Zum Inhalt springen
OmniChannels.ai
RCSTransaktionalReisen und Hotellerie · Störungen und Verzögerungen

RCS-Vorlage für den Hinweis auf eine Flugverspätung (transaktional)

Senden Sie diese Nachricht, sobald die neue Abflugzeit feststeht. Fluggäste sehen Gate, Gutschein und Umbuchungsoptionen sofort und müssen nicht am Schalter anstehen.

Vorschau

Ihre Marke

Flug [Flug] nach [Stadt] hat Verspätung. Neue Abflugzeit: [Uhrzeit] von Gate [Gate]. Wir bitten um Entschuldigung; Ihr Essensgutschein liegt in der App bereit.

  • Bordkarte anzeigen
  • Umbuchungsoptionen

Variablen sind hervorgehoben. Ersetzen Sie sie vor dem Versand durch Ihre eigenen Werte.

Flug [Flug] nach [Stadt] hat Verspätung. Neue Abflugzeit: [Uhrzeit] von Gate [Gate]. Wir bitten um Entschuldigung; Ihr Essensgutschein liegt in der App bereit.

Buttons: Bordkarte anzeigen · Umbuchungsoptionen

SMS-Fallback mit demselben Text: 1 Segment(e) in GSM-7. Mit GSM-7 passen 160 Zeichen in eine einzelne SMS, bei geteilten Nachrichten 153 Zeichen pro Segment. Die Zählung behandelt jeden [Platzhalter] wie Text ähnlicher Länge. Prüfen Sie die fertige Nachricht, sobald Ihre echten Werte eingesetzt sind.

Die Variablen erklärt

Was in jede Variable gehört, jeweils mit Beispielwert.

VariableBedeutungBeispiel
[Flug]FlugnummerSG 214
[Stadt]ZielortFrankfurt
[Uhrzeit]Neue voraussichtliche Abflugzeit16:45 Uhr
[Gate]AbfluggateB12

Hinweise zu Kategorie und Compliance

Transaktionales RCS: über einen verifizierten Marken-Agenten senden; Telefone ohne RCS brauchen einen SMS-Fallback, halten Sie also eine kurze Textversion bereit.

Die erlaubten Sendezeiten für Werbung unterscheiden sich je nach Land, und manche Regulierungsbehörden legen zusätzlich Zeiten für den Ramadan fest.Regeln für Absenderkennungen nach LandSendezeit planen

Varianten

Alternative Fassungen derselben Nachricht, nach denselben Kanalregeln.

  • Gate-Wechsel

    Gate-Änderung für Flug [Flug] nach [Stadt]: Bitte gehen Sie zu Gate [Gate]. Boarding beginnt um [Uhrzeit].

    • Bordkarte anzeigen
    • Flughafenplan

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 98 Zeichen

    Länge prüfen
  • Ohne Gutschein

    Flug [Flug] nach [Stadt] verspätet sich. Neue Abflugzeit: [Uhrzeit], Gate [Gate]. Wir informieren Sie über jede weitere Änderung.

    • Bordkarte anzeigen
    • Umbuchungsoptionen

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 121 Zeichen

    Länge prüfen
  • Kürzere Fassung

    [Flug] nach [Stadt]: neue Abflugzeit [Uhrzeit], Gate [Gate].

    • Bordkarte anzeigen
    • Umbuchungsoptionen

    1 SMS-Segmente · GSM-7 · 52 Zeichen

    Länge prüfen

So verwenden Sie diese Vorlage

  1. 1

    Text kopieren

    Kopieren Sie die Nachricht samt Antwortvorschlägen.

  2. 2

    Rich Message gestalten

    Fügen Sie im RCS-Kartengenerator ein Bild, eine Karte oder ein Karussell sowie die Vorschläge hinzu.

  3. 3

    SMS-Fallback vorbereiten

    Halten Sie für Telefone ohne RCS eine reine Textversion bereit, bei Bedarf mit demselben Abmeldehinweis.

  4. 4

    Über einen verifizierten Agenten senden

    Senden Sie über einen verifizierten RCS-Marken-Agenten mit automatischem Fallback auf SMS.

Fragen zu dieser Vorlage

Was passiert, wenn das Telefon des Empfängers kein RCS unterstützt?

Die Nachricht wird als SMS zugestellt. Als reiner Text umfasst diese Vorlage 1 SMS-Segment(e) in GSM-7, ohne die Antwortvorschläge.

Ist das werbliches oder transaktionales RCS?

Transaktional. Sie bezieht sich auf etwas, das der Kunde bereits hat, etwa eine Bestellung, Buchung oder ein Konto.

Gibt es diese Vorlage auch in anderen Sprachen?

Ja. Sie ist nativ auf Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Arabisch, Portugiesisch, Türkisch und Chinesisch (vereinfacht) geschrieben, sodass sich die arabische und die übrigen Fassungen wie Originalnachrichten lesen, nicht wie Übersetzungen.