Orari di invio consentiti per gli SMS promozionali
Diversi regolatori stabiliscono orari fissi per i messaggi di marketing, sempre nell'orario locale del destinatario. Il traffico transazionale, come OTP, avvisi e aggiornamenti di consegna, non è limitato. Queste sono le fasce emerse dalla nostra ricerca:
- EAU: TDRA vieta i messaggi di marketing dalle 21:00 alle 07:00 GST.
- Arabia Saudita: CST vieta i messaggi promozionali dalle 22:00 alle 09:00, e dall'01:00 alle 12:00 durante il Ramadan.
- Qatar: il Regolamento sullo spam della CRA vieta il marketing diretto dalle 21:00 alle 09:00.
- India: SMS promozionali solo tra le 10:00 e le 21:00 IST ai sensi del TCCCPR 2018.
- Stati Uniti: messaggi di marketing entro le 08:00–21:00 locali del destinatario ai sensi del TCPA.
- Colombia: dal lunedì al venerdì 07:00–19:00 e il sabato 08:00–15:00, mai la domenica né nei giorni festivi (Legge 2300 del 2023).
- Sudafrica (WASPA): giorni feriali 08:00–20:00, sabato 09:00–13:00, mai la domenica né nei giorni festivi.
- Kenya 07:00–19:00, Nigeria 08:00–20:00, Sri Lanka 08:00–20:00, Cambogia 08:00–21:00, Vietnam 07:00–22:00.
Fusi orari: inviate all'ora locale del destinatario
Una campagna lanciata alle 18:00 a Dubai arriva alle 17:00 a Riyadh, alle 15:00 a Londra e alle 07:00 a Los Angeles. Un unico lotto per più paesi colpisce quasi sempre gli orari di silenzio di qualcuno. I paesi grandi sono ancora più difficili: gli USA si estendono su sei fusi principali, quindi le 09:00 a New York sono le 03:00 a Honolulu.
Il pianificatore controlla ogni fuso principale di un paese. Se nessun singolo momento va bene per tutti, dividete l'invio per fuso orario, oppure programmatelo per destinatario, così ogni messaggio parte alla stessa ora locale.
Weekend nel Golfo e altrove
Arabia Saudita, Qatar, Kuwait, Bahrein, Oman, Egitto, Giordania e Iraq riposano il venerdì e il sabato. Gli EAU sono passati nel 2022 a un weekend sabato–domenica, con un venerdì breve per il settore pubblico. La maggior parte degli altri mercati riposa il sabato e la domenica.
Al di fuori di Colombia e Sudafrica, i weekend non sono limitati per legge, ma cambiano le abitudini di risposta: il giovedì sera nel Golfo si comporta come il venerdì sera in Europa. Testate il vostro pubblico prima di fissare una fascia settimanale.
Orari di invio durante il Ramadan
Durante il Ramadan le routine quotidiane si spostano più avanti: le persone sono attive dopo l'iftar e fino a notte fonda, e gli orari di lavoro si riducono. L'Arabia Saudita è l'unico mercato dei nostri dati con una fascia pubblicata per il Ramadan, dalle 12:00 all'01:00. Altrove vale ancora la fascia normale, quindi una campagna a tarda sera può essere lecita a Riyadh ma bloccata a Dubai dopo le 21:00.
Evitate i minuti attorno all'iftar, mantenete le offerte brevi e attivate gli orari del Ramadan nel pianificatore per vedere applicata la fascia saudita.
Quindi, qual è il momento migliore per inviare?
Gli orari consentiti sono il limite esterno. Al loro interno, la maggior parte dei mittenti B2C ottiene la miglior risposta a metà mattina e nel tardo pomeriggio dei giorni lavorativi, e i mittenti B2B a metà mattina dal lunedì al giovedì. Evitate l'ultima ora prima di un limite, perché le code di consegna possono spingere i messaggi oltre. I dati sono stati rivisti tra il 29 settembre e il 1° ottobre 2026, e confermiamo le regole aggiornate con gli operatori durante l'attivazione (onboarding).