Le matin de la livraison, ce message annonce le créneau prévu et permet au client de suivre le livreur ou de modifier la livraison, pour moins d'échecs au premier passage.
Votre commande [N° commande] est en cours de livraison aujourd'hui et devrait arriver entre [Créneau]. Gardez votre téléphone à portée de main pour que le livreur puisse vous joindre.
Les variables sont surlignées. Remplacez-les par vos propres valeurs avant l'envoi.
Votre commande [N° commande] est en cours de livraison aujourd'hui et devrait arriver entre [Créneau]. Gardez votre téléphone à portée de main pour que le livreur puisse vous joindre.
Boutons: Suivre le livreur · Modifier la livraison
SMS de secours avec le même texte : 3 segment(s) en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2), un SMS contient 70 caractères, ou 67 par segment lorsque le message est découpé. L'arabe et certaines lettres accentuées l'imposent. Le calcul compte chaque [Variable] comme un texte de longueur similaire ; vérifiez le message final une fois vos vraies valeurs insérées.
Ce qu'il faut mettre dans chaque variable, avec un exemple de valeur.
| Variable | À quoi elle correspond | Exemple |
|---|---|---|
[N° commande] | Numéro de commande connu du client | FR-20931 |
[Créneau] | Fenêtre de livraison, au format « 14 h et 16 h » pour suivre « entre » | 14 h et 16 h |
RCS transactionnel : envoyez-le depuis un agent de marque vérifié ; les téléphones sans RCS ont besoin d'un SMS de secours, gardez donc une version texte courte prête.
Les plages horaires d'envoi des messages promotionnels varient selon les pays, et certains régulateurs fixent aussi des horaires spécifiques pendant le Ramadan.Règles d'expéditeur par paysPlanifier l'heure d'envoi
D'autres versions du même message, qui respectent les mêmes règles du canal.
Votre commande [N° commande] arrive aujourd'hui entre [Créneau]. Votre livreur [Livreur] vous appellera si besoin : gardez votre téléphone à portée de main.
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 150 caractères
Bonne nouvelle : votre commande [N° commande] sera livrée aujourd'hui entre [Créneau].
2 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 82 caractères
Votre commande [N° commande] est en route et arrive entre [Créneau]. Absent ? Choisissez un voisin ou un point relais avant le passage du livreur.
3 segments SMS · Unicode (UCS-2) · 142 caractères
Copiez le texte
Copiez le message et ses réponses suggérées.
Créez le message enrichi
Ajoutez une image, une carte ou un carrousel et les suggestions dans le créateur de cartes RCS.
Préparez le SMS de secours
Gardez une version texte pour les téléphones sans RCS, avec la même mention STOP si nécessaire.
Envoyez depuis un agent vérifié
Envoyez-le via un agent de marque RCS vérifié, avec bascule automatique vers le SMS.
Le message bascule en SMS. Envoyé en texte simple, ce modèle représente 3 segment(s) SMS en Unicode (UCS-2), sans les réponses suggérées.
Transactionnel. Il concerne quelque chose que le client possède déjà, comme une commande, une réservation ou un compte.
Oui. Il est rédigé directement en anglais, français, espagnol, allemand, arabe, portugais, turc et chinois simplifié : la version arabe comme les autres se lisent comme des messages originaux, pas comme des traductions.
Vos choix de confidentialité
Politique cookiesNous n'utilisons que ce dont ce site a besoin pour fonctionner. Avec votre accord, nous retenons aussi comment vous nous avez trouvés (site d'origine et lien de campagne) afin que notre équipe sache quels contenus vous ont aidé. Aucun cookie publicitaire ni tiers. Politique cookies
