Versión breve
Su reserva está confirmada, {{1}}. Código: {{2}}. Entrada el {{3}} y salida el {{4}}. Le esperamos.
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- Gestionar reserva
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WhatsAppUtilidadViajes y hostelería · Pedido, reserva y envío
Plantilla de WhatsApp de confirmación de reserva de hotel (utilidad)
Envíela en cuanto se confirma la reserva. El huésped tiene los datos clave en su chat, sin buscar el correo, y puede añadir peticiones especiales antes de llegar.
Vista previa
Su marca
Su reserva está confirmada, {{1}}. Código de reserva: {{2}}. Entrada: {{3}}. Salida: {{4}}. Puede gestionar su reserva o añadir solicitudes especiales en cualquier momento.
10:24
- Gestionar reserva
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
Su reserva está confirmada, {{1}}. Código de reserva: {{2}}. Entrada: {{3}}. Salida: {{4}}. Puede gestionar su reserva o añadir solicitudes especiales en cualquier momento.
Botones: Gestionar reserva
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
{{1}} | Nombre del huésped titular. | Laura |
{{2}} | Código o localizador de la reserva. | HX7K2P |
{{3}} | Fecha de entrada. | vie 15 nov |
{{4}} | Fecha de salida. | dom 17 nov |
Categoría y notas de cumplimiento
Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Con horarios de entrada y salida
Su reserva está confirmada, {{1}}. Código: {{2}}. Entrada: {{3}} desde las 15:00. Salida: {{4}} hasta las 12:00. Presente su documento de identidad en recepción.
10:24
- Gestionar reserva
- Cómo llegar
161 / 1024 caracteres
Con pago en el hotel
Su reserva {{1}} está confirmada, {{2}}. El importe pendiente de {{3}} se cobrará en el hotel a su llegada. Puede gestionar la reserva cuando quiera.
10:24
- Gestionar reserva
149 / 1024 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie la plantilla
Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
- 2
Añada valores de ejemplo
Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
- 3
Envíela a aprobación
Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
- 4
Envíela
Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué categoría de WhatsApp tiene esta plantilla?
Utilidad. Confirma o actualiza un pedido, una cuenta o una reserva concretos. Si añade una oferta o un enlace promocional, Meta la reclasificará como marketing.
¿Qué longitud tiene esta plantilla de WhatsApp?
El cuerpo tiene 172 de los 1024 caracteres que permite WhatsApp, con 4 variable(s) y 1 botón(es).
¿Necesito consentimiento para enviar esta plantilla?
Sí. WhatsApp exige consentimiento antes de que una empresa inicie una conversación, también para mensajes de utilidad como avisos de pedido o de cuenta. Recójalo al pagar o al registrarse.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.