Insignia verde o azul: dos vías para conseguirla
Mucha gente sigue diciendo «insignia verde», pero Meta muestra ahora una marca de verificación azul junto a las empresas verificadas en WhatsApp. Cómo se consigue depende de dónde esté su número.
Los números de la plataforma WhatsApp Business (la API) obtienen la insignia como cuenta de empresa oficial, u OBA. Se solicita en WhatsApp Manager y Meta la revisa. Los números de la app WhatsApp Business la obtienen con Meta Verified for Business, una suscripción mensual de pago. Meta no concede el estado OBA a números de la app WhatsApp Business, empleados ni cuentas de prueba.
- Número de la API: solicite una cuenta de empresa oficial en WhatsApp Manager
- App WhatsApp Business: suscríbase a Meta Verified desde Herramientas
- Ambas vías muestran la misma marca azul
- Las empresas que ya tenían insignia verificada la conservan, según el servicio de ayuda de WhatsApp
Los criterios de Meta para la cuenta de empresa oficial
La documentación para desarrolladores de Meta sobre cuentas de empresa oficiales, actualizada el 19 de septiembre de 2026, establece cinco condiciones. El servicio de ayuda de Meta Business añade dos puntos prácticos: el número debe usar ya el nombre visible deseado y la empresa debe ser notoria. También menciona, como alternativa a la verificación del negocio, un historial de mensajes de calidad con al menos 1.000 conversaciones en 30 días consecutivos.
Si cumple los criterios pero no ve la opción en WhatsApp Manager, Meta indica que contacte con su interlocutor de Meta, su proveedor de soluciones o el soporte de Meta.
- La empresa cumple la Política de mensajería de WhatsApp Business
- La empresa lleva al menos 30 días registrada en la plataforma WhatsApp Business
- El portfolio comercial dueño del número está verificado mediante la verificación del negocio
- La verificación en dos pasos está activada en el número
- El nombre visible del número está aprobado
Notoriedad y enlaces de prensa
Meta concede la cuenta de empresa oficial a empresas notorias, que su servicio de ayuda describe como empresas conocidas con una presencia sustancial en artículos de noticias de publicaciones con gran audiencia. Meta no publica un número mínimo de artículos, así que los umbrales de prensa de esta herramienta son nuestra propia estimación.
Nuestro consejo: cuente solo la cobertura informativa independiente. Las publicaciones pagadas, notas de prensa, contenidos patrocinados, directorios y su propia web no son cobertura independiente. Pegue sus enlaces en la herramienta: los clasifica uno a uno y luego puede copiar una lista numerada limpia para el formulario.
Cómo solicitar la insignia y qué hacer tras un rechazo
En Meta Business Suite, abra Todas las herramientas, luego WhatsApp Manager, y seleccione el número. En Perfil, busque Cuenta de empresa oficial y haga clic en Enviar solicitud. La verificación en dos pasos debe estar activada antes de enviarla. Meta le notifica cuando ha revisado la solicitud y no publica un plazo fijo.
Si se rechaza, puede enviar una nueva solicitud después de 30 días. Aproveche para corregir el criterio pendiente, alinear el nombre visible con su web y su razón social y conseguir mejor cobertura de prensa. El kit descargable incluye un plan de nueva solicitud en 30 días.
Meta Verified para la app WhatsApp Business
En la app WhatsApp Business, la insignia llega con Meta Verified, una suscripción mensual de pago que también incluye protección contra la suplantación y soporte dentro de la app. Los planes y precios varían según el país y la empresa, y la app muestra el plan disponible para usted. Si no ve Meta Verified en Herramientas, aún no está disponible para su cuenta.
Según el servicio de ayuda de WhatsApp, debe tener al menos 18 años, usar un número de un país donde se ofrezca, llevar un tiempo en la app, haber enviado algún mensaje recientemente, tener nombre y foto de perfil y no estar ya suscrito mediante Meta Business Suite. Los organismos públicos y políticos no pueden suscribirse por ahora. El nombre debe coincidir con sus documentos. La revisión puede tardar hasta tres días hábiles, el pago se reembolsa si Meta no puede verificarle y la suscripción no garantiza la insignia.