简短版
您好，{{1}}，您已预约 {{2}} 医生，时间为 {{3}} {{4}}。请告知我们您是否能够到场。
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WhatsApp实用型医疗健康 · 预约提醒
诊所预约提醒 WhatsApp 模板（Utility 类）
在就诊前一两天发送。患者点一下按钮就能确认或改期，再加上带好证件和医保卡的提醒，可以加快前台的登记速度。
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您的品牌
您好，{{1}}，提醒您已预约 {{2}} 医生，时间为 {{3}} {{4}}，地点为 {{5}} 分院。请携带身份证件和医保卡。请告知我们您是否能够到场。
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- 确认
- 改期
变量已高亮显示。发送前请替换为您自己的值。
您好，{{1}}，提醒您已预约 {{2}} 医生，时间为 {{3}} {{4}}，地点为 {{5}} 分院。请携带身份证件和医保卡。请告知我们您是否能够到场。
按钮: 确认 · 改期
变量说明
每个变量应填写的内容，并附示例值。
| 变量 | 含义 | 示例 |
|---|---|---|
{{1}} | 患者的名字 | 艾莎 |
{{2}} | 医生姓名及职称 | 萨拉·哈达德医生 |
{{3}} | 预约日期 | 10 月 14 日周二 |
{{4}} | 预约时间 | 10:30 |
{{5}} | 分院或就诊地点名称 | 朱美拉 |
类别与合规说明
Meta 将其归为实用型模板：由客户已有的某项具体交易、账户事件或预订触发。请勿包含优惠、折扣和促销链接；只要出现任何促销内容，Meta 就会将其重新归类为营销类。
变体
同一条消息的其他版本，遵循相同的渠道规则。
视频问诊
您好，{{1}}，您与 {{2}} 医生的视频问诊安排在 {{3}} {{4}}。请提前几分钟在安静的地方，通过患者 App 中的链接加入。
10:24
- 确认
- 改期
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含取消选项
您好，{{1}}，您与 {{2}} 医生的预约时间为 {{3}} {{4}}，地点为 {{5}} 分院。如果您无法到场，请告知我们，以便把号源让给其他患者。
10:24
- 确认
- 改期
- 取消
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如何使用此模板
- 1
复制模板
按所示原样复制正文、页脚和按钮，包括 {{1}} 变量。
- 2
添加示例值
提交时 Meta 会要求为每个变量提供示例值，请使用上方表格中的示例。
- 3
提交审核
在 WhatsApp Manager 或通过 API，按所示类别和您发送所用的语言创建模板。
- 4
发送
获批后，可在营销活动中发送，或通过 API 由您的系统触发。
关于此模板的常见问题
此模板属于哪个 WhatsApp 类别？
实用型。它用于确认或更新某个具体的订单、账户或预订。如果您加入优惠或促销链接，Meta 会将其重新归类为营销类。
此 WhatsApp 模板有多长？
正文使用了 WhatsApp 允许的 1,024 个字符中的 79 个，包含 5 个变量和 2 个按钮。
发送此模板需要用户授权吗？
需要。WhatsApp 要求企业在发起对话前取得用户授权，订单和账户更新等实用型消息也不例外。请在结账或注册时收集。
此模板有其他语言版本吗？
有。它以 英语、法语、西班牙语、德语、阿拉伯语、葡萄牙语、土耳其语和简体中文 原生撰写，因此阿拉伯语等版本读起来是原创消息，而非翻译。