Lewati ke konten
OmniChannels.ai
RCSTransaksionalPerjalanan dan perhotelan · Gangguan layanan dan keterlambatan

Template RCS keterlambatan penerbangan (transaksional)

Kirim segera setelah jam keberangkatan baru dikonfirmasi. Penumpang mendapat jam dan gate baru sebelum berangkat ke bandara atau gate, dan dapat membuka opsi rebooking tanpa antre di konter.

Pratinjau

Brand Anda

Penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota] mengalami penundaan. Jam keberangkatan baru: [Waktu] dari gate [Gate]. Kami mohon maaf atas keterlambatan ini; voucher makan Anda sudah tersedia di aplikasi.

  • Lihat boarding pass
  • Opsi penjadwalan ulang

Variabel ditandai dengan sorotan. Ganti dengan nilai Anda sendiri sebelum mengirim.

Penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota] mengalami penundaan. Jam keberangkatan baru: [Waktu] dari gate [Gate]. Kami mohon maaf atas keterlambatan ini; voucher makan Anda sudah tersedia di aplikasi.

Tombol: Lihat boarding pass · Opsi penjadwalan ulang

Fallback SMS dengan teks yang sama: 2 segmen dalam GSM-7. GSM-7 memuat 160 karakter dalam satu SMS, atau 153 per segmen jika pesan dipecah. Perhitungan menganggap setiap [Placeholder] sebagai teks dengan panjang serupa; periksa pesan akhir setelah nilai asli Anda dimasukkan.

Penjelasan variabel

Isi setiap variabel dengan apa, lengkap dengan contoh nilainya.

VariabelArtinyaContoh
[Nomor penerbangan]Nomor penerbanganSG 214
[Kota]Kota tujuanLondon
[Waktu]Perkiraan jam keberangkatan baru16:45
[Gate]Gate keberangkatan, atau "akan dikonfirmasi"B7

Catatan kategori dan kepatuhan

RCS transaksional: kirim dari agen brand terverifikasi; ponsel tanpa RCS memerlukan fallback SMS, jadi siapkan versi teks biasa yang singkat.

Jam pengiriman promosi berbeda di setiap negara, dan beberapa regulator juga menetapkan jam khusus Ramadan.Aturan Sender ID per negaraRencanakan waktu kirim

Variasi

Versi alternatif dari pesan yang sama, dengan aturan kanal yang sama.

  • Perubahan gate

    Perubahan gate untuk penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota]: silakan menuju gate [Gate]. Boarding dimulai pukul [Waktu].

    • Lihat boarding pass

    1 segmen SMS · GSM-7 · 115 karakter

    Cek panjang pesan
  • Penerbangan dibatalkan

    Mohon maaf: penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota] pada [Tanggal] dibatalkan. Pilih penerbangan baru atau ajukan refund di bawah ini.

    • Opsi rebooking
    • Ajukan refund
    • Hubungi kami

    1 segmen SMS · GSM-7 · 130 karakter

    Cek panjang pesan
  • Versi lebih singkat

    Penerbangan [Nomor penerbangan] ke [Kota] mengalami keterlambatan. Keberangkatan baru: [Waktu], gate [Gate].

    • Lihat boarding pass
    • Opsi rebooking

    1 segmen SMS · GSM-7 · 100 karakter

    Cek panjang pesan

Cara menggunakan template ini

  1. 1

    Salin teks

    Salin pesan beserta balasan yang disarankan.

  2. 2

    Buat pesan rich

    Tambahkan gambar, kartu, atau carousel beserta sarannya di pembuat kartu RCS.

  3. 3

    Siapkan fallback SMS

    Siapkan versi teks biasa untuk ponsel tanpa RCS, dengan opt-out yang sama jika diperlukan.

  4. 4

    Kirim dari agen terverifikasi

    Kirim melalui agen brand RCS yang terverifikasi, dengan fallback otomatis ke SMS.

Pertanyaan tentang template ini

Apa yang terjadi jika ponsel penerima tidak mendukung RCS?

Pesan akan beralih ke SMS. Dikirim sebagai teks biasa, template ini berukuran 2 segmen SMS dalam GSM-7, tanpa balasan yang disarankan.

Apakah ini RCS promosi atau transaksional?

Transaksional. Berkaitan dengan sesuatu yang sudah dimiliki pelanggan, seperti pesanan, pemesanan, atau akun.

Apakah template ini tersedia dalam bahasa lain?

Ya. Template ini ditulis secara native dalam Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Arab, Portugis, Turki, Tionghoa (Sederhana), Indonesia, Rusia, dan Italia, sehingga versi Arab dan bahasa lainnya terbaca seperti pesan asli, bukan terjemahan.