверждено
Офисы
15 офисов: Дубай (штаб-квартира), Бейрут, Каир, Амман, Доха, Эр-Рияд, Сиф (Бахрейн), Стамбул, Пуна, Милан, Валлетта, Лондон, Матаван (Нью-Джерси), Сингапур и Перт
Подтверждено
Сертификаты
ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 27018, ISO 9001:2015, ISO 22301, SOC 2 Type II; соответствие GDPR
Подтверждено
Членство
GSMA (ассоциированный член с 2015 года), MEF, Carrier Community (платиновый член), ITW Global Leaders' Forum
Подтверждено
Обслуживаемые предприятия
Более 60 000 по всему миру
Подтверждено
Подключения к операторам
Прямые подключения к более чем 1 000 операторов и агрегаторов
Подтверждено
Лицензии
Есть лицензии во всех странах, где мы работаем
Подтверждено
Тип продукта
Платформа бизнес-сообщений: кампании, общий инбокс и API каналов
Подтверждено
Языки платформы
Арабский и английский
Подтверждено
Отдел продаж
sales@omnichannels.ai
Подтверждено
Общие вопросы и вопросы о конфиденциальности
info@omnichannels.ai
Подтверждено
Служба поддержки
support@omnichannels.ai
Подтверждено

Сертификаты и членство

Независимые стандарты и отраслевые организации, с которыми работает BroadNet. Сертификаты можно проверить в базе IAF CertSearch, а отчёты об аудитах предоставляются по NDA.

  • Сертифицировано

    ISO/IEC 27001:2022

    Управление информационной безопасностью

  • Сертифицировано

    ISO/IEC 27018

    Защита персональных данных в облаке

  • Сертифицировано

    ISO 9001:2015

    Менеджмент качества

  • Сертифицировано

    ISO 22301

    Управление непрерывностью бизнеса

  • Аттестовано

    SOC 2 Type II

    Меры контроля безопасности и доступности, проверенные аудитом за длительный период

  • Соответствует

    GDPR

    Общий регламент ЕС по защите данных, с соглашением об обработке данных

  • В процессе

    GSMA SAS-SM

    Аккредитация безопасности для управления подписками

  • Член

    GSMA

    Ассоциированный член с 2015 года

  • Член

    MEF

    Mobile Ecosystem Forum

  • Платиновый член

    Carrier Community

    Глобальное сообщество операторов и оптовых поставщиков связи

  • Член

    ITW Global Leaders' Forum

    Международный форум лидеров телекоммуникационной отрасли

Наши офисы

Наша штаб-квартира находится в Дубае, а команды работают на Ближнем Востоке, в Европе, Азии, Северной Америке и Австралии.

Как писать об OmniChannels.ai

Как писать название

Пишите OmniChannels.ai с заглавной O, заглавной C и окончанием .ai. Пожалуйста, не сокращайте название до Omni и не пишите его как Omnichannels AI.

Как описывать связь с BroadNet

Используйте формулировку «OmniChannels.ai, powered by BroadNet Technologies». OmniChannels.ai — продуктовый бренд BroadNet, а не отдельная компания и не реселлер.

Использование логотипа

Логотип сочетает синюю ленту-бесконечность, которая показывает, как диалоги бесконечно перетекают между каналами, и строчный словесный знак «omnichannels.ai». На светлом фоне используйте полноцветную версию, на тёмном — версию с белым словесным знаком. Не меняйте цвета и пропорции. Файлы можно запросить через форму обратной связи.

Названия третьих сторон

WhatsApp и Instagram — товарные знаки Meta Platforms, а Telegram — товарный знак его владельца. Упоминание этих названий описывает каналы, к которым подключается платформа, и не означает, что эти компании одобряют OmniChannels.ai.

Вопросы о компании

OmniChannels.ai — это отдельная компания?

Нет. OmniChannels.ai — продукт BroadNet Technologies. BroadNet создаёт платформу и занимается продажами, подключением и поддержкой.

Где находится BroadNet?

Штаб-квартира BroadNet Technologies расположена в Дубае по адресу Suite 1711, Al Manara Tower, Business Bay. Всего у компании 15 офисов: в ОАЭ, Ливане, Египте, Иордании, Катаре, Саудовской Аравии, Бахрейне, Турции, Индии, Италии, на Мальте, в Великобритании, США, Сингапуре и Австралии.

Какие сертификаты есть у BroadNet?

У BroadNet есть сертификаты ISO/IEC 27001:2022 (информационная безопасность), ISO/IEC 27018 (защита персональных данных в облаке), ISO 9001:2015 (менеджмент качества) и ISO 22301 (непрерывность бизнеса), а также аттестация SOC 2 Type II. Компания работает в соответствии с GDPR, а аккредитация GSMA SAS-SM находится в процессе.

Чем OmniChannels.ai отличается от broadnet.ai?

OmniChannels.ai охватывает каналы сообщений и голоса, кампании и общий инбокс. broadnet.ai посвящён корпоративному ИИ: движкам знаний и ИИ-агентам. Сервисы BroadNet.ai можно подключить к OmniChannels.ai, но это отдельная дополнительная опция, а не часть базовой платформы.

Чем он отличается от DialerBee?

DialerBee — это специализированное ПО BroadNet для дозвона и контакт-центров. Всё, что оно умеет, также доступно как голосовой канал OmniChannels.ai наряду с WhatsApp, SMS, RCS и другими каналами: голосовой OTP-код, многоязычный IVR, голосовые ИИ-агенты, предиктивные и другие дайлеры, запись звонков и ваши собственные SIP-транки. Голос настраивается вместе с командой вашего аккаунта, цены по запросу.

Есть ли у BroadNet собственное SMS-подключение?

Да. BroadNet — телеком-компания в сфере обмена сообщениями, у неё есть подключения к операторам для SMS, и OmniChannels.ai отправляет SMS через эту инфраструктуру. Покрытие по вашим странам мы подтверждаем на этапе обсуждения задачи.

На каких языках вы работаете?

Платформа поддерживает арабский и английский языки. Этот сайт также доступен на французском, испанском, немецком, португальском, турецком и китайском (упрощённом) языках.

Как связаться с командой по связям с прессой или партнёрствам?

Воспользуйтесь формой обратной связи: для вопросов реселлеров и партнёров выберите «Partnership», для прессы и СМИ — «Other». Можно также написать на info@omnichannels.ai, а по вопросам продаж — на sales@omnichannels.ai.

Посмотрите платформу в деле

Запишитесь на живое демо со специалистом BroadNet и посмотрите в работе кампании, общий инбокс и отчёты о доставке.

Записаться на живое демоСвязаться с отделом продаж