Sem voucher
O voo [Voo] para [Cidade] está atrasado. Nova partida prevista: [Hora], portão [Portão]. Avisaremos se houver novas mudanças.
- Cartão de embarque
- Opções de remarcação
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 117 caracteres
RCSTransacionalViagens e hotelaria · Instabilidade e atrasos
Modelo de RCS de aviso de atraso de voo (transacional)
Envie assim que o novo horário for confirmado. O passageiro sabe na hora quando e de onde embarca, pode remarcar com um toque e recebe o voucher de refeição, o que reduz filas no balcão.
Pré-visualização
Sua marca
O voo [Voo] para [Cidade] está atrasado. Novo horário de partida: [Hora], portão [Portão]. Desculpe pela espera; seu voucher de refeição já está no app.
- Cartão de embarque
- Opções de remarcação
As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
O voo [Voo] para [Cidade] está atrasado. Novo horário de partida: [Hora], portão [Portão]. Desculpe pela espera; seu voucher de refeição já está no app.
Botões: Cartão de embarque · Opções de remarcação
SMS de fallback com o mesmo texto: 3 segmento(s) em Unicode (UCS-2). Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação. A contagem trata cada [Variável] como texto de tamanho parecido; confira a mensagem final com os valores reais.
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
[Voo] | Número do voo | VB 1520 |
[Cidade] | Cidade de destino | Lisboa |
[Hora] | Novo horário de partida | 21h40 |
[Portão] | Portão de embarque | B12 |
Categoria e regras de envio
RCS transacional: envie com um agente de marca verificado; celulares sem RCS precisam de um SMS de fallback, então tenha uma versão curta em texto simples pronta.
Os horários permitidos para envios promocionais variam de país para país, e alguns reguladores também definem horários específicos para o Ramadã.Regras de ID de remetente por paísPlanejar o horário de envio
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Voo cancelado
O voo [Voo] para [Cidade] foi cancelado. Sentimos muito. Escolha abaixo um novo voo ou peça reembolso pelo app.
- Escolher novo voo
- Pedir reembolso
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 107 caracteres
Troca de portão
Mudança de portão: o voo [Voo] para [Cidade] agora embarca no portão [Portão], às [Hora].
- Cartão de embarque
- Mapa do aeroporto
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 81 caracteres
Como usar este modelo
- 1
Copie o texto
Copie a mensagem e as respostas sugeridas.
- 2
Monte a mensagem rica
Adicione uma imagem, um card ou um carrossel e as sugestões no criador de cards RCS.
- 3
Prepare o SMS de fallback
Tenha uma versão em texto simples para celulares sem RCS, com o mesmo descadastro quando necessário.
- 4
Envie por um agente verificado
Envie por um agente de marca RCS verificado, com fallback automático para SMS.
Modelos relacionados
Perguntas sobre este modelo
O que acontece se o celular do destinatário não tiver RCS?
A mensagem é enviada por SMS como fallback. Em texto simples, este modelo ocupa 3 segmento(s) de SMS em Unicode (UCS-2), sem as respostas sugeridas.
Este RCS é promocional ou transacional?
Transacional. Refere-se a algo que o cliente já tem, como um pedido, uma reserva ou uma conta.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.