Перейти к содержимому
OmniChannels.ai
Меню

Бизнес-сообщения по SMS и в WhatsApp в Катаре

Общайтесь с клиентами в Катаре по SMS, в WhatsApp, по RCS и голосом с одной платформы. Имена отправителя зарегистрированы в Ooredoo и Vodafone, контент двуязычный, а маркетинговые рассылки соответствуют правилам Управления регулирования коммуникаций Катара (CRA) о согласии, часах отправки и отписке. BroadNet имеет лицензии во всех странах, где работает.

Записаться на живое демоСвязаться с отделом продаж

Подтверждение бронирования в WhatsApp от условного катарского турагентства. Название бренда и сообщения — демонстрационные данные.

Короткий ответ

Обновлено

Для бизнес-SMS в Катаре нужно буквенно-цифровое имя отправителя (альфа-имя), зарегистрированное в обеих сетях, Ooredoo и Vodafone, по правилам Управления регулирования коммуникаций Катара (CRA). Для маркетинга требуются предварительное согласие получателя, бесплатная отписка и соблюдение допустимых часов отправки. OmniChannels.ai на базе BroadNet регистрирует ваши имена отправителя и отправляет SMS на арабском и английском, сообщения через WhatsApp Business API и голосовые OTP-коды с одной платформы, через API или SMPP-подключение.

Надёжная инфраструктураОфициальный Meta Business Solution ProviderПартнёр Google RBMЧлен GSMAISO/IEC 27001:2022ISO/IEC 27018ISO 9001:2015ISO 22301SOC 2 Type IIСоответствие GDPR

Что можно отправлять в Катаре с OmniChannels.ai

Что нужно знать перед отправкой в Катаре

Практическая сводка, а не юридическая консультация. Требования CRA и операторов меняются, поэтому актуальные условия для вашего трафика мы уточняем при подключении.

ПозицияПодробности
Sender IDПеред отправкой зарегистрируйте буквенно-цифровое имя отправителя в Ooredoo и Vodafone. Незарегистрированные и меняющиеся (динамические) имена отправителя блокируются.
Рекламные сообщенияМаркетинг запрещён поздно вечером и рано утром (обычно называют период с 21:00 до 9:00). Планируйте кампании только на дневные часы.
Согласие и отпискаОтправляйте маркетинговые сообщения только с предварительного согласия получателя и добавляйте бесплатный способ отказаться, например ответ STOP. Обрабатывайте отписки (opt-out) оперативно.
Идентификация отправителяВ рекламных сообщениях должно быть ясно, кто их отправляет. Надёжный вариант по умолчанию — двуязычная идентификация на арабском и английском.
Контент на арабскомАрабские SMS используют Unicode, и в один сегмент помещается 70 символов. Двуязычные сообщения вдвое длиннее, поэтому делайте текст на каждом языке коротким.
OTP-трафикOTP-коды и уведомления отправляются с транзакционного имени отправителя, и часы маркетинговых ограничений на них не распространяются. Не добавляйте в них рекламные предложения.
WhatsAppWhatsApp широко используется в Катаре. Сообщения, которые бизнес отправляет первым, требуют одобренных шаблонов и согласия на получение сообщений (opt-in) по правилам Meta.

Как запустить бизнес-сообщения в Катаре

  1. 1

    Определите сценарии

    Разделите OTP-коды, подтверждения бронирований и уведомления, с одной стороны, и рекламные кампании — с другой, и выберите имя отправителя для каждого типа.

  2. 2

    Зарегистрируйтесь в обеих сетях

    Предоставьте коммерческую регистрацию, письмо-доверенность и подтверждение прав на бренд. Мы подадим ваши имена отправителя в Ooredoo и Vodafone.

  3. 3

    Подключите WhatsApp

    Подключите номер через Meta Embedded Signup и отправьте на согласование шаблоны на арабском и английском.

  4. 4

    Интегрируйтесь и настройте резервный канал

    Подключитесь через REST API или SMPP либо загрузите списки контактов с согласием на получение сообщений и задайте порядок каналов для каждого сценария.

  5. 5

    Протестируйте и запустите

    Отправьте тестовые сообщения на номера обеих сетей, проверьте отчёты о доставке (DLR) и запланируйте кампании на допустимые часы.

Подходит ли такая схема для вашего трафика в Катар?

Подходит, если

  • Вы отправляете бронирования, OTP-коды или сервисные уведомления на катарские номера, и вам нужны отчёты о доставке от операторов.
  • Вы проводите двуязычные кампании для клиентов, давших согласие на получение сообщений.
  • Вам нужны WhatsApp и SMS на одной платформе с резервным переключением между ними.
  • Вы работаете в Катаре и в других странах Персидского залива (GCC).

Что важно знать перед стартом

  • Имена отправителя нужно регистрировать в каждой сети, и одобрение может занять неделю и более.
  • Правила о часах маркетинга, согласии и отписке ограничивают, когда и кому можно отправлять рекламу.
  • Операторы фильтруют ограниченные категории контента и сообщения, не соответствующие типу отправителя.
  • Правила меняются, поэтому актуальные требования CRA и операторов мы уточняем при подключении.

Цены на SMS по прайс-листу: Катар

Ориентировочная цена за один SMS-сегмент по уровням месячного объёма, в среднем по операторам, из опубликованной тарифной сетки BroadNet. Чем больше вы отправляете, тем ниже цена.

Цены на SMS по прайс-листу: Катар
0,0158 US$
0,0139 US$
0,0117 US$
0,0095 US$
До 100 000От 100 000 до 1 млнОт 1 до 5 млн5 млн и более

Ориентировочные цены по прайс-листу в долларах США, без налогов и сборов за имя отправителя, проверено 24 сентября 2026 г.. Итоговую цену подтверждает коммерческое предложение.

Цена по прайс-листу по операторам
ОператорДо 100 000
Ooredoo Qatar0,0165 US$
Vodafone Qatar0,0151 US$
Рассчитать ежемесячную стоимость

Вопросы о бизнес-сообщениях в Катаре

Кто регулирует бизнес-SMS в Катаре?

Правила для коммерческих сообщений, включая согласие, отписку и идентификацию отправителя, устанавливает Управление регулирования коммуникаций Катара (CRA). Операторы Ooredoo и Vodafone занимаются регистрацией имён отправителя и фильтрацией. Персональные данные в ваших списках также подпадают под закон Катара о защите данных.

Нужно ли регистрировать имя отправителя в обеих сетях?

Да. Имя отправителя, зарегистрированное только в Ooredoo, не отобразится корректно или не будет доставлено абонентам Vodafone, и наоборот. Мы подаём регистрацию в обе сети, чтобы все катарские номера получали ваши сообщения от одного бренда.

Когда можно отправлять маркетинговые SMS в Катаре?

Рекламные сообщения ограничены ночью и ранним утром: обычно называют дневное окно с 9:00 до 21:00. Транзакционные сообщения, например OTP-коды, этими часами не ограничены. Актуальное окно мы уточняем при подключении.

Нужна ли отписка в каждой рекламной SMS?

Да. В маркетинговых сообщениях получателю нужно дать бесплатный и простой способ отказаться от них, например ответ STOP, а отписки необходимо оперативно учитывать. OmniChannels.ai исключает номера, отказавшиеся от рассылок, из последующих кампаний.

Можно ли отправлять сообщения в WhatsApp клиентам в Катаре?

Да, через WhatsApp Business API. Клиенты должны дать согласие на получение сообщений от вас, а для сообщений вне 24-часового окна обслуживания клиента нужен одобренный шаблон. Ответы приходят в общий инбокс.

Можно ли использовать динамическое или цифровое имя отправителя?

Как правило, нет. Катарские сети ожидают постоянное зарегистрированное буквенно-цифровое имя отправителя, а меняющиеся и незарегистрированные имена блокируются. Если клиентам нужно отвечать, используйте WhatsApp или двусторонний номер.

Источники

Руководства по теме

Узнайте больше о платформе

Спланируйте рассылки в Катаре вместе с нами

Расскажите о своих сценариях и именах отправителя. Мы проведём вас через регистрацию в Ooredoo и Vodafone, подключение WhatsApp и настройку резервного канала.

Записаться на живое демоЗапросить расчёт стоимости