انتقل إلى المحتوى
OmniChannels.ai
القائمة
RCSإشعاريةالسفر والضيافة · الأعطال والتأخير

قالب RCS لإشعار تأخير الرحلة (رسالة إشعارية)

أرسلها فور اعتماد موعد الإقلاع الجديد، قبل أن يعرف المسافر الخبر من شاشات المطار. الشفافية مع خيارات إعادة الحجز بضغطة تخفّف الازدحام عند مكاتب الخدمة وتحافظ على ثقة المسافر.

معاينة

علامتك التجارية

تأخرت الرحلة [رقم الرحلة] المتجهة إلى [المدينة]. موعد الإقلاع الجديد: [الوقت] من البوابة [البوابة]. نعتذر عن الانتظار، وقسيمة الوجبة الخاصة بك جاهزة في التطبيق.

  • بطاقة الصعود
  • خيارات إعادة الحجز

المتغيرات مظلّلة. استبدلها بقيمك الخاصة قبل الإرسال.

تأخرت الرحلة [رقم الرحلة] المتجهة إلى [المدينة]. موعد الإقلاع الجديد: [الوقت] من البوابة [البوابة]. نعتذر عن الانتظار، وقسيمة الوجبة الخاصة بك جاهزة في التطبيق.

الأزرار: بطاقة الصعود · خيارات إعادة الحجز

رسالة SMS البديلة بالنص نفسه: 3 من الأجزاء بترميز يونيكود (UCS-2). يتسع ترميز يونيكود (UCS-2) لـ70 حرفًا في رسالة SMS واحدة، أو 67 حرفًا لكل جزء عند تقسيم الرسالة. وتحتاج إليه الرسائل العربية وبعض الأحرف المشكولة في اللغات الأخرى. يحتسب العدد كل [متغير] كنص بطول مماثل، فتحقق من الرسالة النهائية بعد إدخال القيم الفعلية.

شرح المتغيرات

ما يوضع في كل متغير، مع قيمة على سبيل المثال.

المتغيرالمقصود بهمثال
[رقم الرحلة]رمز الرحلةOA 215
[المدينة]وجهة الرحلةجدة
[الوقت]موعد الإقلاع الجديد بالتوقيت المحلي11:40 م
[البوابة]رقم بوابة المغادرةB12

ملاحظات الفئة والامتثال

رسالة RCS إشعارية: أرسلها من وكيل علامة تجارية موثّق. الهواتف التي لا تدعم RCS تحتاج إلى رسالة SMS بديلة، فجهّز نسخة نصية قصيرة.

تختلف أوقات إرسال الرسائل الترويجية من دولة إلى أخرى، وتحدد بعض الجهات التنظيمية أوقاتًا خاصة لشهر رمضان.قواعد اسم المرسل حسب الدولةخطّط لوقت الإرسال

صيغ بديلة

نسخ بديلة من الرسالة نفسها، وفق قواعد القناة ذاتها.

  • نسخة مختصرة

    تأخرت رحلتك [رقم الرحلة]. الإقلاع الجديد: [الوقت] من البوابة [البوابة].

    • بطاقة الصعود

    عدد الأجزاء: 1 · يونيكود (UCS-2) · 65 حرفًا

    تحقق من الطول
  • تغيير البوابة

    تغيّرت بوابة رحلتك [رقم الرحلة] إلى [المدينة] وأصبحت البوابة [البوابة]. موعد الصعود: [الوقت].

    • بطاقة الصعود
    • خريطة المطار

    عدد الأجزاء: 2 · يونيكود (UCS-2) · 85 حرفًا

    تحقق من الطول
  • إلغاء الرحلة وإعادة الحجز

    نأسف لإبلاغك بإلغاء الرحلة [رقم الرحلة] المتجهة إلى [المدينة]. أعدنا حجزك تلقائيًا على الرحلة [الرحلة البديلة] الساعة [الوقت]، ويمكنك اختيار بديل آخر أدناه.

    • قبول الرحلة الجديدة
    • خيارات إعادة الحجز
    • طلب استرداد

    عدد الأجزاء: 3 · يونيكود (UCS-2) · 148 حرفًا

    تحقق من الطول

طريقة استخدام هذا القالب

  1. 1

    انسخ النص

    انسخ الرسالة والردود المقترحة المرافقة لها.

  2. 2

    صمّم الرسالة الغنية

    أضف صورة أو بطاقة أو مجموعة بطاقات مع الردود المقترحة في أداة تصميم بطاقات RCS.

  3. 3

    جهّز رسالة SMS البديلة

    احتفظ بنسخة نصية للهواتف التي لا تدعم RCS، مع عبارة إلغاء الاشتراك نفسها عند الحاجة.

  4. 4

    أرسل من وكيل موثّق

    أرسلها عبر وكيل علامة تجارية موثّق على RCS، مع التحويل التلقائي إلى SMS.

أسئلة حول هذا القالب

ماذا يحدث إذا كان هاتف المستلم لا يدعم RCS؟

تتحول الرسالة إلى SMS. وعند إرسال هذا القالب نصًا عاديًا، يتكون من 3 من أجزاء رسالة SMS بترميز Unicode (UCS-2)، من دون الردود المقترحة.

هل هذه رسالة RCS ترويجية أم إشعارية؟

إشعارية. ترتبط بخدمة قائمة لدى العميل، مثل طلب أو حجز أو حساب.

هل يتوفر هذا القالب بلغات أخرى؟

نعم. كُتب بأسلوب أصيل في كل من الإنجليزية والفرنسية والإسبانية والألمانية والعربية والبرتغالية والتركية والصينية المبسطة، لذا تُقرأ النسخة العربية وغيرها كرسائل أصلية لا كترجمات.