Versión breve
Hola, {{1}}. Le recordamos su cita con {{2}} el {{3}} a las {{4}}. ¿Podrá asistir?
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WhatsAppUtilidadSalud · Recordatorio de cita
Plantilla de WhatsApp de recordatorio de cita médica (utilidad)
Envíela el día antes de la cita. El paciente confirma o reprograma con un botón y llega con su documento y su tarjeta del seguro, lo que agiliza la recepción.
Vista previa
Su marca
Hola, {{1}}. Le recordamos su cita con {{2}} el {{3}} a las {{4}}, en nuestra sede de {{5}}. Traiga su documento de identidad y su tarjeta del seguro. Indíquenos si podrá asistir.
10:24
- Confirmar
- Reprogramar
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
Hola, {{1}}. Le recordamos su cita con {{2}} el {{3}} a las {{4}}, en nuestra sede de {{5}}. Traiga su documento de identidad y su tarjeta del seguro. Indíquenos si podrá asistir.
Botones: Confirmar · Reprogramar
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
{{1}} | Nombre del paciente. | Ana |
{{2}} | Médico o especialidad. | el Dr. Gómez (Dermatología) |
{{3}} | Fecha de la cita. | 17 de octubre |
{{4}} | Hora de la cita. | 10:30 |
{{5}} | Nombre de la sede o barrio. | Centro |
Categoría y notas de cumplimiento
Meta clasifica esta plantilla como de utilidad: la activa una transacción, un evento de cuenta o una reserva concretos que el cliente ya tiene. No incluya ofertas, descuentos ni enlaces promocionales; cualquier frase promocional hace que Meta la reclasifique como marketing.
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Videoconsulta
Hola, {{1}}. Su videoconsulta con {{2}} es el {{3}} a las {{4}}. Conéctese 5 minutos antes desde el enlace que recibirá por correo.
10:24
- Confirmar
- Reprogramar
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Con preparación para la prueba
Hola, {{1}}. Su cita con {{2}} es el {{3}} a las {{4}}, en nuestra sede de {{5}}. Para esta prueba debe venir en ayunas y traer sus análisis anteriores.
10:24
- Confirmar
- Reprogramar
- Cancelar cita
152 / 1024 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie la plantilla
Copie el cuerpo, el pie y los botones tal como aparecen, incluidas las variables {{1}}.
- 2
Añada valores de ejemplo
Al enviarla, Meta pide un valor de ejemplo para cada variable: use los de la tabla anterior.
- 3
Envíela a aprobación
Créela en WhatsApp Manager o por API con la categoría indicada y en el idioma en que va a enviarla.
- 4
Envíela
Una vez aprobada, envíela desde sus campañas o actívela desde sus sistemas por API.
Preguntas sobre esta plantilla
¿Qué categoría de WhatsApp tiene esta plantilla?
Utilidad. Confirma o actualiza un pedido, una cuenta o una reserva concretos. Si añade una oferta o un enlace promocional, Meta la reclasificará como marketing.
¿Qué longitud tiene esta plantilla de WhatsApp?
El cuerpo tiene 179 de los 1024 caracteres que permite WhatsApp, con 5 variable(s) y 2 botón(es).
¿Necesito consentimiento para enviar esta plantilla?
Sí. WhatsApp exige consentimiento antes de que una empresa inicie una conversación, también para mensajes de utilidad como avisos de pedido o de cuenta. Recójalo al pagar o al registrarse.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.