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RCS事务类旅游与酒店 · 服务中断与延误

航班延误通知 RCS 模板(交易通知类)

在确认新的起飞时间后立即发送。旅客在前往机场或登机口之前就能知道新时间和登机口,还能直接打开改签选项,不必到柜台排队。

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您的品牌

飞往 [城市] 的航班 [航班号] 延误。新的起飞时间:[时间],登机口 [登机口]。让您久等了,餐券已在 App 中为您备好。

  • 查看登机牌
  • 改签选项

变量已高亮显示。发送前请替换为您自己的值。

飞往 [城市] 的航班 [航班号] 延误。新的起飞时间:[时间],登机口 [登机口]。让您久等了,餐券已在 App 中为您备好。

按钮: 查看登机牌 · 改签选项

相同文本的短信回退:Unicode(UCS-2) 编码,1 个分段。 Unicode(UCS-2)编码下,一条短信可容纳 70 个字符;消息拆分后每个分段为 67 个字符。阿拉伯语和部分带重音符号的字母需要使用该编码。 计数时将每个 [占位符] 按相近长度的文本计算;填入真实内容后,请再检查最终消息。

变量说明

每个变量应填写的内容,并附示例值。

变量含义示例
[城市]目的地城市伦敦
[航班号]航班号SG 214
[时间]新的预计起飞时间16:45
[登机口]登机口;尚未确定时写「待定」B7

类别与合规说明

事务类 RCS:通过已认证的品牌代理发送;不支持 RCS 的手机需要短信回退,因此请备好简短的纯文本版本。

营销消息的发送时段因国家而异,部分监管机构还会设定斋月期间的时段。各国 Sender ID 规则规划发送时间

变体

同一条消息的其他版本,遵循相同的渠道规则。

  • 登机口变更

    飞往 [城市] 的航班 [航班号] 登机口变更:请前往 [登机口] 登机口。登机时间为 [时间]。

    • 查看登机牌

    1 个短信分段 · Unicode(UCS-2) · 41 个字符

    检查长度
  • 航班取消

    非常抱歉:[日期] 飞往 [城市] 的航班 [航班号] 已取消。请在下方选择新航班或申请退款。

    • 改签选项
    • 申请退款
    • 联系我们

    1 个短信分段 · Unicode(UCS-2) · 41 个字符

    检查长度
  • 简短版

    飞往 [城市] 的航班 [航班号] 延误。新起飞时间:[时间],登机口 [登机口]。

    • 查看登机牌
    • 改签选项

    1 个短信分段 · Unicode(UCS-2) · 34 个字符

    检查长度

如何使用此模板

  1. 1

    复制文本

    复制消息及其建议回复。

  2. 2

    制作富媒体消息

    在 RCS 卡片生成器中添加图片、卡片或轮播以及建议项。

  3. 3

    准备短信回退

    为不支持 RCS 的手机准备纯文本版本,必要时包含相同的退订用语。

  4. 4

    通过已认证的代理发送

    通过已认证的 RCS 品牌代理发送,并自动回退到短信。

关于此模板的常见问题

如果收件人的手机不支持 RCS,会怎样?

消息会回退为短信。以纯文本发送时,此模板为 Unicode (UCS-2) 编码下的 1 个短信分段,不含建议回复。

这是营销 RCS 还是事务类 RCS?

事务类。它与客户已有的事物相关,例如订单、预订或账户。

此模板有其他语言版本吗?

有。它以 英语、法语、西班牙语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、土耳其语和简体中文 原生撰写,因此阿拉伯语等版本读起来是原创消息,而非翻译。