Cómo funciona un código QR de WhatsApp
El código QR almacena un enlace wa.me de clic para chatear, el formato documentado en la página de ayuda de WhatsApp sobre clic para chatear (faq.whatsapp.com/5913398998672934): https://wa.me/ más su número internacional completo, con ?text= y un mensaje codificado para URL si lo desea. Las cámaras de los teléfonos iOS y Android reconocen el enlace y ofrecen abrirlo en WhatsApp.
Como el código es estático, el número y el mensaje quedan fijados en él. Cambiar cualquiera de los dos implica imprimir un código nuevo, así que pruebe el mensaje antes de hacer tiradas grandes. Si necesita cambiar el destino más adelante, haga que el código apunte a una URL corta de su propio dominio que redirija a wa.me.
Colores, contraste y zona de silencio
Los escáneres buscan módulos oscuros sobre un fondo claro. Mantenga el código más oscuro que el fondo y procure un contraste de al menos 4,5:1; el generador bloquea las descargas por debajo de ese valor y cuando los colores están invertidos, porque muchos escáneres de teléfono fallan con códigos claros sobre fondo oscuro. Los colores de marca funcionan bien para el código si son lo bastante intensos, como azul marino, verde oscuro o gris carbón.
Todo código necesita además una zona de silencio: un margen en blanco de al menos cuatro módulos de ancho en todos los lados, como exige la norma QR (ISO/IEC 18004). Nuestras descargas la incluyen. No la recorte ni coloque el código sobre una foto recargada.
Corrección de errores y cómo añadir el logo de WhatsApp
Los códigos QR incorporan corrección de errores Reed-Solomon en cuatro niveles. El nivel determina qué parte del código puede estar dañada o cubierta sin que deje de escanearse, y los niveles más altos hacen que el código sea más denso.
Al activar el logo central, la herramienta fuerza el nivel H y limita el logo a aproximadamente el 5 % del área del código, muy por debajo del margen de recuperación del 30 %, para que el código siga escaneándose. Un logo también deja claro el propósito: es más probable que las personas escaneen un código cuando saben que abre WhatsApp.
- L recupera alrededor del 7 %: el código más pequeño, solo para pantallas limpias.
- M recupera alrededor del 15 %: una buena opción por defecto para pantallas y uso digital.
- Q recupera alrededor del 25 %: impresión, embalajes y carteles exteriores.
- H recupera alrededor del 30 %: obligatorio con logo central y para superficies irregulares.
Tamaño de impresión y lista de comprobación de ubicación
Una regla práctica es que el código mida al menos una décima parte de la distancia de escaneo: unos 2 a 3 cm para una tarjeta de visita o un recibo sostenido en la mano, 10 cm para un cartel de mostrador leído a un metro de distancia, y mucho más para escaparates y pósteres. Use la descarga SVG para imprimir; es vectorial y se mantiene nítida a cualquier tamaño.
Coloque junto al código una llamada a la acción que diga qué ocurre y por qué: «Escanee para chatear con nosotros por WhatsApp y obtener ayuda con su pedido». Imprima también su número en texto para quienes no puedan escanear, e indique cuándo responde.
- Evite zonas curvas, brillantes o dobladas del embalaje.
- Reserve los mensajes predefinidos largos para el uso digital: un texto más largo genera códigos más densos que requieren un tamaño de impresión mayor.
- Haga una impresión de prueba y escanéela con varios teléfonos Android e iOS en condiciones de luz reales.
Códigos QR estáticos frente a los códigos QR de la API de Meta
Los números de la WhatsApp Business Platform también pueden crear códigos QR y enlaces cortos a través de Meta. Según la documentación para desarrolladores de Meta, esos códigos admiten un mensaje predefinido de hasta 140 caracteres, el mensaje puede editarse más adelante sin cambiar el código y cada número de teléfono puede tener hasta 2000. Meta tampoco ofrece analítica de escaneos para ellos.
Un código estático de este generador funciona con cualquier número de WhatsApp, no requiere cuenta y nunca caduca. Para equipos de campo, las tarjetas de visita digitales de WhatsApp de BroadNet dan a cada comercial una tarjeta con QR escaneable, y todos los chats llegan a una bandeja de entrada compartida donde todo el equipo puede hacer el seguimiento.