Versão curta
O pedido [Pedido] chega hoje entre [Horário]. Acompanhe o entregador ao vivo abaixo.
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2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 80 caracteres
RCSTransacionalVarejo e e-commerce · Pedido, reserva e envio
Modelo de RCS de pedido saiu para entrega (transacional)
Envie no dia da entrega, quando o pacote já estiver no veículo. A janela de horário e o rastreio com um toque ajudam o cliente a estar em casa ou disponível, o que reduz tentativas frustradas e reentregas caras.
Pré-visualização
Sua marca
Seu pedido [Pedido] saiu para entrega hoje e deve chegar entre [Horário]. Mantenha o celular por perto para o entregador conseguir falar com você.
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- Alterar entrega
As variáveis aparecem destacadas. Substitua-as pelos seus próprios valores antes do envio.
Seu pedido [Pedido] saiu para entrega hoje e deve chegar entre [Horário]. Mantenha o celular por perto para o entregador conseguir falar com você.
Botões: Ver entregador · Alterar entrega
SMS de fallback com o mesmo texto: 3 segmento(s) em Unicode (UCS-2). Em Unicode (UCS-2) cabem 70 caracteres em um único SMS, ou 67 por segmento quando a mensagem é dividida. O árabe e algumas letras acentuadas exigem essa codificação. A contagem trata cada [Variável] como texto de tamanho parecido; confira a mensagem final com os valores reais.
Variáveis explicadas
O que colocar em cada variável, com um valor de exemplo.
| Variável | O que é | Exemplo |
|---|---|---|
[Pedido] | Número do pedido que o cliente reconhece | LM-20931 |
[Horário] | Janela prevista de entrega, escrita como intervalo | 14h e 17h |
Categoria e regras de envio
RCS transacional: envie com um agente de marca verificado; celulares sem RCS precisam de um SMS de fallback, então tenha uma versão curta em texto simples pronta.
Os horários permitidos para envios promocionais variam de país para país, e alguns reguladores também definem horários específicos para o Ramadã.Regras de ID de remetente por paísPlanejar o horário de envio
Variações
Versões alternativas da mesma mensagem, seguindo as mesmas regras do canal.
Com dados do entregador
Seu pedido [Pedido] está a caminho com [Entregador] e deve chegar entre [Horário]. O entregador liga quando estiver perto.
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- Ligar para entregador
- Alterar entrega
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 116 caracteres
Deixar com alguém
Seu pedido [Pedido] chega hoje entre [Horário]. Não vai estar em casa? Diga onde o entregador pode deixar o pacote com segurança.
- Deixar na portaria
- Deixar com vizinho
- Ver entregador
2 segmentos de SMS · Unicode (UCS-2) · 125 caracteres
Como usar este modelo
- 1
Copie o texto
Copie a mensagem e as respostas sugeridas.
- 2
Monte a mensagem rica
Adicione uma imagem, um card ou um carrossel e as sugestões no criador de cards RCS.
- 3
Prepare o SMS de fallback
Tenha uma versão em texto simples para celulares sem RCS, com o mesmo descadastro quando necessário.
- 4
Envie por um agente verificado
Envie por um agente de marca RCS verificado, com fallback automático para SMS.
Perguntas sobre este modelo
O que acontece se o celular do destinatário não tiver RCS?
A mensagem é enviada por SMS como fallback. Em texto simples, este modelo ocupa 3 segmento(s) de SMS em Unicode (UCS-2), sem as respostas sugeridas.
Este RCS é promocional ou transacional?
Transacional. Refere-se a algo que o cliente já tem, como um pedido, uma reserva ou uma conta.
Este modelo está disponível em outros idiomas?
Sim. Ele foi escrito de forma nativa em inglês, francês, espanhol, alemão, árabe, português, turco e chinês simplificado, então a versão em árabe e as demais soam como mensagens originais, não como traduções.