Versão mais curta
Prezado(a) {{1}}, sua conta de {{2}} está disponível: {{3}}, com vencimento em {{4}}. Você pode pagar por aqui.
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WhatsAppUtilidadeGoverno e serviços públicos · Lembrete de pagamento
Modelo de WhatsApp de conta de luz e água disponível (utilidade)
Envie quando a conta estiver disponível. Pagar ou baixar o PDF na própria conversa poupa idas à agência e acelera o pagamento, principalmente de quem não usa o app.
Pré-visualização
Sua marca
Prezado(a) {{1}}, sua conta de luz e água de {{2}} está disponível. Valor: {{3}}. Vencimento: {{4}}. Pague pelo app ou toque abaixo para receber a conta em PDF.
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As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
Prezado(a) {{1}}, sua conta de luz e água de {{2}} está disponível. Valor: {{3}}. Vencimento: {{4}}. Pague pelo app ou toque abaixo para receber a conta em PDF.
Botões: Pagar conta · Receber PDF
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
{{1}} | Nome do titular da conta | Ahmed Al Mansoori |
{{2}} | Mês de referência | fevereiro |
{{3}} | Valor a pagar com a moeda | AED 412,50 |
{{4}} | Data de vencimento | 20/03 |
Categoria e regras de envio
A Meta classifica este modelo como utilidade: ele é disparado por uma transação, um evento de conta ou uma reserva específica que o cliente já tem. Não inclua ofertas, descontos nem links promocionais; qualquer frase promocional faz a Meta reclassificá-lo como marketing.
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com detalhes de consumo
Prezado(a) {{1}}, sua conta de {{2}} está pronta. Consumo de energia: {{3}} kWh. Consumo de água: {{4}} m³. Valor: {{5}}. Vencimento: {{6}}. Pague pelo app ou por aqui.
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- Pagar conta
- Receber PDF
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Com débito automático
Prezado(a) {{1}}, sua conta de luz e água de {{2}}, no valor de {{3}}, será debitada automaticamente em {{4}}. Você não precisa fazer nada; receba o PDF abaixo.
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- Receber PDF
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Como usar este modelo
- 1
Copie o modelo
Copie o corpo, o rodapé e os botões exatamente como aparecem, incluindo as variáveis {{1}}.
- 2
Adicione valores de exemplo
A Meta pede um valor de exemplo para cada variável no envio para aprovação; use os exemplos da tabela acima.
- 3
Envie para aprovação
Crie o modelo no WhatsApp Manager ou pela API, na categoria indicada e no idioma em que você vai enviar.
- 4
Comece a enviar
Depois de aprovado, envie-o nas suas campanhas ou dispare-o a partir dos seus sistemas via API.
Modelos relacionados
Perguntas sobre este modelo
Qual é a categoria deste modelo no WhatsApp?
Utilidade. Ele confirma ou atualiza um pedido, uma conta ou uma reserva específica. Se você incluir uma oferta ou um link promocional, a Meta vai reclassificá-lo como marketing.
Qual é o tamanho deste modelo de WhatsApp?
O corpo tem 160 dos 1.024 caracteres permitidos pelo WhatsApp, com 4 variável(is) e 2 botão(ões).
Preciso de opt-in para enviar este modelo?
Sim. O WhatsApp exige opt-in antes que uma empresa inicie uma conversa, inclusive para mensagens de utilidade, como atualizações de pedido e de conta. Colete-o no checkout ou no cadastro.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.