Más breve
[Clínica]: [Nombre], del 0 al 10, ¿nos recomendaría a un amigo? Responda con un número.
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 83 caracteres
SMSTransaccionalSalud · Opinión y NPS
Plantilla de SMS de encuesta tras la consulta (transaccional)
Envíela unas horas después de la visita, con la experiencia aún reciente. Responder con un número es tan fácil que obtiene una tasa de respuesta alta y un indicador comparable mes a mes.
Vista previa
Su marca
[Clínica]: Gracias por visitarnos hoy, [Nombre]. ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende a un amigo? Responda con un número del 0 al 10.
Las variables aparecen resaltadas. Sustitúyalas por sus propios valores antes de enviar.
[Clínica]: Gracias por visitarnos hoy, [Nombre]. ¿Qué probabilidad hay de que nos recomiende a un amigo? Responda con un número del 0 al 10.
136 caracteres en Unicode (UCS-2), es decir, 3 segmento(s) SMS. En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas. El recuento trata cada [Marcador] como texto de longitud similar; compruebe el mensaje final con sus valores reales.
Variables explicadas
Qué poner en cada variable, con un valor de ejemplo.
| Variable | Qué es | Ejemplo |
|---|---|---|
[Clínica] | Nombre de la clínica. | Clínica Salud Plus |
[Nombre] | Nombre del paciente. | Rosa |
Categoría y notas de cumplimiento
SMS transaccional: debe referirse a algo que el cliente hizo o tiene. No incluya ofertas ni enlaces promocionales, o los operadores pueden filtrarlo como tráfico promocional y aplicarle restricciones horarias.
El horario permitido para envíos promocionales varía según el país, y algunos reguladores fijan además un horario para el Ramadán.Normas de remitente por paísPlanificar la hora de envío
Variantes
Versiones alternativas del mismo mensaje, con las mismas reglas del canal.
Sobre el médico
[Clínica]: Gracias por su visita, [Nombre]. ¿Cómo valora la atención de [Médico]? Responda del 1 al 5 (5 = excelente).
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 112 caracteres
Con enlace a la encuesta
[Clínica]: Gracias por visitarnos, [Nombre]. Cuéntenos su experiencia en 2 minutos: [Enlace]
2 segmentos SMS · Unicode (UCS-2) · 86 caracteres
Cómo usar esta plantilla
- 1
Copie el texto
Copie el mensaje y mantenga el nombre de la marca al principio para que el destinatario sepa quién escribe.
- 2
Sustituya los marcadores
Asocie cada [Marcador] a un campo de su lista de contactos o de su sistema, sin alargar el mensaje.
- 3
Compruebe longitud y codificación
Pegue el texto final en el contador de SMS para ver cuántos segmentos va a pagar.
- 4
Envíelo desde un remitente registrado
Use un remitente registrado para este tipo de tráfico en cada país de destino.
Preguntas sobre esta plantilla
¿Cuántos segmentos SMS ocupa este mensaje?
3 segmento(s): el texto tiene 136 caracteres en Unicode (UCS-2). En Unicode (UCS-2) caben 70 caracteres en un solo SMS, o 67 por segmento cuando el mensaje se divide. Lo requieren el árabe y algunas letras acentuadas.
¿Es un SMS promocional o transaccional?
Transaccional. Se refiere a un pedido, una cuenta o una cita concretos, así que puede enviarse a cualquier hora siempre que no lleve contenido promocional.
¿Cuándo puedo enviar este mensaje?
A cualquier hora. Los mensajes transaccionales y OTP se entregan las 24 horas; franjas como 07:00–21:00 en los EAU o 09:00–22:00 en Arabia Saudí se aplican al tráfico promocional.
¿Esta plantilla está disponible en otros idiomas?
Sí. Está escrita de forma nativa en inglés, francés, español, alemán, árabe, portugués, turco y chino simplificado, así que la versión árabe y las demás se leen como mensajes originales, no como traducciones.