Más breve
Vuelo [Vuelo] a [Ciudad] retrasado. Nueva salida: [Hora], puerta [Puerta].
- Tarjeta de embarque
- Opciones de cambio
1 segmentos SMS · GSM-7 · 66 caracteres
RCSTransaccionalViajes y hostelería · Incidencias y retrasos
Plantilla de RCS de aviso de retraso de vuelo (transaccional)
Envíela en cuanto se confirma el retraso. El pasajero conoce la nueva hora y la puerta sin buscar pantallas y puede cambiar su vuelo desde el mismo mensaje.
Vista previa
Su marca
El vuelo [Vuelo] a [Ciudad] está retrasado. Nueva hora de salida: [Hora], puerta [Puerta]. Lamentamos la espera; su vale de comida ya está disponible en la app.
- Tarjeta de embarque
- Opciones de cambio
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
El vuelo [Vuelo] a [Ciudad] está retrasado. Nueva hora de salida: [Hora], puerta [Puerta]. Lamentamos la espera; su vale de comida ya está disponible en la app.
Botones: Tarjeta de embarque · Opciones de cambio
SMS alternativo con el mismo texto: 3 segmento(s) en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[Vuelo] | Número de vuelo. | AS 412 |
[Ciudad] | Ciudad de destino. | Riad |
[Hora] | Nueva hora estimada de salida. | 21:45 |
[Puerta] | Puerta de embarque. | B14 |
Categoría y notas de cumplimiento
RCS transaccional: envíelo desde un agente de marca verificado; los teléfonos sin RCS necesitan un SMS alternativo, así que tenga lista una versión breve en texto plano.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Cambio de puerta
Cambio de puerta: el vuelo [Vuelo] a [Ciudad] sale ahora desde la puerta [Puerta] a las [Hora].
- Tarjeta de embarque
- Mapa del aeropuerto
1 segmentos SMS · GSM-7 · 87 caracteres
Vuelo cancelado
Lamentamos informarle de que el vuelo [Vuelo] a [Ciudad] ha sido cancelado. Le hemos reservado plaza en el [Vuelo alternativo]; puede aceptarla o elegir otra opción.
- Aceptar nuevo vuelo
- Opciones de cambio
- Hablar con un agente
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 159 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie el texto
Copie el mensaje y sus respuestas sugeridas.
- 2
Cree el mensaje enriquecido
Añada una imagen, una tarjeta o un carrusel y las sugerencias en el creador de tarjetas RCS.
- 3
Prepare el SMS alternativo
Tenga una versión en texto plano para teléfonos sin RCS, con la misma opción de baja cuando haga falta.
- 4
Envíelo desde un agente verificado
Envíelo a través de un agente de marca RCS verificado, con paso automático a SMS.
Plantillas relacionadas
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué pasa si el teléfono del destinatario no tiene RCS?
El mensaje se envía por SMS. En texto plano, esta plantilla ocupa 3 segmento(s) SMS en Unicode (UCS-2), sin las respuestas sugeridas.
¿Es un RCS promocional o transaccional?
Transaccional. Se refiere a algo que el cliente ya tiene, como un pedido, una reserva o una cuenta.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.