绿勾还是蓝勾:获得标识的两条路径
人们仍习惯说「绿勾」,但 Meta 现在在 WhatsApp 上已验证的企业旁显示蓝色对勾。如何获得,取决于您的号码运行在哪里。
运行在 WhatsApp Business Platform(API)上的号码,以 Official Business Account(OBA)的形式获得标识,需在 WhatsApp Manager 中提交申请,由 Meta 审核。运行在 WhatsApp Business 应用上的号码,则通过付费月度订阅 Meta Verified for Business 获得。Meta 不会向 WhatsApp Business 应用号码、员工账号或测试账号授予 OBA 状态。
- API 号码:在 WhatsApp Manager 中申请 Official Business Account
- WhatsApp Business 应用:在「工具」中订阅 Meta Verified
- 两条路径显示的是同一个蓝色对勾
- 据 WhatsApp 帮助中心说明,已有认证标识的企业会保留该标识
Meta 的 Official Business Account 条件
Meta 开发者文档中关于 Official Business Account 的说明(2026 年 9 月 19 日更新)列出了五项条件。Meta 商务帮助中心另补充两点实际要求:号码必须已经使用您想要的显示名称,且企业必须具有知名度。帮助中心还提到,在连续 30 天内有至少 1,000 次对话的高质量消息记录,可作为企业验证的替代条件。
如果您符合条件但在 WhatsApp Manager 中看不到该选项,Meta 建议联系您的 Meta 对接人、解决方案服务商或 Meta 支持团队。
- 企业遵守 WhatsApp Business Messaging Policy
- 企业在 WhatsApp Business Platform 上注册至少满 30 天
- 拥有该号码的商务组合已通过企业验证(Business Verification)
- 该手机号已开启两步验证
- 该手机号的显示名称已获批准
知名度与媒体报道链接
Meta 将 Official Business Account 授予具有知名度的企业,帮助中心将其描述为在拥有大量读者的媒体新闻报道中有显著存在感的知名企业。Meta 未公布最低报道数量,因此本检测工具中的媒体门槛是我们自己的估算。
我们的建议:只统计独立的新闻报道。付费投放、新闻稿、赞助内容、目录收录以及您自己的网站都不算独立报道,不要依赖它们。把链接粘贴到检测工具中,它会为每条链接打上标签,然后可复制一份整洁的编号列表用于申请表单。
如何申请认证标识,被拒后怎么办
在 Meta Business Suite 中打开「所有工具」,进入 WhatsApp Manager,选择手机号。在「资料」下找到 Official business account,点击 Submit request。提交前必须先开启两步验证。Meta 审核完成后会通知您,且没有公布固定的审核时长。
如果申请被拒,可在 30 天后重新提交。请利用这段时间修正未满足的条件,使显示名称与网站和法定名称一致,并收集更有力的新闻报道。可下载的材料包中包含 30 天重新申请计划。
WhatsApp Business 应用的 Meta Verified
在 WhatsApp Business 应用中,认证标识随付费月度订阅 Meta Verified 一同提供,该订阅还包含防冒充保护和应用内支持。套餐和价格因国家和企业而异,应用会显示适用于您的套餐。如果在「工具」中看不到 Meta Verified,说明您的账户暂时还不可用。
WhatsApp 帮助中心说明,您必须年满 18 周岁,使用所在国家已开放服务的号码,已使用该应用一段时间,近期发送过消息,拥有资料名称和头像,且尚未通过 Meta Business Suite 订阅。政府和政治类组织目前无法订阅。企业名称必须与您的证件一致。审核最长可能需要三个工作日,若 Meta 无法验证您,费用将退还;订阅并不保证一定获得标识。
