Badge vert ou badge bleu : deux voies vers la certification
On parle encore de « badge vert », mais Meta affiche désormais une coche bleue à côté des entreprises vérifiées sur WhatsApp. La façon de l'obtenir dépend de l'endroit où se trouve votre numéro.
Les numéros de la plateforme WhatsApp Business (l'API) obtiennent le badge en tant que compte professionnel officiel, ou OBA. Vous le demandez dans WhatsApp Manager et Meta l'examine. Les numéros de l'application WhatsApp Business l'obtiennent via Meta Verified for Business, un abonnement mensuel payant. Meta n'accorde pas le statut OBA aux numéros de l'application WhatsApp Business, aux employés ni aux comptes de test.
- Numéro API : demande de compte professionnel officiel dans WhatsApp Manager
- Application WhatsApp Business : abonnement Meta Verified depuis Outils
- Les deux voies affichent la même coche bleue
- Les entreprises qui avaient déjà un badge vérifié le conservent, selon les pages d'aide de WhatsApp
Les critères du compte professionnel officiel de Meta
La documentation développeurs de Meta sur les comptes professionnels officiels, mise à jour le 19 septembre 2026, fixe cinq conditions. Les pages d'aide Meta Business ajoutent deux points pratiques : le numéro doit déjà utiliser le nom d'affichage souhaité, et l'entreprise doit être notoire. Elles citent aussi, comme alternative à la vérification d'entreprise, un historique de messages de qualité avec au moins 1 000 conversations sur 30 jours consécutifs.
Si vous remplissez les critères sans voir l'option dans WhatsApp Manager, Meta conseille de contacter votre interlocuteur Meta, votre fournisseur de solutions ou l'assistance Meta.
- L'entreprise respecte la politique de messagerie WhatsApp Business
- L'entreprise est inscrite sur la plateforme WhatsApp Business depuis au moins 30 jours
- Le portefeuille business propriétaire du numéro est vérifié via la vérification d'entreprise
- La vérification en deux étapes est activée sur le numéro
- Le nom d'affichage du numéro est approuvé
Notoriété et liens presse
Meta accorde le compte professionnel officiel aux entreprises notoires, que ses pages d'aide décrivent comme des entreprises connues, très présentes dans des articles de presse de publications à large audience. Meta ne publie aucun nombre minimal d'articles : les seuils de presse de cet outil sont notre propre estimation.
Notre conseil : ne comptez que la couverture de presse indépendante. Les publications payantes, communiqués de presse, contenus sponsorisés, annuaires et votre propre site ne sont pas une couverture indépendante. Collez vos liens dans l'outil : il les classe un par un, puis vous copiez une liste numérotée propre pour le formulaire.
Faire la demande, et que faire après un refus
Dans Meta Business Suite, ouvrez Tous les outils, puis WhatsApp Manager, et sélectionnez le numéro. Dans Profil, trouvez Compte professionnel officiel et cliquez sur Envoyer une demande. La vérification en deux étapes doit être activée avant l'envoi. Meta vous informe une fois la demande examinée et ne publie pas de délai fixe.
En cas de refus, vous pouvez envoyer une nouvelle demande après 30 jours. Profitez-en pour corriger le critère manquant, aligner le nom d'affichage sur votre site et votre raison sociale et obtenir une meilleure couverture presse. Le kit téléchargeable comprend un plan de nouvelle demande sur 30 jours.
Meta Verified pour l'application WhatsApp Business
Sur l'application WhatsApp Business, le badge s'obtient avec Meta Verified, un abonnement mensuel payant qui comprend aussi une protection contre l'usurpation d'identité et une assistance dans l'application. Les formules et les prix varient selon le pays et l'entreprise ; l'application affiche la formule qui vous est proposée. Si Meta Verified n'apparaît pas dans Outils, il n'est pas encore disponible pour votre compte.
Selon les pages d'aide de WhatsApp, vous devez avoir au moins 18 ans, utiliser un numéro d'un pays où l'offre existe, être présent sur l'application depuis un certain temps, avoir envoyé un message récemment, avoir un nom et une photo de profil, et ne pas être déjà abonné via Meta Business Suite. Les organismes publics et politiques ne peuvent pas souscrire aujourd'hui. Le nom doit correspondre à vos documents. L'examen peut prendre jusqu'à trois jours ouvrés, le paiement est remboursé si Meta ne peut pas vous vérifier, et l'abonnement ne garantit pas le badge.