Короткая версия
Здравствуйте, {{1}}! Посылка {{2}} будет доставлена завтра. Сумма к оплате: {{3}}. Вы можете оплатить онлайн сейчас или заплатить курьеру при получении.
10:24
- Оплатить онлайн
152 / 1 024 символов
WhatsAppСлужебныеЛогистика и доставка · Напоминание об оплате
Шаблон WhatsApp об оплате при получении (utility)
Отправьте за день до того, как посылка с оплатой при получении уйдёт к клиенту. Возможность оплатить онлайн ускоряет передачу заказа у двери, сокращает работу курьеров с наличными и снижает число отказов при доставке.
Предпросмотр
Ваш бренд
Здравствуйте, {{1}}! Ваша посылка {{2}} будет доставлена завтра. Сумма к оплате при получении: {{3}}. Чтобы сэкономить время, вы можете оплатить онлайн сейчас, а не водителю.
10:24
- Оплатить онлайн
Переменные выделены. Перед отправкой замените их своими значениями.
Здравствуйте, {{1}}! Ваша посылка {{2}} будет доставлена завтра. Сумма к оплате при получении: {{3}}. Чтобы сэкономить время, вы можете оплатить онлайн сейчас, а не водителю.
Кнопки: Оплатить онлайн
Пояснения к переменным
Что подставлять в каждую переменную, с примером значения.
| Переменная | Что это | Пример |
|---|---|---|
{{1}} | Имя клиента | Омар |
{{2}} | Трек-номер или номер заказа | SP4829301AE |
{{3}} | Сумма к оплате при получении, с указанием валюты | AED 249.00 |
Категория и требования
Meta относит этот шаблон к служебным (utility): он запускается конкретной транзакцией, событием в аккаунте или бронированием, которое у клиента уже есть. Не добавляйте в него предложения, скидки и рекламные ссылки: любая рекламная строка приведёт к тому, что Meta переведёт шаблон в маркетинговые.
Варианты
Альтернативные версии того же сообщения, составленные по тем же правилам канала.
С оплатой картой курьеру
Здравствуйте, {{1}}! Ваша посылка {{2}} будет доставлена завтра, к оплате при получении {{3}}. Курьер принимает наличные и карты, а можно оплатить онлайн прямо сейчас.
10:24
- Оплатить онлайн
- Оплатить при получении
167 / 1 024 символов
С напоминанием о сдаче
Здравствуйте, {{1}}! Ваша посылка {{2}} ожидается завтра, при получении нужно оплатить {{3}}. Если вы платите наличными, подготовьте точную сумму: у курьеров ограниченный запас сдачи.
10:24
- Оплатить онлайн
183 / 1 024 символов
Как использовать этот шаблон
- 1
Скопируйте шаблон
Скопируйте текст, нижний колонтитул и кнопки в точности как показано, включая переменные {{1}}.
- 2
Добавьте примеры значений
При отправке на согласование Meta запрашивает пример значения для каждой переменной, поэтому используйте примеры из таблицы выше.
- 3
Отправьте на согласование
Создайте шаблон в WhatsApp Manager или через API в указанной категории и на языке, на котором вы отправляете сообщения.
- 4
Отправьте сообщение
После согласования отправляйте шаблон из кампаний или запускайте его из своих систем через API.
Похожие шаблоны
- Напоминание о платеже по кредитной картеWhatsApp · Служебные
- Напоминание об оплате обученияWhatsApp · Служебные
- Счёт за электричество и воду готовWhatsApp · Служебные
- Посылка передана курьеруSMS · Транзакционные
- Доставка не состоялась, переносWhatsApp · Служебные
- Забор возврата заказанRCS · Транзакционные
Вопросы об этом шаблоне
К какой категории WhatsApp относится этот шаблон?
К служебным (utility). Он подтверждает или обновляет информацию по конкретному заказу, аккаунту или бронированию. Если добавить предложение или рекламную ссылку, Meta переведёт его в маркетинговые.
Какой длины этот шаблон WhatsApp?
Текст сообщения занимает 174 символов из 1 024, допустимых в WhatsApp; в нём переменных: 3, кнопок: 1.
Нужно ли согласие на получение сообщений (opt-in), чтобы отправить этот шаблон?
Да. WhatsApp требует opt-in, прежде чем компания начнёт диалог, в том числе для служебных сообщений, таких как обновления по заказам и аккаунтам. Собирайте согласие при оформлении заказа или регистрации.
Есть ли этот шаблон на других языках?
Да. Он написан носителями на языках: английский, французский, испанский, немецкий, арабский, португальский, турецкий, китайский, упрощенное письмо, индонезийский, русский и итальянский, поэтому арабская и другие версии читаются как оригинальные сообщения, а не как переводы.