Versión más corta
[Mensajería]: Por los feriados del Eid, las entregas del [Fecha] al [Fecha] pueden demorar 1-2 días. Seguimiento: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 114 caracteres
SMSTransaccionalLogística y entregas · Incidencias y retrasos
Plantilla SMS de aviso de retrasos de entrega por el Eid (transaccional)
Envíela unos días antes del Eid a los clientes con envíos en curso. Anticipar el retraso de 1 o 2 días reduce las llamadas al servicio de atención y las reclamaciones por paquetes que no llegan.
Vista previa
Su marca
[Mensajería]: Debido a los feriados del Eid, las entregas entre el [Fecha] y el [Fecha] pueden tardar 1-2 días más. Gracias por su paciencia. Seguimiento: [Enlace]
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
[Mensajería]: Debido a los feriados del Eid, las entregas entre el [Fecha] y el [Fecha] pueden tardar 1-2 días más. Gracias por su paciencia. Seguimiento: [Enlace]
155 caracteres en Unicode (UCS-2), es decir, 3 segmento(s) SMS. En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[Mensajería] | Nombre de la empresa de mensajería que firma el SMS | Envíos Rápidos |
[Fecha] | Se usa dos veces: primero el inicio y luego el fin del periodo afectado | 30 de marzo |
[Enlace] | Enlace corto a la página de seguimiento | envr.co/eid |
Categoría y notas de cumplimiento
SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con última recogida antes del Eid
[Mensajería]: Por los feriados del Eid, la última recogida antes del descanso será el [Fecha]. Los envíos se reanudan el [Fecha]. Más información: [Enlace]
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 147 caracteres
Para un paquete concreto
[Mensajería]: Su paquete [N.º de seguimiento] puede llegar 1-2 días más tarde por los feriados del Eid. Le avisaremos cuando salga a reparto. Seguimiento: [Enlace]
3 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 157 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie el texto
Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
- 2
Sustituya los marcadores
Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
- 3
Compruebe longitud y codificación
Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
- 4
Envíelo desde un remitente registrado
Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.
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Preguntas sobre esta plantilla
¿Cuántos segmentos SMS ocupa este mensaje?
3 segmento(s): el texto tiene 155 caracteres en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas.
¿Es un SMS promocional o transaccional?
Transaccional. Se refiere a un pedido, una cuenta o una cita concretos, así que puede enviarse a cualquier hora siempre que no lleve contenido promocional.
¿Cuándo puedo enviar este mensaje?
A cualquier hora. Los mensajes transaccionales y OTP se entregan las 24 horas; franjas como 07:00–21:00 en los EAU o 09:00–22:00 en Arabia Saudí se aplican al tráfico promocional.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.